Connexion Wifi difficile Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai acheté un ordinateur portable d'occasion il y a peu de temps, seulement c'est une ancienne version. Lorsque je veux me connecter à la Wifi à l'aide de mon modem à partir de chez moi je n'arrive pas. On me demande un numéro de téléphone... je marque le mien mas je remarques que c'est pas le numéro de chez moi qu'il faut marquer. J'aimerais savoir alors c'est quel numéro? Je suis chez SFR.
On m'a demander le nom du fournisseur de services internet, puis le numéro de téléphone..

Merci d'avance pour votre aide :)

Sofiaa75 · Answer

Je pense que le numéro qu'on me demande est un numéro comme celui-ci : 555-0100 . Ou je peux le trouver?

Mekthoub · Answer

Bonjour!

Il n'y a aucun numéro à entrer, ni le tien ni un autre. Tu t'es simplement fourvoyé dans une manip à ne pas faire, j'imagine une installation de modem, ou quelque chose dans le genre. Donc stop: Arrête ça. Et reexplique-nous tout depuis le début: Quel portable, quelle version de Windows, et quel type de box SFR?

brahimatdell · Answer

Bonjour malick DIALLO,

Je suis Brahim et je travaille chez DELL.

La résolution de ce problème dépond du type de votre machine, il faut vérifier déjà si la carte wifi est activée-le voyant wifi doit rester allumé-

Pensez aussi à vérifier si les pilotes de la carte wifi sont bien installés, voici la manipulation : cliquez sur démarrer --> clic droit sur poste de travail ou ordinateur --> sélectionnez la commande « gérer » --> sélectionnez le gestionnaire de périphérique sur la liste à gauche --> Si la carte est installée, elle sera listée avec les cartes réseau. Sinon vous aurez une ligne sur la rubrique « autre périphérique » où c'est marqué « contrôleur de réseau » en jaune.

Pour installer le pilote de la carte wifi, voici le lien : http://www.dell.com/support/drivers/fr/fr/frdhs1?c=fr&l=fr&s=dhs

Cdt

Connexion Wifi difficile

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