Logiciel CIEL facture validée

Résolu
Claire -  
 Claire -
Bonjour,

je commence à utiliser CIEL autoentrepreneur.

je viens de régler et donc de valider une facture, or j'ai fait une erreur, j'ai mis comme année de paiement 2012 et l'année réelle est 2011.
je souhaite rectifier mais ne peux pas car la facture est validée, est-il possible de faire quelque chose ?

Merci pour vos réponses

Claire
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5 réponses

Claire
 
bonjour,

tout d'abord merci à ceux qui m'ont répondu.
J'ai contacté directement Ciel qui m'a indiqué la manip et m'a permis de changer la date.
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Emili64 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
Bonjour,
Quelle est cette manip s'il vous plaît? elle m'intéresse
Merci
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businesstoolbox Messages postés 91 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour,

Les règles comptables vous obligent à réaliser un avoir sur cette facture et refacturer ensuite avec la bonne date.
Vous ne pouvez pas annuler de facture effectivement.

Cordialement,
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bostnik Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ciel est bien mais tout n'est pas possible!
Une facture validé n'est pas modifiable.
Gratuit ne veux souvent pas dire idéale!
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claire
 
Bonjour,

je suis allée sur le site CIEL et je les ais appelés directement.
ils m'ont indiqué la manip à faire directement.

Cordialement.
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Question
 
Pas moyen de connaitre la manip à effectuer ici ?
ça serait sympa de donner la solution plutôt que de renvoyer vers le support client de Ciel !
Merci de prendre cette initiative.
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yoyo
 
bonjour ciel c de la carrotte des qu'on a besoins d'eux il repondent present que si on leur donne la somme de 192 euro c nul sachat que le logiciel n'est pas donner
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Claire
 
Bonsoir,

Ciel auto-entrepreneur est gratuit en téléchargement.
Je les ai contacté et il m'ont répondu.
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