Logiciel CIEL facture validée

Résolu/Fermé
Claire - 22 mai 2012 à 21:37
 Claire - 22 déc. 2012 à 19:07
Bonjour,

je commence à utiliser CIEL autoentrepreneur.

je viens de régler et donc de valider une facture, or j'ai fait une erreur, j'ai mis comme année de paiement 2012 et l'année réelle est 2011.
je souhaite rectifier mais ne peux pas car la facture est validée, est-il possible de faire quelque chose ?

Merci pour vos réponses

Claire
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5 réponses

bonjour,

tout d'abord merci à ceux qui m'ont répondu.
J'ai contacté directement Ciel qui m'a indiqué la manip et m'a permis de changer la date.
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Emili64 Messages postés 36 Date d'inscription mardi 4 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2014 7
12 sept. 2012 à 08:04
Bonjour,
Quelle est cette manip s'il vous plaît? elle m'intéresse
Merci
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businesstoolbox Messages postés 91 Date d'inscription mercredi 27 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2014 2
2 juil. 2012 à 15:06
Bonjour,

Les règles comptables vous obligent à réaliser un avoir sur cette facture et refacturer ensuite avec la bonne date.
Vous ne pouvez pas annuler de facture effectivement.

Cordialement,
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bostnik Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 7 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 septembre 2012
11 sept. 2012 à 16:03
Ciel est bien mais tout n'est pas possible!
Une facture validé n'est pas modifiable.
Gratuit ne veux souvent pas dire idéale!
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Bonjour,

je suis allée sur le site CIEL et je les ais appelés directement.
ils m'ont indiqué la manip à faire directement.

Cordialement.
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Pas moyen de connaitre la manip à effectuer ici ?
ça serait sympa de donner la solution plutôt que de renvoyer vers le support client de Ciel !
Merci de prendre cette initiative.
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bonjour ciel c de la carrotte des qu'on a besoins d'eux il repondent present que si on leur donne la somme de 192 euro c nul sachat que le logiciel n'est pas donner
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Bonsoir,

Ciel auto-entrepreneur est gratuit en téléchargement.
Je les ai contacté et il m'ont répondu.
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