Logitech QuickCam 11.8

Question

Bonjour, 

Je souhaite installer ma webcam et je me trouve confronter à un problème de compatibilité, après avoir tenté d'exécuté le exe en admin, alors si vous avez une solution pour moi merci de m'aider !!

Configuration: Windows 7 / Opera 9.80

dico76 · Answer

vas sur le racourci de ton logiciel, clic droit, propriètés et regarde ce qu'il te dit...

laurentm · Answer

Salut dico76,

Oui en effet mais j'ai le problème pendant l'installation du logiciel, win7 me propose de trouver compatibilité sur internet sans m'apporter de solutions!!

Merci pour ton aide

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Es-tu sûr que ta webcam est compatible avec Windows 7 ?

laurentm · Answer

Merci dico76, je vais jeter un coup d'oeil sur ce lien,
slt destrio, je ne sais pas en fait pour ça que je prefere venir ici, la voici !!

http://www.clubic.com/shopping-199107-3-logitech-quickcam-pro-9000.html

Destrio5 · Answer

Elle est compatible avec Windows 7.

Smart Installer :
http://logitech-louk.navisite.net/web/ftp/pub/video/quickcam/lws231.exe

Full Installer :
http://logitech-louk.navisite.net/web/ftp/pub/video/quickcam/lws231_full.exe

"Finalement, nous cherchons toujours des procédés pour rendre l'installation de logiciels plus rapide. Avec le Smart Installer, vous contrôlez ce que vous voulez télécharger: téléchargez l'essentiel et le superflu ou uniquement ce que vous voulez télécharger. C'est à vous de choisir.

Conseil: Si vous rencontrez des problèmes d'installation avec le package Smart Installer, essayez de télécharger le package Full Installer. (Généralement, cela résout le problème)."

laurentm · Answer

Après avoir téléchargé les drivers puis tenté de les installer, win7 me propose à nouveau une recherche compatibilité, il semblerait alors que cette webcam ne soit en effet pas compatible avec seven !!

Dans l'attente de vous lire

Destrio5 · Answer

Je t'ai donné ce qu'il fallait.

laurentm · Answer

Re,

Merci destrio, par contre j'ai installé en partie le logiciel initialement et je n'arrive plus à le déinstaller, même avec ccleaner, si tu repasses par là...

sinon j'irais voir au forum approprié,

Merci

Destrio5 · Answer

Ta webcam fonctionne maintenant ?

Et tu n'arrives pas à désinstaller Logitech QuickCam 11.8 ?

laurentm · Answer

Oui c'est ça ^^

avant d'installer le full pack, je dois déinstaller une partie du programme qui avait réussi à s'installer 'initialement', alors j'ai, essayé de passer par dessus mais impossible message d'erreur !!

Merci

Destrio5 · Answer

Quel est le message d'erreur ?

laurentm · Answer

Le message d'erreur est le suivant,

Error 1921 .Service LVCOMSer (LVCOMSer) could not be stopped. Verify that you have sifficient privileges to stop system services,

Destrio5 · Answer

Et quand tu essaies de le désinstaller ?

--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

--> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le Bureau").

--> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de  ZHPDiag et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

--> Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner.

--> Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (le rapport de l'analyse) sur ton Bureau. 

--> Pour me transmettre le rapport, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ car le rapport ZHPDiag est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site ici.

laurentm · Answer

J'ai le même message d'erreur,

Destrio5 · Answer

Ok, suis la procédure avec ZHPDiag, on va essayer quelque chose.

laurentm · Answer

Re Destrio5,

Voici le rapport,

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120524_n11d14b8g15d7

Destrio5 · Answer

--> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").


SysRestore
[MD5.C68BD48274B8C6E4401CF9F71A0CA4BD] - (...) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\logishrd\LComMgr\Communications_Helper.exe   [565008] [PID.3744]  
[MD5.67A95B9D129ED5399E7965CD09CF30E7] - (.Logitech Inc. - Logitech User mode UMVPF service.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\logishrd\LVMVFM\UMVPFSrv.exe   [450848] [PID.]
[MD5.BC25ADE3BAC3DEA984646B61CC03809C] - (.Logitech Inc. - Logitech LVPrS64H Module..) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\LogiShrd\LVMVFM\LVPrS64H.exe   [125464] [PID.]
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [LogitechCommunicationsManager] . (...) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\LogiShrd\LComMgr\Communications_Helper.exe  
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [LogitechQuickCamRibbon] . (...) -- C:\Program Files (x86)\Logitech\QuickCam\Quickcam.exe  
O23 - Service: LVCOMSer (LVCOMSer) . (.Logitech Inc. - Logitech Video COM Service.) - C:\Program Files\Common Files\LogiShrd\LVCOMSER\LVCSer64.exe  
O23 - Service: Process Monitor (LVPrcS64) . (.Logitech Inc. - Logitech LVPrcSrv Module..) - C:\Program Files\Common Files\LogiShrd\LVMVFM\LVPrcSrv.exe  
O23 - Service:  (UMVPFSrv) . (.Logitech Inc. - Logitech User mode UMVPF service.) - C:\Program Files (x86)\Common Files\logishrd\LVMVFM\UMVPFSrv.exe  
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Run RoboForm TaskBar Icon] (...) -- C:\Program Files (x86)\Siber Systems\AI RoboForm\RoboTaskBarIcon.exe (.not file.)  
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{0533FF97-9FEE-426E-8657-10DD91044041}] (...) -- C:\Users\laurent\Documents\Setup 4.6.exe (.not file.)    
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{2DF9785C-4316-4315-95D6-E4BC2FC3D009}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe (.not file.)   
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{43F494A8-560D-46D6-8A92-42F41EA52D2F}] (...) -- C:\Program Files (x86)\KONAMI\Pro Evolution Soccer 2012\Uninstal.exe (.not file.) 
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{AD624EF5-2D66-4CCB-8163-EC5DBCF84D13}] (...) -- C:\Users\laurent\Documents\PES 2012 SMoKE Patch BLACK 4.7\Setup 4.7.exe (.not file.)    
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{C69C0235-6D16-47DD-92A1-5F68849EDE67}] (...) -- H:\Launch.exe (.not file.)  
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{CB4C1ABA-2405-4935-8FD5-C9F4A16F4127}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\uninstall\helper.exe (.not file.)    
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{F7A50F3B-DFBB-4760-9E95-067940A7F8D4}] (...) -- E:\Setup.exe (.not file.)   
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [PC Health Analysis] (...) -- C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Framework\HPSF.exe (.not file.)  
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [PC Tuneup] (...) -- C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Framework\HPSF.exe (.not file.)    
O43 - CFD: 17/05/2012 - 10:34:51 - [53,465] ----D C:\Users\laurent\AppData\Roaming\OpenCandy 
SR - | Auto 26/07/2008 255000 |  (LVCOMSer) . (.Logitech Inc..) - C:\Program Files\Common Files\LogiShrd\LVCOMSER\LVCSer64.exe  
SR - | Auto 26/07/2008 187928 |  (LVPrcS64) . (.Logitech Inc..) - C:\Program Files\Common Files\LogiShrd\LVMVFM\LVPrcSrv.exe  
SR - | Auto 18/01/2012 450848 |  (UMVPFSrv) . (.Logitech Inc..) - C:\Program Files (x86)\Common Files\logishrd\LVMVFM\UMVPFSrv.exe  
O43 - CFD: 24/05/2012 - 17:16:16 - [6,738] ----D C:\ProgramData\Logishrd
O43 - CFD: 24/05/2012 - 17:16:09 - [0,326] ----D C:\ProgramData\Logitech
O43 - CFD: 24/05/2012 - 18:24:09 - [6,980] ----D C:\Program Files (x86)\Logitech
C:\Program Files (x86)\Common Files\logishrd
EmptyFlash
EmptyTemp


--> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

--> Une fois ZHPFix ouvert, clique sur le bouton "H" (Coller les lignes Helper). 

--> Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

--> Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.

--> Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.

laurentm · Answer

Bonjour Destrio5,

voici le rapport ZHPFix,

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120525_c5b15j12u7p8

Destrio5 · Answer

Réessaie d'installer le pilote.

laurentm · Answer

Merci ça à marché,

Part contre elle n'est pas détectée, elle a peut etre pris l'humidité, je regarderai tout ça, te tient azu courant,

Destrio5 · Answer

Change de port USB.

Tu ne la vois pas dans le gestionnaire de périphériques ?

laurentm · Answer

RE destrio,

si ma cam est bien dans gestion de périphériques

Destrio5 · Answer

Tu arrives à l'utiliser ?

laurentm · Answer

Non, 
 Pour exemple, capture rapide je reste bloqué à aucune caméra logitech détectée en fenêtre

Destrio5 · Answer

"si ma cam est bien dans gestion de périphériques"

--> Sous quel nom ?

laurentm · Answer

logitech quickcam pro 9000,

Destrio5 · Answer

Tu l'as testé sur MSN ou Skype par exemple ?

laurentm · Answer

Re Destrio5, bonjour,

tu sais ma cam n'a que le son je viens de voir ça dans les propirétés, peut etre quelle est endommagée, l'optique en tout cas ne veux rien savoir, il faut dire qu'elle était entreposée dans un garage quesques mois.
donc peut etre qu'il ne faut pas chercher plus loin !!!

Destrio5 · Answer

"si ma cam est bien dans gestion de périphériques"

--> Elle devrait apparaître à deux endroits, dans Périphérique d'acquisition d'images et Contrôleurs audio, vidéo et jeu (pour le micro).

Logitech QuickCam 11.8 - Page 2

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