Problème connexion internet

Résolu
skoupi46 Messages postés 56 Statut Membre -  
 skoupi46 -
Bonjour,

Je souhaite demander votre aide pour une question de connexion internet.

Cause déménagement j'ai branché mon ordi sur la livebox de mes beaux -parents, je suis donc en accès à distance. Mais d'un coup la connexion a disparue ,et quand je vais sur "connexion réseau", "réseau à distance" , il me marque "Modem supprimé, périphérique non disponible". Et dans la barre en bas, l'ordi avec la croix rouge indiquant un câble réseau est débranché. J'ai inversé les câbles des 2 ordis pour voir mais c'est pareil. Et derrière la livebox, les témoins orange et vert clignotent pour mon câble, et restent figés pour l'autre.
A noter que je suis sous xp.
Merci de votre aide

12 réponses

Résumé de la discussion

Après déménagement, la connexion Internet via la Livebox est inopérante et le message Modem supprimé, périphérique non disponible apparaît sur l’ordinateur sous XP, le câble réseau étant signalé débranché. Des propositions portent sur le câblage Ethernet et l’utilisation des ports de la box, certains ports étant réservés (port 2 pour la télévision) et les voyants clignotants. D'autres pistes techniques évoquent le contrôle matériel et logiciel: vérifier le gestionnaire de périphériques, pilotes réseau (NVIDIA nForce), et éventuellement désactiver Avast ou un pare-feu, puis tester l'option multidécodage. Enfin, un test avec un autre appareil peut aider à déterminer si le problème vient du matériel ou des paramètres de la box dans ce contexte.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. skoupi46 Messages postés 56 Statut Membre 2
     
    Je rajoute également que sur l'interface de configuration de la livebox, mon ordi
    apparait comme connecté.
    0
  2. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
     
    slt

    tu n'est pas en accès à distance en terme de connection, tu es en reseau local

    va dans les options d'IE, onglet Connexions et coche "ne jamais établir de connexion"
    0
  3. skoupi46 Messages postés 56 Statut Membre 2
     
    L'onglet est déjà coché.
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
     
    fais nous une copie d'écran de la partie "Cartes réseau" (en ayant cliqué sur le +)dans le gestionnaire de périphériques
    0
  7. skoupi46
     
    Bonjour,
    Je ne peux pas faire de copie d'écran vu que c'est sur l'autre ordi.
    Quand je vais dans le gestionnaire de périphérique, j'ai:

    Carte réseau } - Carte réseau 1394 (état du périphérique :fonctionne correctement)
    - NVIDIA nForce Networking controller ( idem)

    Carte réseau 1394 version du pilote 5.1.2535.0

    NVIDIA: pilote 4.6.5.0

    Voilà je ne sais pas si tu veux en savoir plus.
    @+
    0
    1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
       
      si, tu fais la copie d'écran et tu mets le fichier sur une cle usb pour transferer sur le pc qui a le net

      mets également le résultat de la commande

      demarrer === exécuter (ou touche windows +touche R) tu tapes cmd /k ipconfig /all > config.txt & notepad config.txt puis clic sur ok
      0
    2. skoupi46
       
      Ok, je fais çà après le boulot. Merci encore. Javais pas penser à l'usb.
      0
  8. skoupi46
     
    Voilà le résultat :
    Pour cmd /k ipconfig / all > config.txt j'ai une seule ligne où est écrit c:\ Documents and Settings, c'est tout

    Pour notepad config.txt j'ai ceci

    Configuration IP de Windows

    Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : acer-e3b0141a93

    Suffixe DNS principal . . . . . . :

    Type de noeud . . . . . . . . . . : Inconnu

    Routage IP activé . . . . . . . . : Non

    Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

    Carte Ethernet Connexion au réseau local:

    Statut du média . . . . . . . . . : Média déconnecté

    Description . . . . . . . . . . . : NVIDIA nForce Networking Controller

    Adresse physique . . . . . . . . .: 00-01-6C-DD-84-5B
    0
  9. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
     
    Comme il est indiqué, la carte réseau n'est pas connectée

    il connecté sur quel port ( couleur ?) de la Livebox ( Quel modele de Livebox ?)
    0
  10. skoupi46
     
    Bonjour,
    l'ordi est connecté à partir du port vert derrière la livebox, c'est le port 3.
    La livebox est une sagem en forme de carte sd, une récente.
    0
    1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
       
      Il faut vérifier que l'option multidécodur est désactivée dans la box ( Configuration === Services ===tv numérique) sinon les ports 2 et 3 ne marchent pas en ethernet
      0
    2. skoupi46
       
      Le service est désactivé ( non coché). Mais alors comment se connecter, sachant que jusqu'à maintenant internet fonctionnait ?
      0
    3. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
       
      Si le service est désactivé (c'est bien la case "Option multi-décodeur qui est décochée ?), le problème est ailleurs
      Juste pour voir, si tu passes le cable du port vert au port rouge, pas mieux ?
      0
    4. skoupi46
       
      Ok
      0
    5. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
       
      quoi ok ?
      0
  11. dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   428
     
    propriétés système:autoriser les connexions d'accès à distance peut être...
    0
  12. skoupi46
     
    Donc voilà le topo:
    J'ai inversé les 2 cables, les témoins lumineux du cable sur le port 1 clignotent, pas de connexion, et cet ordi fonctionne sur le port 3.
    0
    1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
       
      pas compris, si tu fais la manip que je te demande le pc à problème marche ou pas ?
      0
    2. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
       
      Et si inverse complètement les cables (aux deux bouts)?
      0
    3. skoupi46 Messages postés 56 Statut Membre 2
       
      Alors 1) ok c'était pour te dire que j'allais faire la manip.
      2) Récapitulatif : l'ordi A qui marche est sur le port 1 et l'ordi B qui ne marche pas sur le port 3.
      Le port 2 est réservé pour la télé d'orange.

      Quand je branche A sur le port 3 il marche , quand je branche B sur le port 1 il ne marche pas. Même si j'inverse les câbles aux deux bouts il n'y a toujours rien.
      Bilan: Quelquesoit le port où le câble, il n'y a aucune connexion et les témoins clignotent
      0
    4. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
       
      Si le port 2 est réservé à la TV , le 3 l'est aussi

      Mets-nous une copie d'écran de la page d'accueil de la config de la Livebox

      Sinon, d'après ce que tu dis, la carte réseau du PC B est morte ou mal installée

      Elle est ok dans le gestionnaire de périphérique ?

      A tout hasard, essaye le PC B sur le port blanc
      0
  13. skoupi46
     
    Bonjour, voilà le copier coller de la page d'accueil:

    Personnalisation de l'équipement

    Configuration de l'équipement :

    Nom d'équipement :
    Nom d'hôte DNS :
    Adresse MAC : 00:78:9e:cc:c2:fb
    Type : Divers Ordinateur Téléphone Unik Point d'accès réseau Audio / Vidéo Périphérique Imaging Ordinateur portable Console de jeu Stockage Autre
    Icône :

    Pièce : Salon Chambre Nomade Bureau

    Configuration de la connexion de l'équipement :

    Type d'accès : Ethernet
    Statut : Déconnecté
    Adresse IP : 192.168.1.12
    Blacklister un équipement :
    Cacher l'équipement dans la vue réseau :
    Restriction d'accès Internet : Cliquer ici pour modifier

    Ensuite c'est pareil avec le port 23 ou le fil blanc.

    Pour le gestionnaire de périphérique, si par ok tu veux dire si elle marche, c'est oui car il est noté " ce périphérique fonctionne correctement".

    Le mieux n'est t-il pas de reconfigurer le réseau à distance? et si oui quel est le didactiel?
    Merci.
    0
    2. skoupi46
       
      http://cjoint.com/?3Ggvr7c594l
      0
    3. dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   428
       
      anti virus??
      0
    4. skoupi46
       
      Avast antivirus gratuit
      0
    5. dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   428
       
      tu n'as pas de soucis avec?Tu as essayé en le désactivant complètement,si tu as un pare feu qui assure le reste.
      0

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