Problème de connexion lié à un virus? Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'arrive à me connecter normalement avec Mozilla mais la connexion avec IE est impossible, le message suivant apparaît: "Windows n'a pas pu détecter automatiquement les paramètres de proxy de ce réseau". Windows Update ne fonctionne pas également et j'ai le code erreur 8024402C. Les mises à jour de mon ordi ne se font plus, et certains téléchargements sont impossibles (mise à jour flash player notamment, ou encore connexion à des serveurs). Après de nombreuses manip sans succès, on m'a dit que ça pouvait venir d'un virus qui m'empêcherait de me connecter, Avast n'a rien détecter. Peut être pouvez vous me conseillez un logiciel performant qui pourrait être plus efficace dans la recherche de virus ou autre.. Spybot ne veut pas s'installer, j'obtiens le message suivant "l'adresse ou le nom du serveur n'a pas pu être résolu". ça résume bien le problème que j'ai, la connexion internet n'est pas détectée..



Configuration: Windows 7 / Firefox 13.0

Utilisateur anonyme · Answer

pour mieux comprendre voir sujet ici
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25380677-pas-de-connexion-ie#5

Destrio5 · Answer

Bonjour,

--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

--> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le Bureau").

--> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPDiag et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

--> Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner.

--> Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (le rapport de l'analyse) sur ton Bureau. 

--> Pour me transmettre le rapport, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ car le rapport ZHPDiag est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site ici.

Destrio5 · Answer

Le Service Pack 1 de Windows 7 n'est pas installé :
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

Destrio5 · Answer

Bien.

N'installe pas Spybot et désinstalle Ad-Aware, ils ne servent pas à grand chose.

J'ai vu des traces d'adwares, fais ceci pour les supprimer :

--> Télécharge et lance AdwCleaner (de Xplode), choisis l'option "Suppression" et poste le rapport :
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

chrissie · Answer

Bonjour,
j'ai un peu le même problème : mon ordi marche trés bien avec mozilla (traitement de texte, photos etc), MAIS dès que je me connecte à internet, il bugue (il se bloque) et je n'arrive pas à travailler : tout est bloqué ! plus rien ne marche !

Pouvez-vous me préciser ce que je dois faire ?
car je suppose aussi que c'est un virus, cheval de troie ou autre,
mais avast ne détecte rien.

merci d'avance

Problème de connexion lié à un virus?

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