Mise à jour pour Windows XP (KB2686509)

Résolu/Fermé
pagrosdidier Messages postés 135 Statut Membre -  
 plefebv -
Bonjour,

Le 12 mai j'ai reçu une alerte de mise à jour pour Windows XP.
Toutes le smises à jours se sont bien déroulées, sauf la mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB2686509)

J'ai essayé de relancer même manuellement impossible.

De plus, depuis mon disque dur tourne vite comme si il recherchait quelque chose.
La demande mise à jour de de sécurité pour Windows XP (KB2686509) se relance sans cesse.

Pourriez-vous m'aider ?

Merci

Cordialement,

Pascal

26 réponses

  • 1
  • 2
  1. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
     
    Bonjour,
    Cliquer sur poste de travail pour l'ouvrir, faire un clic droit sur le C:, cliquer sur propriétés en bas, puis sur nettoyage du disque.
    Cliquer sur Autres Options en haut, cliquer en bas sur Nettoyer, le faire puis faire OK dès que possible et supprimer, c'est long parfois.
    Vider aussi toutes les anciennes sauvegardes, cliquer système dans le panneau de configuration, aller sur l'onglet Restauration du Système, cocher la case : désactiver la restauration système, faire appliquer puis dés que possible cliquer sur OK, laisser faire jusqu'à ce que les cases entre autre OK ou Appliquer reviennent normalement.
    Fermer tout, puis décocher à nouveau cette case afin de remettre la restauration système au prochain démarrage.
    Vous installez à nouveau la mise à jour, parfois c'est long et il faut etre patient, si elle ne veut pas s'installer rapidement vous annulez, vous arretez le PC entièrement.
    Vous redémarrez celui-ci et vous laissez tout s'installer, donc la mise à jour à la fermeture et la configuration au démarrage.

    Vous pouvez aussi vider le fichier d'échange.
    6
    1. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Vérifier aussi que l'heure est bien synchronisée avec Internet.
      0
    2. galere
       
      dans propriété apres on va dans general outils materiel ?? car je n'ais pas netttoyer le disc ,juste une defrag ...merci
      0
  2. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    re-

    vous allez à dans la collone de gauche, vous suivez à la lettre :
    vous cliquez sur le petit + de HKEY_LOCAL_MACHINE
    ensuite, sur le petit + de System
    ensuite sur le petit + de CurrentControlSet
    là, vous regardez à gauche vous devez avoir :

    Keyboard Layout

    et à droite de keybord Layout, vous avez des clés, vous faites un clic droit, supprimer.
    6
    1. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
       
      ps: dans regedit bien entendu.
      0
    2. noob ;)
       
      rien pigé !!
      0
    3. noob ;)
       
      plus détaillé serais tres bien !!colonne de gauche de quoi de ou ??? 2piges que jme fait chier avec cette put*** de mise a jours qui n'est toujours pas faite j'ai laché l'affaire ....bizarre que cette foutu mise a jours pose un prob pour beaucoup !!!!merci
      0
    4. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
       
      écris dans démarrer : regedit
      tu auras en écran et tu suis les instructions citées plus haut.
      0
    5. plefebv
       
      Parfait, quand on a donc supprimé la config clavier, qu'est ce qu'on fait ?
      0
  3. tecutli
     
    Bonsoir,

    La mise à jour KB2686509 de Windows XP SP3 m'a donné du fil à retordre, mais j'y suis arrivé. J'ai identifié 2 problèmes.
    D'abord, une ou plusieurs erreurs éventuelles dans la clé du registre HK_local_machine\Currentcontrolset\control\Keyboard Layouts. Ces erreurs, s'il y en a, sont listées dans un fichier Faultykeyboard.log qui s'écrit lorsqu'on lance l'installation de la mise à jour. Pour corriger ces erreurs, il faut effacer tout le contenu de cette clé et installer le contenu d'un fichier kbdmaps.reg; ce fichier peut être téléchargé à l'adresse
    http://www.devhardware.com/forums/attachment.php?attachmentid=3240
    en remplaçant l'extension .txt du fichier kbdmap.txt téléchargé par l'extension .reg, puis double clic pour installer le fichier obtenu kbdmaps.reg, puis redémarrer l'ordinateur.
    Ensuite, désinstaller, s'il est installé, le programme Microsoft Silverlight.
    On peut alors installer la mise à jour, qui est téléchargeable directement sur le site de Microsoft.
    Si on le souhaite, on peut alors réinstaller Silverlight.
    5
    1. Mistico
       
      Attention : ce n'est pas [HKEY_LOCAL_MACHINE\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layouts]
      mais [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layouts]

      Merci pour cette solution qui m'a bien dépanné. J'ai juste un petit complément à ajouter :
      Une fois que vous avez bien suivi le tuto de Tecutli, si le problème persiste, pas de soucis.

      1. Après l'échec de l'installation ouvrir le fichier %SystemRoot%\Faultykeyboard.log, il contient une liste de DLL.

      2. Dans la base de registre ouvrir la clé
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layouts]
      et supprimer toutes les sous-clés correspondant aux DLL listés.

      3. Relancer l'installation du KB2686509.
      0
  4. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans: C\windows\softwaredistribution\download
    Supprime tout le contenu dans download

    Par la suite, essaie de l'installer manuellement: --> KB2686509

    Redémarre le pc et vérifie de nouveau avec windows update si tout est OK.
    3

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. pagrosdidier Messages postés 135 Statut Membre 20
     
    Bonjour,

    Je viens de faire toutes les étapes comme vous me l'avez indiqué.
    Puis je viens d'essayer d'installer la mise à jour, toujours impossible d'installer..

    Cordialement
    1
  7. Mec
     
    Regarde ici:

    http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s=186948
    1
    1. pagrosdidier Messages postés 135 Statut Membre 20
       
      J'ai déjà lu ce post avant de venir demander de l'aide ici.

      DAns votre lien il est question d'un CLAVIER.dll dans faultykeyboard.lo je n'ai pas ce genre de dll

      Je n'ai pas réussi
      0
    2. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Vérifier dans les mises à jour installées si elle n'est pas déjà présente.
      0
  8. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    Bonjour,

    contente pour vous, et surtout, merci d'avoir donné votre solution, cela pourra aider d'autres utilisateurs.

    Bonne continuation

    1
  9. pagrosdidier Messages postés 135 Statut Membre 20
     
    Ah j'y avais pas pensé, ... Je vais voir de suite...

    Merci
    0
  10. pagrosdidier Messages postés 135 Statut Membre 20
     
    Je viens de vérifier, hélas non elle n'est pas présente..

    merci
    0
  11. pagrosdidier Messages postés 135 Statut Membre 20
     
    Bonjour,

    Je viens d'essayer, vidé le contenu de C\windows\softwaredistribution\download
    Puis essayer d'installer manuellement: KB2686509

    Impossible

    Je poste ici le log de cette opération peut-êtgre y verrez vous la raison de cet obstacle ?

    KB2686509.log :

    2.781: 2012/05/15 15:49:37.328 (local)
    2.781: d:\a0a108671f38a83577\update\update.exe (version 6.3.13.0)
    2.796: DoInstallation: GetProcAddress(InitializeCustomizationDLL) Returned: 0x7f
    2.843: Hotfix started with following command line:
    2.843: In Function GetReleaseSet, line 1211, RegOpenKeyEx failed with error 0x2
    2.843: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegOpenKeyEx failed with error 0x2
    2.859: CreateUserInterface: GetProcAddress for DefineInstallCustomUI failed: 0x7f
    3.343: Return Value From IsMachineSafe = 0
    3.343: IsMachineSafe returned 441092
    3.343: Fist Condition in Prereq.IsMachineSafe.Section Failed
    3.343: Condition Check for Line 1 of PreRequisite returned FALSE
    3.343: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
    3.343: Le programme d'installation du KB2686509 a rencontré une erreur : Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB2686509" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier journal c:\windows\KB2686509.log.
    3.359: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
    3.359: Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB2686509" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier journal c:\windows\KB2686509.log.
    23.250: Message displayed to the user: Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB2686509" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier journal c:\windows\KB
    23.250: User Input: OK
    23.250: Update.exe extended error code = 0xf0f4
    23.250: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom action compliance.
    0
  13. pagrosdidier Messages postés 135 Statut Membre 20
     
    Bonjour à Tous

    Merci à Tous pour votre aide,

    Dans les liens que vous me donnez tous il est dit ceci :

    --------------------
    Ouvrez le fichier Faultykeyboard.log qui se trouve dans le dossier %windir%. Ce fichier journal contient des informations sur les fichiers de disposition de clavier enregistrés qui ne se trouvent pas dans le dossier %Windir%\System32. Le contenu du fichier journal se présente comme suit :

    Keyboard1.dll
    .\Layoutfiles\keyboard2.dll
    C:\Windows\System\Kbda1.dll
    -----------------------

    Or, je n'ai pas dans le fichier Faultykeyboard.log ces 3 choses :
    Keyboard1.dll
    .\Layoutfiles\keyboard2.dll
    C:\Windows\System\Kbda1.dll

    Voici ce que j'ai dans le fichier Faultykeyboard.log :

    kbdsp.kbd
    kbdsp.kbd
    kbdno.kbd
    kbdla.kbd
    kbdla.kbd
    kbdla.kbd
    kbdla.kbd
    kbdla.kbd
    kbdus.kbd
    kbdla.kbd
    kbdus.kbd
    kbdla.kbd
    kbdla.kbd
    kbdla.kbd
    kbdla.kbd
    kbdla.kbd
    kbdla.kbd
    kbdla.kbd
    kbdla.kbd
    kbdla.kbd
    kbdla.kbd
    kbdla.kbd
    kbdla.kbd

    Curieux non ?

    Donc je ne peux pas copier les fichiers qui sont répertoriés dans le fichier journal Faultykeyboard.log dans le dossier System32.

    Bizarre quand même...
    0
    2. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Ils parlent au départ du : par exemple du Verr Num s'il est activé ou non.
      Il peut se nommer Num Lock ou Caps Lock aussi.

      Controler l'heure à laquelle vous effectuées les mises à jour aussi, si elles sont en automatiques etc...
      Voir si elles sont bien configurées avec le Pare-feu.
      0
  14. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    Bonjour,

    je me permets de revenir pour un conseil, même si vous ne trouvez pas ces fichiers, allez dans la base de registre et faites ceci :

    322756 (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/322756/how-to-back-up-and-restore-the-registry-in-windows ) Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
    1.Supprimez toute entrée de Registre qui fait référence au fichier de disposition de clavier dans la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Keyboard Layout
    2.Supprimez le fichier de disposition de clavier.

    source : microsoft.
    0
  15. pagrosdidier Messages postés 135 Statut Membre 20
     
    Bonjour

    J'ai effectué la sauvegarde

    Pour supprimez toute entrée de Registre qui fait référence au fichier de disposition de clavier dans la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Keyboard Layout

    Je ne sais pas comment on fait pour trouver
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Keyboard Layout

    Pour supprimez le fichier de disposition de clavier, comment je peux savoir quel est le fichier à supprimer?

    Merci
    0
  16. pagrosdidier Messages postés 135 Statut Membre 20
     
    Ah je pense que mon hic se trouve là !

    Une fois arrivé à CurrentControlSet/
    je n'ai pas Keyboard Layout

    Voir copie écran :
    http://cjoint.com/data/0EqsWNA8JEb.htm

    Merci
    0
  17. pagrosdidier Messages postés 135 Statut Membre 20
     
    En redecomposant dans CurrentControlSet /control/

    J'ai trouvé :

    Keyboard Layout
    Keyboard Layouts

    Est-ce là ?

    Si oui je doit les supprimer?

    Merci
    0
    1. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Bonsoir,
      Ne désinstallez rien sans avoir sauvegardé le Registre sur un matériel externe par exemple, plus prudent, car s'il y a un problème vous pouvez toujours réinstaller.
      Cliquer sur celle avec Layouts, puis ajouter ceci à coté de Layouts avec le \ :
      Keyboard Layouts\0000040C

      Puis vous fermez le registre, vous redémarrez le PC et vous essayez de réinstaller la mise à jour.
      0
    2. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
       
      Bonjour, oui, c'est là.
      0
  18. pagrosdidier Messages postés 135 Statut Membre 20
     
    Attention je n'ai rien trouvé dans CurrentControl/

    Mais dans un sous répertoire qui est :

    CurrentControlSet /control/
    Et
    Keyboard Layout
    Keyboard Layouts
    ne sont pas des fichiers mais aussi des répertoires

    Je suppose que ca change tout

    Donc dois-je supprimer ces 2 répertoires
    Keyboard Layout
    Keyboard Layouts
    avec tout ce qu'il y a dans chacun d'eux?

    Merci
    0
    1. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
       
      Non, seulement les sous clés, c'est à dire ce qu'il y a dedans
      0
  19. pagrosdidier Messages postés 135 Statut Membre 20
     
    Bonjour

    Après une longue absence, je rentre à l'instant.

    J'ai effectué la suppression des 2 répertoires que j'avais avant sauvegardés, c'est-à dire :

    Keyboard Layout
    Keyboard Layouts

    J'ai redémarrer mon PC

    J'ai essayé la mise à jour automatique : toujours impossible

    Je recommencé en faisant l'installation manuelle : toujours impossible.

    J'ai recommencé plusieurs fois, mais toujours impossible.

    Je dois avoir quelque chose de bizarre dans mon pc pour que ca ne fonctionne jamais...

    Merci

    Pascal
    0
    1. mickael595 Messages postés 60 Statut Membre
       
      c par se que Windows xp n exit plu dons pour les mise a jour impossible (moi pour le moment je suis pas enbete avec se problème
      0
  20. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    Bonjour,

    désolée pour l'instant je dois vois laisser, je regarderai demain.

    Cordialement
    0
  21. pagrosdidier Messages postés 135 Statut Membre 20
     
    Bonjour,

    Ne soyez pas désolé, au contraire, je suis déjà content d'avoir de l'aide aurpès de vous.

    Je sais être patient

    Ah j'oubliai de préciser qu'avant toutes ces dernières mises à jour je venais de changer mon clavier et ma souris pour un clavier+ souris sans fils en usb de marque logitech ca ne serait pas ca le problème? Quoi que j'ai remis aussi l'ancien entretemps pour voir mais le problème était identique.

    Bon on se donne le temps de réfléchir...

    Cordialement
    0
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