Imprimante

meggan -  
 meggan -
Bonjour,

j'ai un problème avec mon imprimante HP DeskjetF2280. Un dossier n'est pas sorti, j'ai donc voulu l'annulé mais lorsque j'appuie sur la touche annulé tous les documents rien ne s'en va. Il faut donc que je ferme mon ordi et que je l'ouvre à nouveau pour que le dossier soit parti. Comment puis je procéder pour ne pas avoir à fermer l'ordi.
D'avance merci

2 réponses

  1. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    bonjour,

    voir ici

    http://ordipourtous.actifforum.com/t93-nettoyer-le-spooler-d-impression-sous-windows
    0
    1. meggan
       
      merci de votre réponse. Je viens d'essayer mais dans le tableau noir cela me marque
      "accès refusé" pourquoi
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  2. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    re

    essayez ça

    Démarrer une invite de commandes en mode administrateur de la façon suivante:
    Cliquez sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires puis cliquez droit sur Invite de commandes. Choisissez Exécuter en tant qu'Administrateur.
    voir photo

    http://www.vista-xp.fr/forum/captures/vistasfc/sfc-001.gif

    puis tapez les commandes

    taper net stop spooler et appuyer sur entrer
    -Attendez que le service arrête
    -Taper dans le tableau noir net start spooler
    -Attendre que le service soit démarrer
    0
    1. meggan
       
      j'ai réussi à faire ce que vous marquiez mais j'ai toujours mon document dans ma liste d'impression
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