Abonnement internet +téléphone fixe

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franzy63 Messages postés 151 Statut Membre -
Bonjour,

Je suis actuellement abonnée chez numéricable pour internet et le téléphone fixe.
L'immeuble reçoit la télé par numéricable.
Le téléphone fixe coupe souvent mais pas pendant longtemps et quand on appelle numéricable, ils disent d'appeler pendant la panne (on met 11 minutes pour joindre quelqu'un de numéricable au téléphone, et une fois qu'on les a au téléphone portable, le tél fixe remarche donc il ne détecte aucune panne). Et on reçoit toujours un appel du même n° et en regardant sur internet on a vu que c'était le service client automatique de numéricable (quand on décroche, personne et si on appelle ligne inconnue). On pense à changer d'opérateur.
On ne voudrait que le téléphone fixe gratuit sur appel vers les fixes, et internet. Je précise qu'on a souvent des pannes avec internet même en débranchant et rebranchant le modem. On a des portable (3) chez sfr, 2 abonnements par forfait, et 1 à carte, je ne sais pas s'il y a une offre spéciale avec les portables.
Quel opérateur est le mieux selon vous?
Sachant qu'on est pas très douée en réparation, on voudrait un bon sav en cas de panne, et un bon accès à internet. Je vous remercie par avance cordialement.
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3 réponses

franzy63 Messages postés 151 Statut Membre 12
 
Bonjour,
Avec des portables chez SFR, le mieux c'est SFR avec la box évolution (ou pas forcément), elle est très bien.
De plus leur SAV est très très bon: par exemple pour ma grand mère ils viennent réparer gratuitement chez elle en moins de 24h !! avec remplacement et réparation : bref rien à dire.
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kapat'os Messages postés 9 Statut Membre
 
essaie avec i-phone
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franzy63 Messages postés 151 Statut Membre 12
 
??
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kapat'os
 
a quoi vous les vous SAVOIR?
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franzy63 Messages postés 151 Statut Membre 12
 
je demandai quel était le rapport entre le smartphone d'apple et un abonnment vers un FAI !
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Mekthoub Messages postés 4136 Statut Contributeur 1 049
 
Bonjour!

Il y a un FAI qui exploite le réseau câblé de Numéricâble, et qui a un SAV très nettement meilleur, très réputé, contrat de confiance et tout: C'est Dartybox THD (attention, ils font aussi des offres Dartybox ADSL).
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franzy63 Messages postés 151 Statut Membre 12
 
mais aujourd'hui c'est bouygues donc ... http://www.pcinpact.com/news/70653-bouygues-telecom-dartybox-300000-abonnes.htm
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