Bloqué...

Bonjour,

Mes parents ont un problème et je voudrit bien les aider.Le problème,est que:

A st petersbourg,nous avons un appartement.Un membre de la famille (je ne sais plus qui)le surveille et il est seul.Une dame est venue il y a quelque mois et tout ce temps jusqu'a aujourd'hui,elle n'a payer meme pas un sous !Elle a jusqu'au 1er mai mais ma mère a peur qu'elle s'inscrive dans l'appartement et n'en resorte plus.Nous lui avons téléphoné pour qu'elle paye et s'en vas mais elle a dit ces réponses:"pourquoi vous me chasser si je vous n'ai pas fait de mal ?" et "je vais donner l'argent a une autre personne (mon père)"

Pouvez vous nous conseiler quelque chose pour qu'elle s'en aye ?

PS:-La dame n'a pas de document.
-Seul ma mère et moi somme inscrites dans cet appartement et moi,ma mère,mes 2
petits frères et mon père vivont en france, a lille.

PPS:excuser moi si ce n'est pas le bon emplacement dans le forum ou si ce n'st pas le bon forum

Si vous n'avez pas compris quelque chose,dite le!

Un gros merci d'avance pour tous ce qui m'aurons aider!!!