disque dur portable hp protegé par mot de pas Fermé

Question

Bonjour, 


J'ai un problème dans mon pc   je vous explique:
hp propose de crypter le disque dur soit par empreintes digitales,soit par jeton (qu'il faudra acheter bien sur), soit par mot de passe, et puisque mon pc n'a pas de lecteur d'empreintes, j'ai choisi le cryptage par mot de passe, et ca marchait normalement,jusqu'à hier:j'ai demarré mon pc : et au lieu qu'on me demande de saisir le mot de passe, on me demande de decrypter soit par empreintes soit par jeton , et le champs reservé au mot de passe est bloqué ,je ne peux rien saisir dedans,je ne sais pas quoi faire, j'ai pensé à "hp recovery" qui supprime toute donnée du disque, mais je crois que ca ne va rien changer vu que le disque dur sera crypté dans tous les cas....que dois je faire pour avoir accés à mon disque dur ???  



Configuration: Windows 7 / Safari 536.5

mushu14 · Answer

salut,
pourquoi CCM n'aide pas à retrouver les mots de passe
contacte la hotline de HP directement

Meryama03 · Answer

Je ne cherche pas à retrouver le mot de passe (je le connais par coeur, le probleme c'est que le champs "mot de passe" est bloqué du coup je ne peux rien saisir dedans ), je voudrais savoir si je formate le disque dur avec hp recovery, est-ce-qu'il restera crypté?

krazykat · Answer

Bonjour,  
A priori, d'autres ont eu ton problème, et pas beaucoup de solutions...  
La restauration avec la touche F11 ne devrait pas fonctionner : http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=fr&cc=fr&taskId=120&prodSeriesId=4021366&prodTypeId=321957&objectID=c02033721  
Et pas vraiment moyen de contourner le cryptage matériel, même avec l'aide de HP. 

Essaye tout de même de tapoter la touche F8 au démarrage du PC pour lancer le mode sans échec, ce que tu n'as pas fait dans ton autre discussion. 
Une bonne nouvelle : actuellement toutes les centrales nucléaires du Japon ont été éteintes ^^

Disque dur portable hp protegé par mot de pas

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