Mon ordinateur s'éteint tout seul

vivi75 -  
 vivi75 -
Bonjour à tous,
J'ai besoin d'aide car depuis deux jours mon ordinateur s'arrête tout seul de fonctionner, je suis obligé de le relancer puis ensuite il fonctionne bien.
J'ai fait un scan avec plusieurs logiciels dont voici le dernier (ZHP diag) :
http://cjoint.com/?BEFp6IRH1vc

mais rien d'anormal, j'ai fait également ESET online scanner et mbam mais le résultat est le même, aucune infection.
QUE FAIRE ? problème plus grave ?
Merci de m'aider
Yves
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4 réponses

dpannpc Messages postés 98 Statut Membre 6
 
as tu changer quoi que ce soit ces derniers temps?
cela peut etre du a la chaleur
tu pex par exemple ouvrir la tour pour voir si ca le fait encore
si c'est un portable il faut le nettoyer
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vivi75
 
Merci dpannpc pour ta réponse, il s'agit d'un portable de moins d'un an, un toshiba, il est protégé par AVAST et le pare feu windows Seven, j'ai téléchargé speedfan qui m'indique 42 ° core de température, mais je ne pense pas que cela vient de la température car la coupure a lieu dans la première demie heure, par la suite il fonctionne bien.
Bien cordialement
vivi75
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vieu bison boiteu Messages postés 45522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 556
 
salut vivi75

tu n'as que Windows Defender et le pare feu Windows comme protection ???

il faudrait lui adjoindre MSE comme antivirus
https://support.microsoft.com/en-us/windows/what-is-microsoft-security-essentials-c25ad47a-7d15-8072-1438-b07dffcbbb20

et paramétrer Defender
http://www.malekal.com/2010/11/12/tutorial-et-guide-windows-defender/
https://labo-microsoft.supinfo.com/t/26855/
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

regarde les températures avec SpeedFan
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20857-speedfan/

à+
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vivi75
 
merci vieux bison boiteux pour ta réponse,
J'ai AVAST en plus d'un pare feu windows seven. J'aurai dû préciser que lors de la première alerte avec AVAST il m'avait signalé la présence d'un fichier de chanson corrompu dans mon dossier REALPLAYER, j'avais retiré celui-ci aussitôt.
Suivant ton conseil j'ai télécharger Speedfan et la température core est de 41°. Il s'agit d'un portable toshiba qui n'a pas encore un an, alors je pense que pour la saleté cela doit être encore bon. Pour la chaleur, comme la coupure se fait dans la première demie heure d'utilisation et ensuite il ne coupe plus je ne pense pas que ce soit le problème.
Bien à toi
vivi75
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dpannpc Messages postés 98 Statut Membre 6
 
oui speedfan est une bonne idée
je ne me souvenait plus de son nom
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dpannpc Messages postés 98 Statut Membre 6
 
il s'arrete comme si c'est toi qui le faisait ou d'un seul coup?
il redemare tt seul?
Signature non conforme - Publicité supprimée Modération CCM
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vivi75
 
rebonjour dpannpc,
oui il s'arrête d'un coup, alors que je bosse dessus, et par contre il ne redémarre pas tout seul, c'est moi qui le relance. La classique page de relance sans mode échec apparaît en me disant qu'il y a eu un problème avec WINDOWS.
VIVI75
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dpannpc Messages postés 98 Statut Membre 6
 
bon ca doit pas etre la poussiere ni la temperature
donc ca vient de windows sinon si c'etait materiel ca le ferais regulierement
telecharge malware antimalware bytes et lance le en mode sans echec avec prise en charge reseau
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vivi75
 
OK je suis tes conseils. Si problème je ferais le point demain en relançant une alerte par un nouveau message. Merci à vous tous, en particulier DPANNPC, VIEUX BISON BOITEUX;
VIVI75
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vivi75
 
Au fait, j'ai déjà malwarebytes anti- malware, Peut- il fonctionner avec AVAST ou dois-je renoncer à AVAST; Sinon la relance en mode sans échec avec prise en charge réseau c'est où ? dois-je utiliser la fonction "restauration système" proposé par windows ?
vivi75
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dpannpc Messages postés 98 Statut Membre 6
 
quand tu demarre ton pc essaie en tapant F8 avant que W se lance
c'est pas un antivirus tu met le mettre avec avast
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