Tomtom start 20

Bonjour, mon gps ne fonctionne plus , il affiche toujours : attente d'un signal gps valide :
et je voudrais bien pouvoir vous joindre . je vois qu il est plus facile de vous avoir quand on veux acheter .mais pour le service après vente il est plus difficile .je vais en avoir besoin pour les vacance alors je souhaiterai que vous appeliez au 06705165441 au plus tot pour résoudre ou me dire ce que je dois faire merci .