Impossible d'utiliser navigateur
ken
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Bridget -
Bridget -
Bonjour, suite à un virus qui me cachait les dossiers sur mon bureau, j'ai réussi à les faire réaparaître mais mon navigateur ne fonctionne plus. J'avais firefox. J'ai désinstallé et réinstallé firefox mais ne s'ouvre pas. Idem avec internet explorer.
Avez-vous un petit conseil ??
Merci
Avez-vous un petit conseil ??
Merci
A voir également:
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1 réponse
Bonjour Ken,
Si ton infection est récente et que tu sais avec précision quand elle s'est produite, fais une "Restauration du système" à une date antérieure. La restauration du système remettra ton système tel qu'il était avant l'infection, sans toucher à tes dossiers personnels. Si tu veux la marche à suivre, donne ta configuration.
Si tu ne connais pas la date, reviens à la "dernière configuration valide connue".
Pour cela : Eteins le pc, rallume-le. Dès le démarrage et avant le logo Windows, tapote sur la touche F8 (1ère ligne en haut du clavier), en mode diagnostique.
Tu arrives sur la fenêtre noire des "options de démarrage avancées". A l'aide des flèches situées en bas du clavier à gauche, clique sur "dernière configuration valide connue".
Si tout se passe bien, le pc repart normalement.
Ensuite va sur le site de Bitdefender faire un quick scan en ligne.
Si des nuisibles sont trouvés, fais un copié/collé du rapport et poste-le dans ta réponse.
Puis télécharge Malwarebytes Anti Malwares, installe-le sur ton bureau.
Clique sur l'onglet "Mise à jour", puis "rechercher une mise à jour",
Clique sur l'onglet "Recherche" et fais un "examen rapide".
Si des nuisibles sont trouvés, supprime la sélection.
Un rapport est généré. Fais un copié/collé et poste-le dans ta réponse.
Cordialement Bridget.
Si ton infection est récente et que tu sais avec précision quand elle s'est produite, fais une "Restauration du système" à une date antérieure. La restauration du système remettra ton système tel qu'il était avant l'infection, sans toucher à tes dossiers personnels. Si tu veux la marche à suivre, donne ta configuration.
Si tu ne connais pas la date, reviens à la "dernière configuration valide connue".
Pour cela : Eteins le pc, rallume-le. Dès le démarrage et avant le logo Windows, tapote sur la touche F8 (1ère ligne en haut du clavier), en mode diagnostique.
Tu arrives sur la fenêtre noire des "options de démarrage avancées". A l'aide des flèches situées en bas du clavier à gauche, clique sur "dernière configuration valide connue".
Si tout se passe bien, le pc repart normalement.
Ensuite va sur le site de Bitdefender faire un quick scan en ligne.
Si des nuisibles sont trouvés, fais un copié/collé du rapport et poste-le dans ta réponse.
Puis télécharge Malwarebytes Anti Malwares, installe-le sur ton bureau.
Clique sur l'onglet "Mise à jour", puis "rechercher une mise à jour",
Clique sur l'onglet "Recherche" et fais un "examen rapide".
Si des nuisibles sont trouvés, supprime la sélection.
Un rapport est généré. Fais un copié/collé et poste-le dans ta réponse.
Cordialement Bridget.
