Résiliation SFR connexion inexistante
cesar64
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cesar64 -
cesar64 -
Bonjour,
j'ai souscrit a une offre adsl chez SFR, le 20/06/2012 j'ai reçu un mail ainsi qu'un texto, tout 2 m'informent que ma ligne était active, mais impossible d'avoir une connexion.
Le 21/06/2012 j'ai pris contact avec l'assistance et après des tests, ils m'ont informé qu'un technicien me contacterai mais aujourd'hui, le 27/06/2012 je n'ai toujours pas de nouvelle de ce fameux technicien et pas de connexion internet évidemment, ils m'ont prêté une clé internet mais c'est pas génial, pour plusieurs facteur...
Est ce que, a causse d'un service inopérationnel, pas d'internet, je peux résilier le contrat sans frais?
j'ai souscrit a une offre adsl chez SFR, le 20/06/2012 j'ai reçu un mail ainsi qu'un texto, tout 2 m'informent que ma ligne était active, mais impossible d'avoir une connexion.
Le 21/06/2012 j'ai pris contact avec l'assistance et après des tests, ils m'ont informé qu'un technicien me contacterai mais aujourd'hui, le 27/06/2012 je n'ai toujours pas de nouvelle de ce fameux technicien et pas de connexion internet évidemment, ils m'ont prêté une clé internet mais c'est pas génial, pour plusieurs facteur...
Est ce que, a causse d'un service inopérationnel, pas d'internet, je peux résilier le contrat sans frais?
A voir également:
- Résiliation SFR connexion inexistante
- Gmail connexion - Guide
- Connexion chromecast - Guide
- Piratage sfr - Accueil - Piratage
- Connaitre son numero sfr - Forum SFR
- 6245 sfr - Forum Mobile
2 réponses
Salut,
1) As tu lu les CGV avant d'accepter cette offre ???
T'est tu assure que ta ligne etait en degroupage total avant de signer ???
2) refait la procedure dans le sens inverse que je te donne,et tu verra qu'avant de souscrire a une offre,il est primordial de savoir ou l'on mets les pieds.
A+
Toujours bien réfléchir avant d'agir
1) As tu lu les CGV avant d'accepter cette offre ???
T'est tu assure que ta ligne etait en degroupage total avant de signer ???
2) refait la procedure dans le sens inverse que je te donne,et tu verra qu'avant de souscrire a une offre,il est primordial de savoir ou l'on mets les pieds.
A+
Toujours bien réfléchir avant d'agir