Antivirus qui se ferme seul ...

Cristalline -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

A l'allumage de mon ordi , normalement Antivir s'ouvre ...

Sauf que depuis 3 jours environ , il s'ouvre mais j'ai un message d'erreur qui s'ouvre et qui me dit que je dois cliquer pour terminer le programme . ( ça me parle d'"exception " , bref du chinois pour moi )

J'avais fait une analyse , et ça a trouvé des choses indésirables .
Pourtant même après avoir supprimé ça , j'ai le même souci d'antivirus qui se ferme ...

Est ce que quelqu'un aurait un peu de temps à m'accorder pour régler le souci ?

Merci !


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2 réponses

Alwarezo
 
Bonsoir,

Un virus peut-être non détecté par votre antivirus réside en mémoire, et arrive à "tuer" l'antivirus, cad à l'empêcher de se lancer.
*Pour cela, je vous propose de lancer un scan manuel de votre PC avec un logiciel nommé Hitman Pro 3.6. Celui ci va scanner votre machine avec plusieurs moteurs antivirus : Bitdefender, IKARUS, G Data, Dr. Web et Emsisoft.
Copiez cette adresse pour le télécharger : http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34056698-hitman-pro
La fenêtre du logiciel s'ouvre, cliquez sur Suivant, vous pouvez alors choisir entre installer le logiciel sur votre PC ou pas. Cliquez sur "Suivant", le scan se fait ensuite. Ensuite, suivez les instructions pour désinfecter votre PC si besoin est.
*Antivirus avec fichiers corrompus ? Cela est peut être possible.
Pour cela, allez dans les programmes, sélectionnez Avira Antivir, cliquez sur modifier, puis sur réparer. Cela devrait rétablir le bon fonctionnement de l'antivirus.
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Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
Bonjour,

Réinstalle Avira :
http://www.01net.com/operations/avira/
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 617
 
bonjour, oui réinstalles antivir comme je propose destrio5 que je salut au passage !!

et pour voir si pas une merd! derrière cela poste un zhpdiag !! merci


Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas"

ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe



Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
ou
http://pjjoint.malekal.com/
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