Novice en mac

Bonjour,

voilà j'ai acheté un mac de seconde main, suite à une rupture comme vous pouvez l'imaginez je ne possède donc pas le mot de passe (et impossible de l'avoir par l'ancien proprio), je ne sais pas comment m'y prendre pour le formater ou changer le mot de passe en question après plusieurs tentatives je me retrouve avec un écran blanc avec un logo dossier avec un "?"clignotant. j'me suis rendue dans un magasin apple où ils m'ont conseiller d'acheter un cd rom "mac os x snow leopard" en m'expliquant les démarches à suivre qui sont: introduisez le cd ça se fera tout seul?!?!
il me faudrait trouver un livre les macs pour les PLUS que nul hihi
aidez moi s'il vous plait! merci d'avances! et j'espère que vous avez pu déchiffrer mon charabiat :)