Mise à jour pour Windows XP (KB2686509) Résolu/Fermé

Question

Bonjour,  


Le 12 mai j'ai reçu une alerte de mise à jour pour Windows XP. 
Toutes le smises à jours se sont bien déroulées, sauf la mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB2686509) 


J'ai essayé de relancer même manuellement impossible. 

De plus, depuis mon disque dur tourne vite comme si il recherchait quelque chose. 
La demande mise à jour de  de sécurité pour Windows XP (KB2686509) se relance sans cesse. 

Pourriez-vous m'aider ? 

Merci 

Cordialement, 

Pascal

Configuration: Windows XP / Firefox 12.0

Edawards · Accepted Answer

Bonjour,
Cliquer sur poste de travail pour l'ouvrir, faire un clic droit sur le C:, cliquer sur propriétés en bas, puis sur nettoyage du disque.
Cliquer sur Autres Options en haut, cliquer en bas sur Nettoyer, le faire puis faire OK dès que possible et supprimer, c'est long parfois.
Vider aussi toutes les anciennes sauvegardes, cliquer système dans le panneau de configuration, aller sur l'onglet Restauration du Système, cocher la case : désactiver la restauration système, faire appliquer puis dés que possible cliquer sur OK, laisser faire jusqu'à ce que les cases entre autre OK ou Appliquer reviennent normalement.
Fermer tout, puis décocher à nouveau cette case afin de remettre la restauration système au prochain démarrage.
Vous installez à nouveau la mise à jour, parfois c'est long et il faut etre patient, si elle ne veut pas s'installer rapidement vous annulez, vous arretez le PC entièrement.
Vous redémarrez celui-ci et vous laissez tout s'installer, donc la mise à jour à la fermeture et la configuration au démarrage.

Vous pouvez aussi vider le fichier d'échange.

pagrosdidier · Answer

Bonjour,

Je viens de faire toutes les étapes comme vous me l'avez  indiqué.
Puis je viens d'essayer d'installer la mise à jour, toujours impossible d'installer..

Cordialement

Mec · Answer

Regarde  ici:

http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s=186948

pagrosdidier · Answer

Ah j'y avais pas pensé, ... Je vais voir de suite...

Merci

pagrosdidier · Answer

Je viens de vérifier, hélas non elle n'est pas présente..


merci

kaneagle · Answer

Va dans: C\windows\softwaredistribution\download
Supprime tout le contenu dans download

Par la suite, essaie de l'installer manuellement: --> KB2686509

Redémarre le pc et vérifie de nouveau avec windows update si tout est OK.

pagrosdidier · Answer

Bonjour,

Je viens d'essayer, vidé le contenu de C\windows\softwaredistribution\download 
Puis essayer d'installer manuellement: KB2686509 

Impossible

Je poste ici le log de cette opération peut-êtgre y verrez vous la raison de cet obstacle ?

KB2686509.log  :


2.781: 2012/05/15 15:49:37.328 (local)
2.781: d:\a0a108671f38a83577\update\update.exe (version 6.3.13.0)
2.796: DoInstallation: GetProcAddress(InitializeCustomizationDLL) Returned: 0x7f 
2.843: Hotfix started with following command line: 
2.843: In Function GetReleaseSet, line 1211, RegOpenKeyEx failed with error 0x2
2.843: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegOpenKeyEx failed with error 0x2
2.859: CreateUserInterface:  GetProcAddress for DefineInstallCustomUI failed:  0x7f
3.343: Return Value From IsMachineSafe = 0
3.343: IsMachineSafe returned 441092
3.343: Fist Condition in Prereq.IsMachineSafe.Section Failed
3.343: Condition Check for Line 1 of PreRequisite returned FALSE 
3.343: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
3.343: Le programme d'installation du KB2686509 a rencontré une erreur :  Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB2686509" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier journal c:\windows\KB2686509.log.
3.359: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
3.359: Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB2686509" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier journal c:\windows\KB2686509.log.
23.250: Message displayed to the user: Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB2686509" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier journal c:\windows\KB
23.250: User Input: OK
23.250: Update.exe extended error code = 0xf0f4
23.250: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom action compliance.

tanteelise · Answer

Bonjour,

Je me permets d'intervenir, voici le même problème que vous, résolu en supprimant la clé dans la base de registre, suivant l'info microsoft :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25157352-pb-maj-windows-xp-kb2686509#p25164745

Cordialement

pagrosdidier · Answer

Bonjour à Tous

Merci à Tous pour votre aide,

Dans les liens que vous me donnez tous il est dit ceci :

--------------------
Ouvrez le fichier Faultykeyboard.log qui se trouve dans le dossier %windir%. Ce fichier journal contient des informations sur les fichiers de disposition de clavier enregistrés qui ne se trouvent pas dans le dossier %Windir%\System32. Le contenu du fichier journal se présente comme suit :

Keyboard1.dll
.\Layoutfiles\keyboard2.dll
C:\Windows\System\Kbda1.dll
-----------------------

Or, je n'ai pas dans le fichier Faultykeyboard.log ces 3 choses :
Keyboard1.dll
.\Layoutfiles\keyboard2.dll
C:\Windows\System\Kbda1.dll





Voici ce que j'ai dans le fichier Faultykeyboard.log :

kbdsp.kbd
kbdsp.kbd
kbdno.kbd
kbdla.kbd
kbdla.kbd
kbdla.kbd
kbdla.kbd
kbdla.kbd
kbdus.kbd
kbdla.kbd
kbdus.kbd
kbdla.kbd
kbdla.kbd
kbdla.kbd
kbdla.kbd
kbdla.kbd
kbdla.kbd
kbdla.kbd
kbdla.kbd
kbdla.kbd
kbdla.kbd
kbdla.kbd
kbdla.kbd

Curieux non ?

Donc je ne peux pas copier les fichiers qui sont répertoriés dans le fichier journal Faultykeyboard.log dans le dossier System32.



Bizarre quand même...

tanteelise · Answer

Bonjour,

je me permets de revenir pour un conseil, même si vous ne trouvez pas ces fichiers, allez dans la base de registre et faites ceci :

322756 (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/322756/how-to-back-up-and-restore-the-registry-in-windows ) Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows 
1.Supprimez toute entrée de Registre qui fait référence au fichier de disposition de clavier dans la sous-clé de Registre suivante : 
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Keyboard Layout 
2.Supprimez le fichier de disposition de clavier. 

source : microsoft.

pagrosdidier · Answer

Bonjour

J'ai effectué la sauvegarde 


Pour supprimez toute entrée de Registre qui fait référence au fichier de disposition de clavier dans la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Keyboard Layout

Je ne sais pas  comment on fait pour trouver 
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Keyboard Layout

Pour supprimez le fichier de disposition de clavier, comment je peux savoir quel est le fichier à supprimer?


Merci

tanteelise · Answer

re-

vous allez à dans la collone de gauche, vous suivez à la lettre :
vous cliquez sur le petit + de HKEY_LOCAL_MACHINE
ensuite, sur le petit + de  System
ensuite sur le petit + de  CurrentControlSet
là, vous regardez à gauche vous devez avoir :

Keyboard Layout 

et à droite de keybord Layout, vous avez des clés, vous faites un clic droit, supprimer.

pagrosdidier · Answer

Ah je pense que mon hic se trouve là !

Une fois arrivé à CurrentControlSet/
je n'ai pas  Keyboard Layout 

Voir copie écran :
http://cjoint.com/data/0EqsWNA8JEb.htm

Merci

pagrosdidier · Answer

En redecomposant dans CurrentControlSet /control/

J'ai trouvé :

Keyboard Layout 
Keyboard Layouts 

Est-ce là ?

Si oui je doit les supprimer?

Merci

pagrosdidier · Answer

Attention je n'ai rien trouvé dans CurrentControl/ 

Mais dans un sous répertoire qui est : 

CurrentControlSet /control/  
Et 
Keyboard Layout 
Keyboard Layouts  
ne sont pas des fichiers mais aussi des répertoires 

Je suppose que ca change tout 

Donc dois-je supprimer ces 2 répertoires 
Keyboard Layout 
Keyboard Layouts  
avec tout ce qu'il y a dans chacun d'eux? 


Merci

pagrosdidier · Answer

Bonjour

Après une longue absence, je rentre à l'instant.

J'ai effectué la suppression des 2 répertoires que j'avais avant sauvegardés, c'est-à dire :

Keyboard Layout
Keyboard Layouts 

J'ai redémarrer mon PC

J'ai essayé la mise à jour automatique : toujours impossible

Je recommencé en faisant l'installation manuelle : toujours impossible.

J'ai recommencé plusieurs fois, mais toujours impossible.

Je dois avoir quelque chose de bizarre dans mon pc  pour que ca ne fonctionne jamais...


Merci

Pascal

tanteelise · Answer

Bonjour, 

désolée pour l'instant je dois vois laisser, je regarderai demain.

Cordialement

pagrosdidier · Answer

Bonjour,

Ne soyez pas désolé, au contraire, je suis déjà content d'avoir de l'aide aurpès de vous.

Je sais être patient

Ah j'oubliai de préciser qu'avant toutes ces dernières mises à jour je venais de changer mon clavier et ma souris pour un clavier+ souris sans fils en usb de marque logitech  ca ne serait pas ca le problème?  Quoi que j'ai remis aussi l'ancien entretemps pour voir mais le problème était identique.

Bon on se donne le temps de réfléchir...

Cordialement

tanteelise · Answer

Bonjour,

Après l'échange de clavier , regardez si vous touvez ce fameux fichier dll, cité plus haut, et retournez dans regedit pour voir si ces clés sont revenues.
N'oubliez pas de sauvegerder la base de registre avant.

Cordialement

pagrosdidier · Answer

Bonjour

J'ai tout essayé et re essayé impossible de m'en sortir

Je suis étonné qu'on ne m'a pas demander d'installer un logiciel pour analyser mon PC.. CA vous permettrait de voir ce qu'il se passe reellement dans mon PC

Merci

Pascal

pagrosdidier · Answer

Bonjour 

Oui les nouvelles mises à jours d'aujourd'hui se sont bien déroulés. 

Ne reste que 1 seule, celle de mai :  Windows XP] (KB2686509) 

Pascal

pagrosdidier · Answer

oui Edawards,

Ce fichier je l'ai telechargé sur mon bureau depuis le mois de mai , mais toujours impossible de l'installer, je suis toujours à la case départ de ce sujet  :)

pagrosdidier · Answer

Bonjour Edawards,

Je viens de telecharger ce fichier à l'instant ca semble êre le même, impossible de l'installer.

A moins qu'il y ait un correctif de celui-ci ailleurs ?

Pascal

tecutli · Answer

Bonsoir,

La mise à jour KB2686509 de Windows XP SP3 m'a donné du fil à retordre, mais j'y suis arrivé.  J'ai identifié 2 problèmes.
D'abord, une ou plusieurs erreurs éventuelles dans la clé du registre HK_local_machine\Currentcontrolset\control\Keyboard Layouts. Ces erreurs, s'il y en a, sont listées dans un fichier Faultykeyboard.log qui s'écrit  lorsqu'on lance l'installation de la mise à jour. Pour corriger ces erreurs, il faut effacer tout le contenu de cette clé et installer le contenu d'un fichier kbdmaps.reg; ce fichier peut être téléchargé à l'adresse
http://www.devhardware.com/forums/attachment.php?attachmentid=3240
en remplaçant l'extension .txt du fichier kbdmap.txt  téléchargé par l'extension .reg, puis  double clic pour installer le fichier obtenu kbdmaps.reg, puis redémarrer l'ordinateur.
Ensuite, désinstaller, s'il est installé, le programme  Microsoft Silverlight.
On peut alors installer la mise à jour, qui est téléchargeable directement sur le site de Microsoft.
Si on le souhaite, on peut alors réinstaller Silverlight.

tanteelise · Answer

Bonjour,

contente pour vous, et surtout, merci d'avoir donné votre solution, cela pourra aider d'autres utilisateurs.

Bonne continuation

yzack29 · Answer

Slaut,
Merci a tout le monde
la technique de tanteelise fonctionne a merveille
merci merci merci beaucoup :) :)

Mise à jour pour Windows XP (KB2686509)

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