Numéro valide mais téléphone marche plus

Bonjour,

Lorsque quelqu'un essaie de m'appeler sur mon portable ou que j'essaie de le faire sonner : mon téléphone ne sonne pas, et l'appelant n'a pas de sonnerie normale, ça fait "tululu"...

Lorsque j'appelle à partir de mon portable les numéros SFR : pas de problèmes

Lorsque je veux recharger mon forfait par une carte de 5 € ou autre : impossible, SFR me demande de contacter le service d'assistance en ne me disant pas pour quelles raisons

Lorsque j'appelle ma messagerie : mon numéro est toujours valide

On ne peut plus m'appeler, et je ne peux plus recharger le forfait de mon téléphone :(

Quelqu'un saurait-il ce qu'il se passe ?

Merci d'avance !