Panne de son Asus X71SL series Fermé

Question

Bonjour, 
Après une soirée de connexion à mon home cinéma, je n'ai plus de son sur les hp de mon pc portable. Aucun.
Ça fonctionne en sortie casque, donc je ne pense pas que ce soit la carte, mais je ne trouve pas la solution. J'ai désinstallé le contrôleur et ses pilotes, et réinstallé après téléchargement sur le site Asus lui-même, mais rien n'y fait.
Merci de m'assister.

patcathare · Answer

:(

shemond · Answer

Bonjour,

Si tu est sur Windows 7 je te conseille de faire un clic droit sur l'icone son en bas à droite puis périphériques de lecture et de vérifier dans la liste si les hauts parleurs sont bien sélectionnés par défaut.
Cela devrait venir de la dans la mesure ou cela marche avec un casque.

patcathare · Answer

Merci, mais j'avais oublié de préciser que je suis sous Vista. Ceci dit, cette procédure est identique et les HP sont bien sélectionnés.

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Ton PC et ton home cinéma étaient reliés de quelle manière ?

Ta carte son apparaît sous quel nom dans le gestionnaire de périphériques ?

patcathare · Answer

Reliés par mini jack mâle côté pc et 2 RCA rouge et blanche côté home cinéma. La cart est nommée : Realtek High Definition Audio

Destrio5 · Answer

Regarde du côté du gestionnaire audio HD Realtek.

patcathare · Answer

oui je l'avais fait avant de demander de l'aide.

Destrio5 · Answer

Il y a une option pour désactiver les haut-parleurs quand tu branches un casque dans la prise jack, tu l'as vu ?

patcathare · Answer

c'est à dire ?

Destrio5 · Answer

C'est-à-dire ?

patcathare · Answer

Où se trouve cette option ?

Destrio5 · Answer

Dans le gestionnaire audio HD Realtek mais étant donné qu'il en existe plusieurs versions, je ne sais pas où exactement.

patcathare · Answer

je l'ai déjà parcouru dans tous les sens, je n'ai rien trouvé me proposant cette désactivation

Destrio5 · Answer

C'est où il y a les dessins des prises.

patcathare · Answer

alors tout est normal

Destrio5 · Answer

T'as pas une petite clé à molette ?

patcathare · Answer

non, çà j'ai pas

Destrio5 · Answer

Tu peux me montrer ?

https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

patcathare · Answer

http://cjoint.com/?BEloR30bnTb

Destrio5 · Answer

En haut à droite, il y a Paramètres avancés du périphérique, il y a quoi dedans ?

patcathare · Answer

http://cjoint.com/?BEloYpnwKpl

Destrio5 · Answer

En haut, tu es dans quel onglet ?

patcathare · Answer

hp

Destrio5 · Answer

Essaie ce pilote :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/8149-pilote-realtek-high-definition-audio-pour-vista-7-8-10-64-bits/

patcathare · Answer

inutile, déjà fait, sans résultat

Destrio5 · Answer

Si tu débranches ce que tu as branché sur la prise casque, les enceintes fonctionnent ?

patcathare · Answer

ben non, d'où ma sollicitation.

Destrio5 · Answer

Je disais ça car sur les images, la prise jack verte est "éclairée".

patcathare · Answer

pourtant rien n'est branché.

Destrio5 · Answer

Tu as Windows 7 32 ou 64 bits ?

A la base, ton PC était sous Vista ?

patcathare · Answer

il était, et il est toujours sous vista 32

Destrio5 · Answer

Ok.

Désinstalle le pilote Realtek High Definition Audio.

Redémarre et installe le pilote que le site d'Asus fournit pour ton PC :
http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Audio/Audio_VT_080829.zip

patcathare · Answer

déjà fait, sans résultat

Destrio5 · Answer

Il n'est pas normal que le gestionnaire audio HD Realtek détecte quelque chose sur la prise casque s'il n'y a rien de branché dessus.

patcathare · Answer

Possible en effet, le problème pourrait venir de là.

patcathare · Answer

Mais comment y remédier ?

patcathare · Answer

je m'aperçois d'ailleurs que je branche et je débranche sans qu'il ne se passe rien, alors que dans les 2 autres prises, tout branchement ou débranchement est signalé

kaneagle · Answer

Bonjour,

Fais une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse.

Démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Outils système
Fais clic droit sur restauration du système
Choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide
Lance la restauration du système.

patcathare · Answer

mauvaise manip de quel style ?

kaneagle · Answer

Bonjour,

Le windows est-il à jour ?

Va sur windows update et fais les mises à jour.

Regarde également dans les logiciels et matériels.

patcathare · Answer

Déjà fait, tout est à jour.

kaneagle · Answer

Fais une vérification des fichiers système: 
Va dans démarrer 
Tous les programmes 
Accessoires 
Fais clic droit sur --> invite des commandes 
Choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide 
Tape: sfc /scannow et enter

patcathare · Answer

Je viens de le faire, tout est ok.

patcathare · Answer

Je pense qu'il faut en revenir à la connectique, le témoin de la prise hp extérieurs (verte) restant éclairé, y a t'il un moyen pour désactiver ces prises ?

patcathare · Answer

:(  Tout le monde jette l'éponge ?

Pauline · Answer

J'ai exactement le meme probleme depuis 1 an ....

argolance · Answer

Bonjour,
Moi aussi, j'ai ce problème (même après être passé sous Windows 7) et je n'ai rien trouvé sur le net qui puisse le résoudre... Mon portable Asus est de seconde main et je n'ai pas le mot de passe du BIOS. Je me demandais s'il n'y a pas dans le BIOS une option à activer? C'est une possibilité que je ne peux pas vérifier mais si quelqu'un a toujours ce soucis et pouvait en dire plus, ce serait apprécié! A moins que l'un des intervenants de ce fil l'ait résolu et "oublié" de partager sa trouvaille...

Cordialement.

Panne de son Asus X71SL series

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