Nom d'utilisateur Facebook et message blanc

Bonsoir tout le monde.

Alors, j'ai deux problème, le premier c'est que sur mon compte facebook on n'a changé mon nom d'utilisateur ainsi que la messagerie de facebook qui est un adresse que je ne connais pas du tout. Est-ce que vous pouvez m'aidez à trouver une solution svp. Merci

Ensuite la deuxième, c'est que je me suis faite piraté mon compte hotmail, alors je vais réinitialiser mon mon de passe, et lorsque je reçois le message que l'équipe hotmail m'a envoyer sur mon adresse de secours, le message est bien là, mais quand je l'ouvre il n'y a rien d'écrit. Je ne comprend pas ce qu'il se passe. Si vous pouviez m 'aidé ça serait vraiment génial. Merci beaucoup

Bonne soirée