Mise à jour pour Windows XP (KB2686509)

Résolu/Fermé
pagrosdidier -  
Bonjour,

Le 12 mai j'ai reçu une alerte de mise à jour pour Windows XP.
Toutes le smises à jours se sont bien déroulées, sauf la mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB2686509)

J'ai essayé de relancer même manuellement impossible.

De plus, depuis mon disque dur tourne vite comme si il recherchait quelque chose.
La demande mise à jour de de sécurité pour Windows XP (KB2686509) se relance sans cesse.

Pourriez-vous m'aider ?

Merci

Cordialement,

Pascal

26 réponses

  1.  Edawards
    Bonjour,
    Cliquer sur poste de travail pour l'ouvrir, faire un clic droit sur le C:, cliquer sur propriétés en bas, puis sur nettoyage du disque.
    Cliquer sur Autres Options en haut, cliquer en bas sur Nettoyer, le faire puis faire OK dès que possible et supprimer, c'est long parfois.
    Vider aussi toutes les anciennes sauvegardes, cliquer système dans le panneau de configuration, aller sur l'onglet Restauration du Système, cocher la case : désactiver la restauration système, faire appliquer puis dés que possible cliquer sur OK, laisser faire jusqu'à ce que les cases entre autre OK ou Appliquer reviennent normalement.
    Fermer tout, puis décocher à nouveau cette case afin de remettre la restauration système au prochain démarrage.
    Vous installez à nouveau la mise à jour, parfois c'est long et il faut etre patient, si elle ne veut pas s'installer rapidement vous annulez, vous arretez le PC entièrement.
    Vous redémarrez celui-ci et vous laissez tout s'installer, donc la mise à jour à la fermeture et la configuration au démarrage.

    Vous pouvez aussi vider le fichier d'échange.
    6
    1. Edawards
      Vérifier aussi que l'heure est bien synchronisée avec Internet.
      0
    2. galere
      dans propriété apres on va dans general outils materiel ?? car je n'ais pas netttoyer le disc ,juste une defrag ...merci
      0
  2. tanteelise Contributeur
    re-

    vous allez à dans la collone de gauche, vous suivez à la lettre :
    vous cliquez sur le petit + de HKEY_LOCAL_MACHINE
    ensuite, sur le petit + de System
    ensuite sur le petit + de CurrentControlSet
    là, vous regardez à gauche vous devez avoir :

    Keyboard Layout

    et à droite de keybord Layout, vous avez des clés, vous faites un clic droit, supprimer.
    6
    1. tanteelise Contributeur
      ps: dans regedit bien entendu.
      0
    2. noob ;)
      rien pigé !!
      0
    3. noob ;)
      plus détaillé serais tres bien !!colonne de gauche de quoi de ou ??? 2piges que jme fait chier avec cette put*** de mise a jours qui n'est toujours pas faite j'ai laché l'affaire ....bizarre que cette foutu mise a jours pose un prob pour beaucoup !!!!merci
      0
    4. tanteelise Contributeur
      écris dans démarrer : regedit
      tu auras en écran et tu suis les instructions citées plus haut.
      0
    5. plefebv
      Parfait, quand on a donc supprimé la config clavier, qu'est ce qu'on fait ?
      0
  3. tecutli
    Bonsoir,

    La mise à jour KB2686509 de Windows XP SP3 m'a donné du fil à retordre, mais j'y suis arrivé. J'ai identifié 2 problèmes.
    D'abord, une ou plusieurs erreurs éventuelles dans la clé du registre HK_local_machine\Currentcontrolset\control\Keyboard Layouts. Ces erreurs, s'il y en a, sont listées dans un fichier Faultykeyboard.log qui s'écrit lorsqu'on lance l'installation de la mise à jour. Pour corriger ces erreurs, il faut effacer tout le contenu de cette clé et installer le contenu d'un fichier kbdmaps.reg; ce fichier peut être téléchargé à l'adresse
    http://www.devhardware.com/forums/attachment.php?attachmentid=3240
    en remplaçant l'extension .txt du fichier kbdmap.txt téléchargé par l'extension .reg, puis double clic pour installer le fichier obtenu kbdmaps.reg, puis redémarrer l'ordinateur.
    Ensuite, désinstaller, s'il est installé, le programme Microsoft Silverlight.
    On peut alors installer la mise à jour, qui est téléchargeable directement sur le site de Microsoft.
    Si on le souhaite, on peut alors réinstaller Silverlight.
    5
    1. Mistico
      Attention : ce n'est pas [HKEY_LOCAL_MACHINE\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layouts]
      mais [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layouts]

      Merci pour cette solution qui m'a bien dépanné. J'ai juste un petit complément à ajouter :
      Une fois que vous avez bien suivi le tuto de Tecutli, si le problème persiste, pas de soucis.

      1. Après l'échec de l'installation ouvrir le fichier %SystemRoot%\Faultykeyboard.log, il contient une liste de DLL.

      2. Dans la base de registre ouvrir la clé
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layouts]
      et supprimer toutes les sous-clés correspondant aux DLL listés.

      3. Relancer l'installation du KB2686509.
      0
  4. kaneagle Modérateur
    Va dans: C\windows\softwaredistribution\download
    Supprime tout le contenu dans download

    Par la suite, essaie de l'installer manuellement: --> KB2686509

    Redémarre le pc et vérifie de nouveau avec windows update si tout est OK.
    3
    2. pagrosdidier Auteur
      Bonjour,

      Je viens de faire toutes les étapes comme vous me l'avez indiqué.
      Puis je viens d'essayer d'installer la mise à jour, toujours impossible d'installer..

      Cordialement
      1
      1. Mec
        Regarde ici:

        http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s=186948
        1
        1. pagrosdidier Auteur
          J'ai déjà lu ce post avant de venir demander de l'aide ici.

          DAns votre lien il est question d'un CLAVIER.dll dans faultykeyboard.lo je n'ai pas ce genre de dll

          Je n'ai pas réussi
          0
        2. Edawards
          Vérifier dans les mises à jour installées si elle n'est pas déjà présente.
          0
      2. tanteelise Contributeur
        Bonjour,

        contente pour vous, et surtout, merci d'avoir donné votre solution, cela pourra aider d'autres utilisateurs.

        Bonne continuation

        1
        1. pagrosdidier Auteur
          Ah j'y avais pas pensé, ... Je vais voir de suite...

          Merci
          0
          1. pagrosdidier Auteur
            Je viens de vérifier, hélas non elle n'est pas présente..

            merci
            0
            1. pagrosdidier Auteur
              Bonjour,

              Je viens d'essayer, vidé le contenu de C\windows\softwaredistribution\download
              Puis essayer d'installer manuellement: KB2686509

              Impossible

              Je poste ici le log de cette opération peut-êtgre y verrez vous la raison de cet obstacle ?

              KB2686509.log :

              2.781: 2012/05/15 15:49:37.328 (local)
              2.781: d:\a0a108671f38a83577\update\update.exe (version 6.3.13.0)
              2.796: DoInstallation: GetProcAddress(InitializeCustomizationDLL) Returned: 0x7f
              2.843: Hotfix started with following command line:
              2.843: In Function GetReleaseSet, line 1211, RegOpenKeyEx failed with error 0x2
              2.843: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegOpenKeyEx failed with error 0x2
              2.859: CreateUserInterface: GetProcAddress for DefineInstallCustomUI failed: 0x7f
              3.343: Return Value From IsMachineSafe = 0
              3.343: IsMachineSafe returned 441092
              3.343: Fist Condition in Prereq.IsMachineSafe.Section Failed
              3.343: Condition Check for Line 1 of PreRequisite returned FALSE
              3.343: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
              3.343: Le programme d'installation du KB2686509 a rencontré une erreur : Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB2686509" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier journal c:\windows\KB2686509.log.
              3.359: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
              3.359: Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB2686509" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier journal c:\windows\KB2686509.log.
              23.250: Message displayed to the user: Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB2686509" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier journal c:\windows\KB
              23.250: User Input: OK
              23.250: Update.exe extended error code = 0xf0f4
              23.250: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom action compliance.
              0
            3. pagrosdidier Auteur
              Bonjour à Tous

              Merci à Tous pour votre aide,

              Dans les liens que vous me donnez tous il est dit ceci :

              --------------------
              Ouvrez le fichier Faultykeyboard.log qui se trouve dans le dossier %windir%. Ce fichier journal contient des informations sur les fichiers de disposition de clavier enregistrés qui ne se trouvent pas dans le dossier %Windir%\System32. Le contenu du fichier journal se présente comme suit :

              Keyboard1.dll
              .\Layoutfiles\keyboard2.dll
              C:\Windows\System\Kbda1.dll
              -----------------------

              Or, je n'ai pas dans le fichier Faultykeyboard.log ces 3 choses :
              Keyboard1.dll
              .\Layoutfiles\keyboard2.dll
              C:\Windows\System\Kbda1.dll

              Voici ce que j'ai dans le fichier Faultykeyboard.log :

              kbdsp.kbd
              kbdsp.kbd
              kbdno.kbd
              kbdla.kbd
              kbdla.kbd
              kbdla.kbd
              kbdla.kbd
              kbdla.kbd
              kbdus.kbd
              kbdla.kbd
              kbdus.kbd
              kbdla.kbd
              kbdla.kbd
              kbdla.kbd
              kbdla.kbd
              kbdla.kbd
              kbdla.kbd
              kbdla.kbd
              kbdla.kbd
              kbdla.kbd
              kbdla.kbd
              kbdla.kbd
              kbdla.kbd

              Curieux non ?

              Donc je ne peux pas copier les fichiers qui sont répertoriés dans le fichier journal Faultykeyboard.log dans le dossier System32.

              Bizarre quand même...
              0
              2. Edawards
                Ils parlent au départ du : par exemple du Verr Num s'il est activé ou non.
                Il peut se nommer Num Lock ou Caps Lock aussi.

                Controler l'heure à laquelle vous effectuées les mises à jour aussi, si elles sont en automatiques etc...
                Voir si elles sont bien configurées avec le Pare-feu.
                0
            4. tanteelise Contributeur
              Bonjour,

              je me permets de revenir pour un conseil, même si vous ne trouvez pas ces fichiers, allez dans la base de registre et faites ceci :

              322756 (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/322756/how-to-back-up-and-restore-the-registry-in-windows ) Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
              1.Supprimez toute entrée de Registre qui fait référence au fichier de disposition de clavier dans la sous-clé de Registre suivante :
              HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Keyboard Layout
              2.Supprimez le fichier de disposition de clavier.

              source : microsoft.
              0
              1. pagrosdidier Auteur
                Bonjour

                J'ai effectué la sauvegarde

                Pour supprimez toute entrée de Registre qui fait référence au fichier de disposition de clavier dans la sous-clé de Registre suivante :
                HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Keyboard Layout

                Je ne sais pas comment on fait pour trouver
                HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Keyboard Layout

                Pour supprimez le fichier de disposition de clavier, comment je peux savoir quel est le fichier à supprimer?

                Merci
                0
                1. pagrosdidier Auteur
                  Ah je pense que mon hic se trouve là !

                  Une fois arrivé à CurrentControlSet/
                  je n'ai pas Keyboard Layout

                  Voir copie écran :
                  http://cjoint.com/data/0EqsWNA8JEb.htm

                  Merci
                  0
                  1. pagrosdidier Auteur
                    En redecomposant dans CurrentControlSet /control/

                    J'ai trouvé :

                    Keyboard Layout
                    Keyboard Layouts

                    Est-ce là ?

                    Si oui je doit les supprimer?

                    Merci
                    0
                    1. Edawards
                      Bonsoir,
                      Ne désinstallez rien sans avoir sauvegardé le Registre sur un matériel externe par exemple, plus prudent, car s'il y a un problème vous pouvez toujours réinstaller.
                      Cliquer sur celle avec Layouts, puis ajouter ceci à coté de Layouts avec le \ :
                      Keyboard Layouts\0000040C

                      Puis vous fermez le registre, vous redémarrez le PC et vous essayez de réinstaller la mise à jour.
                      0
                    2. tanteelise Contributeur
                      Bonjour, oui, c'est là.
                      0
                  2. pagrosdidier Auteur
                    Attention je n'ai rien trouvé dans CurrentControl/

                    Mais dans un sous répertoire qui est :

                    CurrentControlSet /control/
                    Et
                    Keyboard Layout
                    Keyboard Layouts
                    ne sont pas des fichiers mais aussi des répertoires

                    Je suppose que ca change tout

                    Donc dois-je supprimer ces 2 répertoires
                    Keyboard Layout
                    Keyboard Layouts
                    avec tout ce qu'il y a dans chacun d'eux?

                    Merci
                    0
                    1. tanteelise Contributeur
                      Non, seulement les sous clés, c'est à dire ce qu'il y a dedans
                      0
                  3. pagrosdidier Auteur
                    Bonjour

                    Après une longue absence, je rentre à l'instant.

                    J'ai effectué la suppression des 2 répertoires que j'avais avant sauvegardés, c'est-à dire :

                    Keyboard Layout
                    Keyboard Layouts

                    J'ai redémarrer mon PC

                    J'ai essayé la mise à jour automatique : toujours impossible

                    Je recommencé en faisant l'installation manuelle : toujours impossible.

                    J'ai recommencé plusieurs fois, mais toujours impossible.

                    Je dois avoir quelque chose de bizarre dans mon pc pour que ca ne fonctionne jamais...

                    Merci

                    Pascal
                    0
                    1. mickael595
                      c par se que Windows xp n exit plu dons pour les mise a jour impossible (moi pour le moment je suis pas enbete avec se problème
                      0
                  4. tanteelise Contributeur
                    Bonjour,

                    désolée pour l'instant je dois vois laisser, je regarderai demain.

                    Cordialement
                    0
                    1. pagrosdidier Auteur
                      Bonjour,

                      Ne soyez pas désolé, au contraire, je suis déjà content d'avoir de l'aide aurpès de vous.

                      Je sais être patient

                      Ah j'oubliai de préciser qu'avant toutes ces dernières mises à jour je venais de changer mon clavier et ma souris pour un clavier+ souris sans fils en usb de marque logitech ca ne serait pas ca le problème? Quoi que j'ai remis aussi l'ancien entretemps pour voir mais le problème était identique.

                      Bon on se donne le temps de réfléchir...

                      Cordialement
                      0
                      • 1
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