Frais de résiliation

Fermé
Pamplananas Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2013 - 1 juil. 2012 à 18:16
le_tibetain Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 1 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2018 - 3 juil. 2012 à 15:45
Bonjour,
Je suis cliente chez NRJMOBILE et j'aimerais résilier mon contrat pour aller chez Orange.
J'aimerais savoir si Orange prend en charge les frais de résiliations de mon forfait actuel, et comment tout se déroule. C'est assez urgent, et les conseillers sont peu clairs.
Voilà, merci d'avance.
Pampla. T-Tchaw.



4 réponses

TurKx32 Messages postés 53 Date d'inscription mardi 15 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2012 22
1 juil. 2012 à 18:18
Non les frais de resiliation sont a ta charge. Tu payes les 25% du prix de ton forfait multiplie par le nombre de mois restant avant la fin de ton contrat
0
Pamplananas Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2013
1 juil. 2012 à 18:20
Merci, mais il me reste tout pile un an de contrat, et Nrjmobile estime mes frais à 298 euros. Est-ce normal ?
0
TurKx32 Messages postés 53 Date d'inscription mardi 15 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2012 22
1 juil. 2012 à 18:37
Vous payez combien par mois ?
0
le_tibetain Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 1 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2018
3 juil. 2012 à 15:45
Vous pouvez calculer vos frais de résiliation sur cet outil :
https://www.lettre-resiliation.com/guides/internet-mobile-tv/calcul-frais-resiliation.html

Je vous rappel au passage que la loi Chatel vous permet de résilier votre contrat en ne payant qu'un quart des sommes après le 12ème mois d'engagement. Toutes les mensualités de la première année restent dues intégralement.
0