[Virus] Virus détecté par Norton, Que faire ?
Résolu
YojiVi
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Aujourd'hui après utilisation de mon ordinateur, sur le point de le fermer, un message d'erreur de Norton s'ouvre: "Menaces détecté: Trojan.patchep!sys , Risque: élevé , Etat: vérification "
Je ne sais pas quoi faire et j'ai peur d'eteindre mon ordinateur, donc je vous appelle à l'aide !
Merci d'avance pour votre aide !!
Aujourd'hui après utilisation de mon ordinateur, sur le point de le fermer, un message d'erreur de Norton s'ouvre: "Menaces détecté: Trojan.patchep!sys , Risque: élevé , Etat: vérification "
Je ne sais pas quoi faire et j'ai peur d'eteindre mon ordinateur, donc je vous appelle à l'aide !
Merci d'avance pour votre aide !!
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24 réponses
Bonjour,
C'est ok, par contre tu te retrouves avec à nouveau 3 antivirus.
C'est conflictuel et inefficace.
Il me semble que ton antivirus est AVG, désinstalle les autres :
https://www-secure.symantec.com/norton-support/jsp/help-solutions.jsp?version=1&product=home&lg=french&ct=france&docid=kb20080710133834EN_EndUserProfile_fr_fr&pvid=f-home
https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/articleview?articleId=TS101331
==
Tu connais ces 3 dossiers à la racine du disque ?
C:\egc
C:\esmw
C:\ess
A +
C'est ok, par contre tu te retrouves avec à nouveau 3 antivirus.
C'est conflictuel et inefficace.
Il me semble que ton antivirus est AVG, désinstalle les autres :
https://www-secure.symantec.com/norton-support/jsp/help-solutions.jsp?version=1&product=home&lg=french&ct=france&docid=kb20080710133834EN_EndUserProfile_fr_fr&pvid=f-home
https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/articleview?articleId=TS101331
==
Tu connais ces 3 dossiers à la racine du disque ?
C:\egc
C:\esmw
C:\ess
A +
Oui je les connais ! Je tiens à vous remercier beaucoup pour votre aide et je vais de ce pas désinstaller mes anti virus en trop
ok,
Supprime si tu peux ce dossier :
C:\Windows\Installer\{c36fe280-a52a-495c-90fc-b84941ca60ac}
== == == == == == DÉSINSTALLATION DES OUTILS == == == == == ==
1. Lance OTL
● Dans la partie "Personnalisation", copie/colle :
● Clique sur le bouton Correction.
2. Relance OTL
● Clique sur le bouton Purge outils
● Puis sur OK dans la boite de dialogue qui t'invite à redémarrer le système.
● Supprime les outils et les rapports restants éventuellement sur ton Bureau
== == == == == == == == MISES A JOUR == == == == == == == ==
Vérifie que les logiciels pouvant présenter des failles de sécurité sont à jour, c'est par ce biais que les infections arrivent :
https://www.malekal.com/maintenir-java-adobe-reader-et-le-player-flash-a-jour/ ou bien tu peux utiliser cet outil : Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque avec SX Check&Update
!! Décoche les cases proposant des logiciels partenaires pendant les installations !!
Désinstalle les anciennes versions de Java si tu en as encore installées.
https://www.java.com/fr/download/help/remove_olderversions.html
== == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==
La sécurité de son PC, c'est quoi ? (par Malekal)
== == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==
Bonne journée
Supprime si tu peux ce dossier :
C:\Windows\Installer\{c36fe280-a52a-495c-90fc-b84941ca60ac}
== == == == == == DÉSINSTALLATION DES OUTILS == == == == == ==
1. Lance OTL
● Dans la partie "Personnalisation", copie/colle :
:commands [clearallrestorepoints]
● Clique sur le bouton Correction.
2. Relance OTL
● Clique sur le bouton Purge outils
● Puis sur OK dans la boite de dialogue qui t'invite à redémarrer le système.
● Supprime les outils et les rapports restants éventuellement sur ton Bureau
== == == == == == == == MISES A JOUR == == == == == == == ==
Vérifie que les logiciels pouvant présenter des failles de sécurité sont à jour, c'est par ce biais que les infections arrivent :
https://www.malekal.com/maintenir-java-adobe-reader-et-le-player-flash-a-jour/ ou bien tu peux utiliser cet outil : Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque avec SX Check&Update
!! Décoche les cases proposant des logiciels partenaires pendant les installations !!
Désinstalle les anciennes versions de Java si tu en as encore installées.
https://www.java.com/fr/download/help/remove_olderversions.html
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La sécurité de son PC, c'est quoi ? (par Malekal)
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Bonne journée