La résiliation de ligne par un FAI
FéeParis
Messages postés
1
Statut
Membre
-
hunter55 Messages postés 2048 Statut Membre -
hunter55 Messages postés 2048 Statut Membre -
Bonjour,
Bonjour,
En cas de changement volontaire de FAI, la résiliation de la ligne précédente par le nouveau fournisseur a -t-elle lieu à l'issue des 7 jours du droit de rétractation ou dès que l'on raccroche le téléphone après discussion avec l'agent commercial ?
Je pose cette question car après avoir dit"oui" à une commerciale très pressante j'ai regretté ma décision et tenter d'annuler celle-ci. Mais dès lors, impossible d'avoir un agent au téléphone. J'ai donc écrit en recommandé mais la résiliation de la ligne a été quasiment immédiate alors que ma lettre est arrivée le 7eme jour.
Merci de vos réponses si vous en avez une. Cordialement.
Bonjour,
En cas de changement volontaire de FAI, la résiliation de la ligne précédente par le nouveau fournisseur a -t-elle lieu à l'issue des 7 jours du droit de rétractation ou dès que l'on raccroche le téléphone après discussion avec l'agent commercial ?
Je pose cette question car après avoir dit"oui" à une commerciale très pressante j'ai regretté ma décision et tenter d'annuler celle-ci. Mais dès lors, impossible d'avoir un agent au téléphone. J'ai donc écrit en recommandé mais la résiliation de la ligne a été quasiment immédiate alors que ma lettre est arrivée le 7eme jour.
Merci de vos réponses si vous en avez une. Cordialement.
2 réponses
-
Bonjour , normalement vous avez droit à une rétractation au bout de 7 jours après l'inscription donc l'opérateur ne doit commencer son câblage qu'après ces 7 jours , il faut que tu lis bien attentivement leurs CGV !!!
-
Bonjour,
Il me semble bien que le délai de rétractation de 7 jours ne concerne que les ventes et non pas les résiliations; si telle est ta question.
