SAV BOULANGER : Refus de garantie
xylophenex9
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xylophenex9 Messages postés 3 Statut Membre -
xylophenex9 Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai actuellement des difficultés avec BOULANGERpour exercer mes droits de consommateurs pour un casque « <gras>Monster Beats » .
</gras>
BOULANGERs'abrite derrière un refus constructeur pour refuser la garantie sur un casque qui ne coute pas loin de 200 €. Je ne me décourage pas, surtout quand le droit avec moi et face à des méthodes très discutables. J'ai publié l'histoire sur le blog BRIZAWEN à l'adresse suivante https://www.brizawen.com/web/societe-boulanger-de-la-difficulte-pour-faire-fonctionner-vos-droits-a-la-garantie-pour-un-casque-monster-beats et au passage j'ai indiqué quelques conseils et un modèle de courrier que vous pouvez réutiliser afin de répondre efficacement à BOULANGER.
Si mon expérience peut être utile à d'autres, que ça soit avec BOULANGER ou tout autre distributeur.
J'ai actuellement des difficultés avec BOULANGERpour exercer mes droits de consommateurs pour un casque « <gras>Monster Beats » .
</gras>
BOULANGERs'abrite derrière un refus constructeur pour refuser la garantie sur un casque qui ne coute pas loin de 200 €. Je ne me décourage pas, surtout quand le droit avec moi et face à des méthodes très discutables. J'ai publié l'histoire sur le blog BRIZAWEN à l'adresse suivante https://www.brizawen.com/web/societe-boulanger-de-la-difficulte-pour-faire-fonctionner-vos-droits-a-la-garantie-pour-un-casque-monster-beats et au passage j'ai indiqué quelques conseils et un modèle de courrier que vous pouvez réutiliser afin de répondre efficacement à BOULANGER.
Si mon expérience peut être utile à d'autres, que ça soit avec BOULANGER ou tout autre distributeur.
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2 réponses
ton problème n'ayant rien à voir avec l'informatique, je t'encourage à aller sur le site http://droit-finances.commentcamarche.net/
au passage, une petite info : il ne suffit pas de dire que tu as le droit derrière toi pour que ce soit le cas.
ce sera le cas quand le conflt aura été porté au tribunal (soit instance, soit commerce) et que tu auras eu gain de cause.
au passage, une petite info : il ne suffit pas de dire que tu as le droit derrière toi pour que ce soit le cas.
ce sera le cas quand le conflt aura été porté au tribunal (soit instance, soit commerce) et que tu auras eu gain de cause.
Sujet résolu : le SAV de RENNES m'a confirmé que son service juridique me donnait raison.
» Pour ce faire, il nous faut prouver que la « panne » du casque est d'origine externe (casse, choc, mauvaise manipulation..). Cette cause externe peut-être prouvée à l'appui de documents d'expertise ou toutes pièces pouvant attester l'événement étranger »
» Pour ce faire, il nous faut prouver que la « panne » du casque est d'origine externe (casse, choc, mauvaise manipulation..). Cette cause externe peut-être prouvée à l'appui de documents d'expertise ou toutes pièces pouvant attester l'événement étranger »
