Comminication indisponible Lexmark 2600 Serie

Fermé
Luke5310 Messages postés 58 Date d'inscription mardi 4 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2017 - 6 mai 2012 à 11:57
 phil-good - 14 nov. 2015 à 12:06
Bonjour à tous,

Je tiens à préciser que ce n'est pas une nouvelle imprimante, je l'utilise depuis un certain nombre de temps et je n'ai jamais eu de problème d'impression auparavant. Donc l'imprimante est bien installé et les drivers également

J'ai besoin d'imprimer au plus vite un fichier .pdf mais cela me renvoie constamment le message d'erreur "communication indisponible".
J'ai débranché et rebranché l'imprimante, le cable usb, j'ai redémarré le pc, j'ai désactivé mon pare-feu et mon antivirus mais cela ne change rien.
J'ai essayé une impression d'un fichier word, cela fonctionne, un autre fichier pdf aussi!
Je voulais modifier le format du fichier pour voir si cela passait dans un autre mais impossible, il s'agit d'un fichier sécurisé (facture).

J'ai également essayé de changé les paramètres d'impression (genre imprimer en tant qu'image ou dans un fichier) mais là je sèche, ça ne fonctionne toujours pas.

J'aimerai bien essayé depuis un autre poste ou sur une autre imprimante mais je n'ai ni l'un ni l'autre à disposition et je dois envoyer ce document au plus vite donc je viens quérir votre aide.

N'hésitez pas à proposer ou à me demander si vous avez la moindre question!

Luke

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7 réponses

Luke5310 Messages postés 58 Date d'inscription mardi 4 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2017 7
6 mai 2012 à 17:31
personne n'a d'idée ?
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billmaxime Messages postés 49969 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 mai 2024 5 953
6 mai 2012 à 17:52
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Luke5310 Messages postés 58 Date d'inscription mardi 4 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2017 7
6 mai 2012 à 18:08
Merci de ton aide !

J'ai effectué l'opération du premier topic mais cela ne change malheureusement rien à mon souci... :-(

comme je pense effectivement que cela vient d'un problème de ports, je viens de bidouiller dans cette partie et en activant tout les ports, l'impression se lance mais reste bloqué à 5% :s
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billmaxime Messages postés 49969 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 mai 2024 5 953
6 mai 2012 à 18:16
tu n'es malheureusement pas le seul a avoir des soucis avec cette imprimante
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Luke5310 Messages postés 58 Date d'inscription mardi 4 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2017 7
6 mai 2012 à 18:42
Raaah c'est vraiment rageant, je vois vraiment pas d'où le problème vient....

Tu as trouvé d'autres choses sur des topics ? je cherche beaucoup sur internet mais j'ai l'impression que j'ai épluché toutes les solutions :'(

l'impression reste toujours bloquée quelque soit le fichier désormais.
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billmaxime Messages postés 49969 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 mai 2024 5 953
6 mai 2012 à 18:45
voici un manuel d'utilisation regarde page 19 (ça concerne l'installation)

http://publications.lexmark.com/publications/pdfs/2007/2600/v7649663_fr.pdf

cdlt
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Luke5310 Messages postés 58 Date d'inscription mardi 4 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2017 7
6 mai 2012 à 19:06
Je viens de lire un certain nombre de chose sur ce manuel mais à priori j'ai déjà essayé tout ce qu'il y a dans la partie dépannage.

pour ce qui est de l'installation, si tu veux parler du port xps pour vista, il me semble qu'il s'agit d'une "option" donc je ne pense pas qu'il puisse bloqué la communication avec l'imprimante non ?

quoi qu'il en soit je suis toujours bloqué malgré un énième redémarrage du pc et de l'imprimante =/
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idem :(
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