Problème connexion internet

Résolu
skoupi46 -  
Bonjour,

Je souhaite demander votre aide pour une question de connexion internet.

Cause déménagement j'ai branché mon ordi sur la livebox de mes beaux -parents, je suis donc en accès à distance. Mais d'un coup la connexion a disparue ,et quand je vais sur "connexion réseau", "réseau à distance" , il me marque "Modem supprimé, périphérique non disponible". Et dans la barre en bas, l'ordi avec la croix rouge indiquant un câble réseau est débranché. J'ai inversé les câbles des 2 ordis pour voir mais c'est pareil. Et derrière la livebox, les témoins orange et vert clignotent pour mon câble, et restent figés pour l'autre.
A noter que je suis sous xp.
Merci de votre aide

12 réponses

Résumé de la discussion

Après déménagement, la connexion Internet via la Livebox est inopérante et le message Modem supprimé, périphérique non disponible apparaît sur l’ordinateur sous XP, le câble réseau étant signalé débranché. Des propositions portent sur le câblage Ethernet et l’utilisation des ports de la box, certains ports étant réservés (port 2 pour la télévision) et les voyants clignotants. D'autres pistes techniques évoquent le contrôle matériel et logiciel: vérifier le gestionnaire de périphériques, pilotes réseau (NVIDIA nForce), et éventuellement désactiver Avast ou un pare-feu, puis tester l'option multidécodage. Enfin, un test avec un autre appareil peut aider à déterminer si le problème vient du matériel ou des paramètres de la box dans ce contexte.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. skoupi46 Auteur
    Je rajoute également que sur l'interface de configuration de la livebox, mon ordi
    apparait comme connecté.
    0
    1. kaumune
      slt

      tu n'est pas en accès à distance en terme de connection, tu es en reseau local

      va dans les options d'IE, onglet Connexions et coche "ne jamais établir de connexion"
      0
      1. skoupi46 Auteur
        L'onglet est déjà coché.
        0
        3. kaumune
          fais nous une copie d'écran de la partie "Cartes réseau" (en ayant cliqué sur le +)dans le gestionnaire de périphériques
          0
          1. skoupi46
            Bonjour,
            Je ne peux pas faire de copie d'écran vu que c'est sur l'autre ordi.
            Quand je vais dans le gestionnaire de périphérique, j'ai:

            Carte réseau } - Carte réseau 1394 (état du périphérique :fonctionne correctement)
            - NVIDIA nForce Networking controller ( idem)

            Carte réseau 1394 version du pilote 5.1.2535.0

            NVIDIA: pilote 4.6.5.0

            Voilà je ne sais pas si tu veux en savoir plus.
            @+
            0
            1. kaumune
              si, tu fais la copie d'écran et tu mets le fichier sur une cle usb pour transferer sur le pc qui a le net

              mets également le résultat de la commande

              demarrer === exécuter (ou touche windows +touche R) tu tapes cmd /k ipconfig /all > config.txt & notepad config.txt puis clic sur ok
              0
            2. skoupi46
              Ok, je fais çà après le boulot. Merci encore. Javais pas penser à l'usb.
              0
          2. skoupi46
            Voilà le résultat :
            Pour cmd /k ipconfig / all > config.txt j'ai une seule ligne où est écrit c:\ Documents and Settings, c'est tout

            Pour notepad config.txt j'ai ceci

            Configuration IP de Windows

            Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : acer-e3b0141a93

            Suffixe DNS principal . . . . . . :

            Type de noeud . . . . . . . . . . : Inconnu

            Routage IP activé . . . . . . . . : Non

            Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

            Carte Ethernet Connexion au réseau local:

            Statut du média . . . . . . . . . : Média déconnecté

            Description . . . . . . . . . . . : NVIDIA nForce Networking Controller

            Adresse physique . . . . . . . . .: 00-01-6C-DD-84-5B
            0
            1. kaumune
              Comme il est indiqué, la carte réseau n'est pas connectée

              il connecté sur quel port ( couleur ?) de la Livebox ( Quel modele de Livebox ?)
              0
              1. skoupi46
                Bonjour,
                l'ordi est connecté à partir du port vert derrière la livebox, c'est le port 3.
                La livebox est une sagem en forme de carte sd, une récente.
                0
                1. kaumune
                  Il faut vérifier que l'option multidécodur est désactivée dans la box ( Configuration === Services ===tv numérique) sinon les ports 2 et 3 ne marchent pas en ethernet
                  0
                2. skoupi46
                  Le service est désactivé ( non coché). Mais alors comment se connecter, sachant que jusqu'à maintenant internet fonctionnait ?
                  0
                3. kaumune
                  Si le service est désactivé (c'est bien la case "Option multi-décodeur qui est décochée ?), le problème est ailleurs
                  Juste pour voir, si tu passes le cable du port vert au port rouge, pas mieux ?
                  0
                4. skoupi46
                  Ok
                  0
                5. kaumune
                  quoi ok ?
                  0
              2. dubdub44
                propriétés système:autoriser les connexions d'accès à distance peut être...
                0
                1. skoupi46
                  Donc voilà le topo:
                  J'ai inversé les 2 cables, les témoins lumineux du cable sur le port 1 clignotent, pas de connexion, et cet ordi fonctionne sur le port 3.
                  0
                  1. kaumune
                    pas compris, si tu fais la manip que je te demande le pc à problème marche ou pas ?
                    0
                  2. kaumune
                    Et si inverse complètement les cables (aux deux bouts)?
                    0
                  3. skoupi46 Auteur
                    Alors 1) ok c'était pour te dire que j'allais faire la manip.
                    2) Récapitulatif : l'ordi A qui marche est sur le port 1 et l'ordi B qui ne marche pas sur le port 3.
                    Le port 2 est réservé pour la télé d'orange.

                    Quand je branche A sur le port 3 il marche , quand je branche B sur le port 1 il ne marche pas. Même si j'inverse les câbles aux deux bouts il n'y a toujours rien.
                    Bilan: Quelquesoit le port où le câble, il n'y a aucune connexion et les témoins clignotent
                    0
                  4. kaumune
                    Si le port 2 est réservé à la TV , le 3 l'est aussi

                    Mets-nous une copie d'écran de la page d'accueil de la config de la Livebox

                    Sinon, d'après ce que tu dis, la carte réseau du PC B est morte ou mal installée

                    Elle est ok dans le gestionnaire de périphérique ?

                    A tout hasard, essaye le PC B sur le port blanc
                    0
                2. skoupi46
                  Bonjour, voilà le copier coller de la page d'accueil:

                  Personnalisation de l'équipement

                  Configuration de l'équipement :

                  Nom d'équipement :
                  Nom d'hôte DNS :
                  Adresse MAC : 00:78:9e:cc:c2:fb
                  Type : Divers Ordinateur Téléphone Unik Point d'accès réseau Audio / Vidéo Périphérique Imaging Ordinateur portable Console de jeu Stockage Autre
                  Icône :

                  Pièce : Salon Chambre Nomade Bureau

                  Configuration de la connexion de l'équipement :

                  Type d'accès : Ethernet
                  Statut : Déconnecté
                  Adresse IP : 192.168.1.12
                  Blacklister un équipement :
                  Cacher l'équipement dans la vue réseau :
                  Restriction d'accès Internet : Cliquer ici pour modifier

                  Ensuite c'est pareil avec le port 23 ou le fil blanc.

                  Pour le gestionnaire de périphérique, si par ok tu veux dire si elle marche, c'est oui car il est noté " ce périphérique fonctionne correctement".

                  Le mieux n'est t-il pas de reconfigurer le réseau à distance? et si oui quel est le didactiel?
                  Merci.
                  0
                  2. skoupi46
                    http://cjoint.com/?3Ggvr7c594l
                    0
                  3. dubdub44
                    anti virus??
                    0
                  4. skoupi46
                    Avast antivirus gratuit
                    0
                  5. dubdub44
                    tu n'as pas de soucis avec?Tu as essayé en le désactivant complètement,si tu as un pare feu qui assure le reste.
                    0

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