Service pack 1

Résolu
Volania Messages postés 63 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Volania Messages postés 63 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'aimerai installer le service pack 1 qui m'est proposé sur Windows Update mais a chaque fois que je l'installe j'ai toujours des problème :

Impossible d'accéder a un programme (ne trouve pas le fichier ou je ne dispose pas des droit) après désinstallation du service pack 1 tous revient dans l'ordre

Et-il si important de l'installer ? si oui comment je pourrait l'installer sans avoir de bug ?

(Windows 7 32 bit)

Merci de vos réponse

12 réponses

Résumé de la discussion

Difficultés rencontrées lors de l'installation du Service Pack 1 sur Windows 7 32 bits via Windows Update provoquent des messages d'erreur tels que l'impossibilité d'accéder à un programme après l'installation. Plusieurs éléments de réponse suggèrent de passer par l'historique des mises à jour de Windows Update pour diagnostiquer les échecs et vérifier les droits d'exécution lors de l'installation. D'autres recommandent d'exécuter l'installation avec les droits d'administrateur et de consulter le KB976932 pour les conditions précises de téléchargement, avec éventuellement une sauvegarde et une restauration en cas de persistance du problème. En cas de problème lié à l'installation d'IE9 via Windows Update, certains évoquent un code d'erreur 800F081E et une incompatibilité de langue entre l'appareil et les composants à mettre à jour.

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  1. Volania Messages postés 63 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    up
    0
  2. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    Bonjour,

    et si vous tentez de l'installer manuellement :

    http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=5842

    Et vous faites : clic droit sur le .EXE exécuter en tant qu'administrateur.

    Cordialement

    "Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
    Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
    0
    1. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
       
      Bonjour Tantine,

      Paedonne-moi cette intrusion...

      Sous ce lien de Microsoft, le choix semble multiple et certaines propositions sont assez "massives" : il faut donc faire le(s) bon(s) choix après avoir bien lu toute la littérature affichée.

      Dommage que Volania - que je salue - n'indique pas les codes d'erreur affichés lorsque Windows Update échoue : ceux-ci restent disponibles, me semble-t-il, dans l'historique des màj de Windows Update (clic sur les lignes en échec pour obtenir le code, l'explication et la suggestion)

      Cdlt.
      0
    2. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
       
      Bonjour CCMclaude,

      Il semble, si j'ai bien compris la demande, que le SP1 s'installe bien via windows update. C'est ensuite qu'il y a des soucis :

      Impossible d'accéder a un programme (ne trouve pas le fichier ou je ne dispose pas des droit) après désinstallation du service pack 1 tous revient dans l'ordre

      Je pensais qu'en l'installant avec les droits d'administrateurs, ce problème ne se poserait (peut-être) plus.

      cordialement
      0
    3. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
       
      re-
      CCMclaude, j'oubliais qu'effectivement, il faut choisir le bon téléchargement , suivant système 32 ou 64 bits.
      Et que penses-tu de son problème ? merci
      0
    4. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
       
      Ce que j'en pense ?
      Pas grand chose de "consistent" comme disent les anglo-saxons !
      Tu sais, je ne suis pas un spécialiste... mais je suis d'accord avec toi : cela vaut la peine de tenter le coup avec les droits d'administrateur.

      Peut-être reste-t-il néanmoins certains éléments de diagnostic à aller rechercher dans l'historique des mises à jour de Windows Update, quand bien même l'installation de SP1 réussisse à chaque fois.

      Enfin, la littérature figurant dans le lien que tu as proposé, le KB976932, doit être lue et comprise avant de procéder : le téléchargement ne peut se faire que sous certaines conditions bien précisées. Je n'ai pas de connaissances suffisantes que pour monitorer Volania.

      Si personne ne se sent suffisamment compétent que pour monitorer Volania dans la résolution de ce problème, je suggérerais alors de faire une sauvegarde suivie d'une restauration en configuration d'usine. Ceci présuppose, bien entendu, que le Windows 7 de Volana soit légalement (pré)installé.

      Cdlt.
      0
    5. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
       
      re -
      J'ai déjà utilisé ce, ces téléchargements, face au pc :) et ça ne pose aucun problème. (jusqu'à présent)
      0
  3. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    Bonjour,

    @ Volania

    Téléchargez le dernier téléchargement du lien que j'ai cité plus haut, vous prenez le dernier téléchargement.
    Ensuite, vous faites un clic droit sur le .EXE , exécuter en tant qu'aministrateur, et vous procédez à l'installation

    Cordialement
    0
    1. Volania Messages postés 63 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      merci je vai essayer
      0
    2. Volania Messages postés 63 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      Non sa ne marche toujours pas : toujours le même message :

      "Windows ne parvient pas a accéder au périphérique, au chemin accès ou au fichier spécifique
      Vous ne disposé peut être pas des autorisations appropriée pour avoir accès a l'élément"


      Je n'ai pas de code d'erreur       sa m'écrit que sa
      0
    4. Volania Messages postés 63 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      quel historique des maj ??
      0
  4. bar056 Messages postés 358 Statut Membre 52
     
    Dans le menu démarrer, taper update -> Windows Update.

    Dans les liens à gauche -> Afficher l'historique des MàJ pour tomber sur une liste des Màj avec les colonnes état / importance / date d'installation
    0
    1. Volania Messages postés 63 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      oui et bien en quoi regarder un historique m'aidera a résoudre mon problème ??????
      :)
      0
    3. Volania Messages postés 63 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      je n'est pas de code d'erreur .... le service pack s'installer CORECTEMENT mais sais après je peut pas accede au programe et sa ma met le message que j'ai mis https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25383513-service-pack-1#10


      JE N'EST AUCUN CODE ERREUR .....
      0
    4. bar056 Messages postés 358 Statut Membre 52
       
      Autant pour moi
      0
    5. Volania Messages postés 63 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      pas grave : )
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. bar056 Messages postés 358 Statut Membre 52
     
    Y a pas mort d'homme
    A tout hasard, quel est ton niveau de paramètre de contrôle de compte de l'utilisateur dans Comptes et protection des utilisateurs ? J'essaierai de la mettre à 0
    0
    1. Volania Messages postés 63 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      il et au niveau recomandé d'après mes souvenir car je peut pas y accédé sa ma bloque aussi sa
      0
    2. bar056 Messages postés 358 Statut Membre 52
       
      Je tiens à dire à CCMclaude et tanteelise que je ne remplace pas votre intervention.

      Actuellement, c'est un compte administrateur ou utilisateur standard ?
      0
    3. Volania Messages postés 63 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      admin mais vu que tous rentre dans l'ordre après la desinstalation du service pack sais la service pack qui bug
      0
    4. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
       
      Salut bar056,
      Re #21 : pas de souci, tu ne me déranges pas !
      0
  7. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
     
    Re,

    Si j'ai bien compris, tu n'as pas d'erreur de mise à jour du système d'exploitation, d'après le contenu de l'historique (des mises à jour) délivré par Windows Update.

    Dans le post #10, tu rapportes encore le problème déjà décrit dans le sujet.

    Le SP1 complet a été installé, comme indiqué par tante élise, en exécutant avec les droits d'administrateur, le programme windows6.1-KB976932-X86.exe

    Néanmoins, après la finalisation de cette installation, tu restes avec le problème initial.

    Tu fais donc, je suppose, une restauration à une date antérieure pour pouvoir utiliser "normalement" ton ordinateur ?

    Commentaires / Questions.
    1. Ce que je viens d'écrire est-il correct ? N'hésite pas à corriger très précisément.
    2. Si tu retournes dans Windows Update et que tu demandes qu'il recherche les mises à jour, quelle est la réponse ?
    3. Quel est le nom très précis de ton modèle d'ordinateur ?
    4. Windows 7 32-bit : quel est son niveau ?
    (ces deux dernières informations figurent dans > Panneau de configuration > Système dont tu pourrais nous envoyer ici une copie d'écran)
    5. Ce système d'exploitation était-il installé d'origine ou a-t-il été installé après l'achat ou l'assemblage de l'ordinateur ?
    6. Disposes-tu de DVD de restauration ?

    Cdlt.

    <EDIT>
    Je transfère ce topic dans le forum Windows.
    </EDIT> 
    La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur.
    0
    1. Volania Messages postés 63 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      je l'avait remis a etat d'usine la semaine dernière vu que je savait pourquoi sa me fesait sa
      0
    2. Volania Messages postés 63 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      modèle ordinateur : lenovo g550
      système exploitation d'origine
      je n'est pas de DVD de restauration
      0
  8. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    Bonjour à tous

    @bar056 : aucun soucis, tu interviens quand tu veux :)

    @Volania : Je ne vois pas où se situe le problème pour l'instant...je cherche.

    0
  9. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    re-

    Démarre ton pc en mode sans échec : tapoter sur F8 au démarrage du pc.
    Vois si tu as ce probllème également dans ce mode. Merci

    Cordialement

    0
    1. Volania Messages postés 63 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      je peut pas verifier j'ai desinstaler le service pack donc tous marche
      0
  10. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    Bonjour,

    ah oui, d'accord. C'est tout de même curieux comme problème. Pour ma part, un système mis à jour est préférable, et je comprends qu'il ne t'est pas possible de rester avec le service pack 1.
    Malheureusement, si même tu le réinstalles, je ne connais pas suffisament les droits utilisateurs sous windows 7, donc, difficile de t'aider...

    Cordialement
    0
    1. Volania Messages postés 63 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      je vai re essayer encor un fois car mais je croi que j'ai peut d'espoir de garder le service pack :(
      0
    2. Volania Messages postés 63 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      RESOLU sufisait juste de de desinstaler online armor : depuit que j'ai desinstaker online armor et remis le parfeu windows le service pack marche parfaitement
      0
    3. Volania Messages postés 63 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      je vous tiens au courant si jamais sa rebug

      merci de votre aide
      0
    4. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
       
      Bonjour

      OK, et merci d'avoir donné la solution, cela pourra aider d'autres utilisateurs.
      Bonne continuation.
      0
    5. Volania Messages postés 63 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      2 eme probleme : impossible d'instaler IE9 avec windows update

      code : 800F081E

      merci de m'aider
      0
  11. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
     
    Re,

    Remarque

    Il resterait à demander à MicroSoft à exercer une autre vérification indispensable concernant Windows 7 : cet outil est proposé suite à la découverte d'une incohérence dans le magasin des services Windows, qui pourrait empêcher l'installation ultérieure de mises à jour, Service Packs et logiciels.

    Source et lien :

    - Système 64-bit : Outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 (KB947821) mai 2012

    - Système 32-bit : Outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système pour Windows 7 (KB947821) mai 2012

    Cordialement.
    0
  12. Volania Messages postés 63 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25401735-erreur-800f081e-ei9

    nouveau sujet vous pouvez m'aider svp
    0
    1. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
       
      Salut,

      Il faut laisser les spécialistes Windows traiter ton sujet sous le lien que tu viens d'indiquer.
      Je pense qu'il s'agit d'un problème de langues d'utilisateur différentes entre ton Windows 7 et IE9.
      Tu devrais retourner dans le sujet mentionné dans l'affiche 25401735 mettre à jour ton sujet et y mentionner le nom complet de ton système d'exploitation : Windows 7 Édition Familiale Premium SP1 32-bit ainsi que où et comment tu as voulu installer IE9.

      Cdlt.
      0
  13. bar056 Messages postés 358 Statut Membre 52
     
    @ CCMclaude et tanteelise

    C'est pour que la situation reste claire ! Merci

    @ Volania

    C'est n'est pas possible de contourner windows update ?
    0
    1. Volania Messages postés 63 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      en instalant IE9 manuelement sa marche pas non plus
      0

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