Bluescreen sous Windows7

Question

Bonjour !
Ce matin, en allumant mon pc, j'ai eu droit à une magnifique bluescreen (au moment où Windows demande le mot de passe), me disant que Windows a été arrêté pour prévenir tout dommage sur mon ordinateur. 
En redémarrant en mode sans échec, Windows me dit que les fichiers pouvant aider au problème sont les fichier minidump et un autre, WER.sysdata.xml.
J'ai fait pas mal de recherches, j'ai testé ma ram avec memtest (tout est ok), j'ai lancé un scan antivirus (ok aussi), testé mon DD avec HDD Health (Température a 30°, et Health à 100%), du coup je commence à être désespérée...


Si quelqu'un a une aide quelconque à m'apporter, je suis preneuse !
Merci d'avance :)

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

http://www.security-helpzone.com/Thread-Blue-Screen-View-Comment-savoir-pourquoi-un-ecran-bleu-a-e%C3%BBt-lieu

Dis-nous ce qu'il en est !

Azrihell · Answer

Merci pour le lien !
Ceci dit, j'aimerais beaucoup tester, mais entre temps j'avais entrepris le check disk grâce à la commande chkdsk, qui n'a notifié aucun problème, mais depuis, mon pc bloque sur le chargement des fichiers windows permettant le démarrage du mode sans échec... 
La, je *suis* désespérée !

Utilisateur anonyme · Answer

Humm...

Lance le logiciel, on va voir ça.

Azrihell · Answer

Mais... Comment je peux le lancer en n'ayant même pas accès au mode sans échec ?
J'ai dl le logiciel au préalable sur un autre pc, et je voulais justement le passer sur mon pc "défectueux" afin de le lancer, mais là, j'me sens un poil bloquée :/

Utilisateur anonyme · Answer

permettant le démarrage du mode sans échec

A la vue de cette phrase, je me suis dit que... 

Bref,

Au démarrage, on ne te propose pas dernière bonne configuration connue ?

Peux-tu voir le Blue Screen ?

As-tu accès à l'invite de commande ?

As-tu un CD de restauration ?

Réponds bien à toutes ces questions c'est important.

Azrihell · Answer

Oui désolée je me suis mal exprimée, juste qu'avant le démarrage du mode sans echec, il y a toute une liste de fichier à charger, il s'arrête sur un, et là il bloque indéfiniment.

La au redémarrage, on me dit qu'une modification récente du matériel ou du logiciel a empêché windows de démarrer, et on me propose l'outil de démarrage système ou le redémarrage normal.

Le Blue Screen reste visible une fraction de secondes mais j'ai pu le prendre en photo !

Hmm l'invite de commande ? Si je me trompe pas, c'est le truc dans lequel j'ai fait le check disk ? Si c'est ça, j'ai pu y avoir accès à partir du mode sans échec, mais là... Si ce n'est pas ça, toutes les confuses, je suis une profane :)

Je n'ai pas de CD de restauration, mais on m'a conseillé, en dernier recours de faire une restauration système qui rechercherait la dernière configuration stable...

Merci de ton intérêt en tout cas !

Utilisateur anonyme · Answer

Yop ;-),

Je t'en prie.

Alors voilà, si tu peux, répare Windaube avec l'outil de démarrage système.

Si tu as la photo, peux-tu l'envoyer via https://www.cjoint.com/ et me donner le lien ?

Oui, l'invite de commande c'est le machin noir où on tape pleins de trucs sordides que personne ne connaît.

OK pour les CDs, pas de restauration pour le moment. Surtout que si c'est matériel, tu en aura vite marre !

Azrihell · Answer

Bon, déjà, l'iPhone en mousse a eu du mal a récup la photo, désolée !
Donc : 	https://www.cjoint.com/?0Eurmgyel2k

Et j'ai lancé le redémarrage système, sauf qu'a chaque redémarrage, le check disk que j'ai fait se lance... Et c'est long, très long... J'crois que j'aurais jamais du faire ça.
Du coup j'attends, de voir ce que ça fait !

Utilisateur anonyme · Answer

ça existe déjà apparemment ton soucis...

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-949047-driver-irql-not-less-or-equal

Azrihell · Answer

J'ai bien vu cette page en effet, mais on m'a dit que le problème lié à "DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL" était assez générique et que c'était la suite de chiffres en bas qui précisait le truc, or apparemment, la mienne ne correspond à rien...

Après oui, ça peut correspondre, je joue pas mal, j'ai installé Diablo III il y a peu, et tout.
Mais le test de mon DD a évalué la température à 30° ce qui, apparemment, n'est pas mal.

Et là, après avoir lancé la restau, le check disk s'est donc relancé, une fois fini, mon pc a redémarré, pour ne plus me proposer de restau, mais de nouveau le mode sans échec qui bloque toujours sur "Windows\system32\DRIVERS\CLASSPNP.sys... Je ne peux donc rien faire...

Utilisateur anonyme · Answer

Apparemment c'est Windaube qui saoule (ce qui change ;-)).

https://www.google.fr/search?q=CLASSPNP.sys&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:fr:official&client=firefox-a&gws_rd=ssl

Sinon, dans l'invite de commande, peux-tu taper :

sfc /scannow

Azrihell · Answer

J'ai déjà fait sfc /scannow, et aucune violation du système n'a été détectée !

Pour le moment, je tente un nettoyage des ventilos, qui sait, c'est peut être juste ça *croise les doigts*, et si ça ne marche pas, je me pencherai mieux sur le lien de recherche que tu m'as donné !

Merci de ton aide :)

Utilisateur anonyme · Answer

Je t'en prie !

J'ai pas tellement le temps de chercher là je suis en plein BAC, mais tiens-moi a courant je reste là ;-).

Azrihell · Answer

Bon eh bien après nettoyage minutieux des trois ventilos, mon cher pc fait moins de bruits (ouaiiiiiis !), mais m'affiche toujours l'écran bleu... 
On m'a conseillé de le laisser bloquer comme un grand sur classpnp.sys histoire de, et j'abandonne pour ce soir !

Bon courage pour le bac :p

Utilisateur anonyme · Answer

Rien ne sert de le laisser tourner...

Si ton classpnp.sys nous embête, on le remplacera !

Merci ;-).

Azrihell · Answer

En effet, au moment où je reçois la notification de ta réponse, mon pc a redémarré tout seul ! Donc ouais, ça sert a rien d'attendre ><

Du coup je voulais forcer la restauration, histoire de voir s'il peut trouver un truc stable, que j'aie au moins accès au mode sans échec pour virer les derniers trucs que j'ai mis à jour, mais j'ai essayé a peu près tous les F10 etc, et je trouve pas...
On m'a dit F9, et ça me demande de choisir un systeme d'exploitation (super, comme si j'avais le choix, là), F11 me fait pareil et les autres c'est pas concluant non plus.
Je crois que demain, je vais aller voir un informaticien, ce sera peut être plus simple !

Utilisateur anonyme · Answer

NNNNAaaaaaaahhhh !!! Pas d'informaticien... 

Sauf si tu veux payer 90€ pour un problème réparable !

Azrihell · Answer

Maiiiiis ! Je sais plus quoi faire, je suis au bord du désespoir et tout ! 

Bon, apparemment il me reste la solution de redémarrer le pc avec le cd de Windows... Mais justement j'ai peur que ce soit une solution "extrême" pour un truc que, si ça se trouve, un informaticien aurait pu réparer sans dommages :/

Utilisateur anonyme · Answer

Tu as le CD ? Tu ne m'avais pas dit que tu ne l'avais pas ?

Si tu as bien le CD, on va se faire ça tranquille :).

Nope, le mec va tout reformater en sauvegardant tes données... 90€ dans les dents, moi je te prends 0€, on fait les comptes ;-) ?

Azrihell · Answer

Tu m'as demandé si j'avais un cd de sauvegarde, moi j'ai juste le cd d'installation de base... Mais vu comme ça, ça devait être la même chose ><

On me dit aussi, de pas lancer la restauration maintenant vu que ça peut être long, mais d'essayer déjà l'outil de réparation qu'est censé me proposer le cd... J'sais pas trop comment ça marche, mais ça a l'air fun !

Je te serai redevable toute ma vie, ça vaut bien plus que 90euros attends ! :D

Utilisateur anonyme · Answer

Je te serai redevable toute ma vie, ça vaut bien plus que 90euros attends ! :D

->> Toute façon je ne demande rien.

On va faire un truc, c'est que tu ne fais rien sur le pc sans m'en parler okay ?

Je vais y aller...

Mais ta tache est fort simple. Tu insères le CD, tu redémarres, tu choisis l'option réparer, tu répares le démarrage...

Enjoy !

Je te répondrai demain vers 7h, en attendant ne fais rien si tu n'es pas sûre.

Bonne nuit.

Azrihell · Answer

Le pc ne veut pas booter sur le CD, même en choisissant "CD" dans les options de bootage.

Je vais chercher de ce côté la, mais promis, je touche plus à rien avant demain ! Sauf que demain, je ne suis pas la, je dois bosser... Enfin j'essaierai de passer !

Encore merci, bonne nuit !

Azrihell · Answer

Bon, j'ai finalement réussi (même si je ne sais pas comment), j'ai lancé la réparation du démarrage... Il me dit que si j'ai branché des périphériques récemment, je dois les débrancher. Ok, rien n'est branché. Et quand je vais dans le détail, ça se termine par "L'état du démarrage indique que le système d'exploitation a correctement démarré".
Ah ? J'étais pas au courant.

Cette fois je laisse vraiment tomber pour ce soir et j'attends demain !

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

Tout ça c'est bon signe ! Il faudra que tu essayes de démarrer le pc normallement voir ce qu'il dit.

Si ça ne marche pas MSE, et là on regarde si ce pilote nous *** encore...

Azrihell · Answer

Salut !

Eh bien il me fait toujours le Bluescreen, et le mode sans échec bloque toujours \o/
Donc, la réparation Windows se fout de ma gueule.

Je ne pourrai rien entreprendre matériellement avant demain, 17h, mais serai ravie d'avoir tes conseils !
:)

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

Tu as bien lancé la réparation du démarrage avec le DVD ?

Tu peux recommencer ? Des fois que...

2 solutions.

1/ On remplace le driver endommagé.

2/ On sauvegarde les données et on formate.

Azrihell · Answer

Re, donc !

J'ai bien lancé la réparation, oui, et Windows me dit que le système a bien démarré, en ajoutant que si j'ai un nouveau périphérique de branché, je ferais mieux de le virer. 
Mais en périphériques, à part mes clés USB, mon DDE, mes écrans, ma souris, mon clavier et mon casque... 

ET j'ai testé la réparation deux fois, en vain !

J'ai quand même eu mon informaticien au téléphone (disons que j'ai a demi-craqué), qui m'a bien dit que c'était un souci de driver concernant mon disque dur (me semble, je me souviens plus trop, et je suis fatiguée), qu'il n'y avait rien d'autre à tenter que ce que j'ai déjà testé (il m'a aussi parlé d'un éventuel "clac" que j'entendrais au moment du Bluescreen, mais j'ai pas tout suivi), et qu'il ne reste plus que la restauration Windows, et, si ça ne fonctionne pas, l'achat d'un nouveau disque dur...

Mais après, je suis preneuse pour remplacer le driver, hein, mais je vois pas comment :/

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

En essayera la restauration système plus tard sans doute.

Débranche tout ce que tu as du pc... laisse l'alimentation et l'écran. Tente de le démarrer...

Azrihell · Answer

Depuis que j'ai eu le Bluescreen la première fois je n'ai plus que mon clavier, ma souris, et mes écrans de branchés.

Utilisateur anonyme · Answer

Bon... Essaye de restaurer à une date antérieur avec ton CD...

Azrihell · Answer

Bon, je me suis enfin décidée à tenter la restauration, sauf que : je n'arrive plus à booter sur le CD.

Pourtant, l'ordre de priorité de bootage est bien mis sur CD/DVD, lorsque le pc s'allume, il y a bien marqué "boot from CD/DVD", eh ben non... Il démarre,, mot de passe Windows, Bluescreen etc, et aucun moyen de réavoir accès à la réparation ou à la restauration... 

Je crois que je sature !

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,

Entre temps, y-a-t'il eut un Reset du Bios ?

Tu as réessayé plusieurs fois ? Enlever le CD, le réinsérer etc ?

Azrihell · Answer

Reset du Bios ? Aucune idée !

J'arrête pas d'essayer, je ne comprends pas !
J'ai lu sur je ne sais quel forum qu'il fallait à un moment donné appuyer sur une touche, sinon le boot se faisait automatiquement sur le second dans la liste de boot (HDD donc), mais rien... Comme si mon pc ignorait complètement le lecteur CD ou le CD lui-même.

Je crois que je vais succomber à la tentation de l'informaticien, ça commence à m'épuiser cette histoire.

Utilisateur anonyme · Answer

Je ne vois pas pourquoi cela ne fonctionne pas...

Tu n'as rien branché de plus ?

Azrihell · Answer

Non, je n'ai rien touché depuis que j'ai réussi à faire la réparation Windows !
Le problème ne vient donc pas du CD qui est *forcément* bootable, ni du Bios puisqu'il est écrit partout que le pc boot à partir du CD/DVD...
Après, je sais pas si c'est normal, mais quand ça met "Boot from CD/DVD", il y a un petit tiret clignotant en bout de phrase, 15 secondes où il ne se passe rien, il saute une ligne, et le pc reprend son démarrage (apparemment sur le HDD donc). 
Je crois qu'après deux ans de bons et loyaux services sans aucun problème, je me prends une méga poisse de la part de mon pc \o/

Azrihell · Answer

Ah sur internet, ça reparle d'une hypothétique touche sur laquelle appuyer pour lancer le boot sur le CD, et des claviers usb qui ne seraient pas reconnus tout de suite par le BIOS... Ça me semble... étonnant.

Utilisateur anonyme · Answer

Dès que tu as boot from CD, appuie sur 'entrée'. 

Ça devrait ici le prendre en compte. :-)

Azrihell · Answer

Eh bien.. Non !
Ca me demande de choisir un système d'exploitation (comme quand j'appuie sur F8 il me semble, au démarrage) et ça boot sur le disque dur !

Utilisateur anonyme · Answer

Si tu choisis le CD, il ne démarre pas dessus ?

Si tu enlèves le CD du pc, que tu le nettoies et que tu le remets ensuite ?

Bluescreen sous Windows7

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