Problèmes avec Onyx

Bonjour,
Je viens de découvrir le logiciel Onyx et souhaiterais augmenter le RAM grâce a ces instructions :
http://www6.osxfacile.com/?tdfs=1&kw=Apple+Help+Desk&term=Apple%20Help%20Desk%20Support%20System&term=Download%20from%20Secure%20Cloud%20File%20Storage&term=Live%20Chat%20Support%20Agent&backfill=0
Seulement, après avoir ouvert Onyx, tapé le mot de passe et accédé a l'icone "informations" une barre de chargement s'affiche "lecture des informations en cours" qui reste bloquée à la moitié.
Comment faire ?
Merci par avance,



<config>Mac OS X 10.4.11
Bonne version de Onyx pour cette version de mac