Virus, problème recherche google avec mozilla

Résolu
Thanh -  
Bonjour,

Alors voila j'ai eu un problème avec mozilla firefox. J'ai désinstallé mozilla.

J'ai commencé un analyse avec ZHPdiag mais elle s'est arrétée avec le message suivant:

http://cjoint.com/?BEdoZauxyjM

Merci de m'aider.

35 réponses

Résumé de la discussion

Un problème survient après la désinstallation de Firefox lorsque l'analyse ZHPDiag démarre sous Windows Vista et Internet Explorer 9 et s'arrête sur un message d'erreur. Plusieurs réponses préconisent soit de réinstaller Firefox, soit de mettre à jour ZHPDiag et de relancer une analyse en utilisant la loupe, puis de partager le rapport pour évaluer les problèmes. En cas de difficulté persistante, il est aussi suggéré d'utiliser DelFix pour nettoyer, puis de relancer le processus et de passer à l'option de désinstallation si nécessaire afin d'installer une version propre. Certaines interventions indiquent que l'échange évolue vers une séquence de nettoyage et de réinstallation partielle des outils de diagnostic, afin de stabiliser le système sans revenir prématurément à une nouvelle installation complète.

Bobot (l’IA à votre service)
  3. Thanh
    Bonjour,

    non en fait c'est sur un autre ordinateur et on m'a dit d'ouvrir un nouveau sujet
    1. Utilisateur anonyme
      Re

      Ok;quel est le problème qui t'a amené à lancer ce rapport ZHPDiag?

      @+
      2. Thanh
        Ben je n'arrivais pas faire de recherche sur google avec mon navigateur mozilla firefox.

        mais j'ai désinstallé firefox et maintenant je n'arrive plus à le réinstaller.
        1. Utilisateur anonyme
          Re

          Par recherches tu entendais que tu étais redirigé?

          @+
          2. Utilisateur anonyme
            Re

            [*] Télécharger sur le bureau https://www.luanagames.com/index.fr.html (by tigzy)
            [*] Quitter tous les programmes
            [*] Lancer RogueKiller.exe.
            [*] Attendre que le Prescan ait fini ...
            [*] Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du rapport

            @+
            2. Utilisateur anonyme
              Re

              Relance Roguekiller option Proxy RAZ
              Poste moi ce rapport;merci

              @+
              1. Thanh
                Voila le rapport:

                RogueKiller V7.4.2 [03/05/2012] par Tigzy
                mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
                Remontees: http://www.sur-la-toile.com/discussion-193725-1-BRogueKillerD-Remontees.html
                Blog: http://tigzyrk.blogspot.com

                Systeme d'exploitation: Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version
                Demarrage : Mode normal
                Utilisateur: Thanh [Droits d'admin]
                Mode: Proxy RAZ -- Date: 03/05/2012 16:01:20

                ¤¤¤ Processus malicieux: 0 ¤¤¤

                ¤¤¤ Driver: [CHARGE] ¤¤¤

                ¤¤¤ Entrees de registre: 1 ¤¤¤
                [PROXY IE] HKCU\[...]\Internet Settings : ProxyServer (192.168.1.1:3128) -> DELETED

                Termine : << RKreport[2].txt >>
                RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt
                1. Utilisateur anonyme
                  Re

                  Procédons a un diagnostic de ce PC.

                  Pour de plus amples informations, fait ceci stp

                  Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

                  https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

                  Ou

                  https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

                  Serveur N°2

                  Ou

                  http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
                  en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

                  Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

                  Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »

                  Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

                  Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

                  Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.

                  Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :

                  http://pjjoint.malekal.com/

                  https://www.cjoint.com/

                  Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).

                  Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

                  Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

                  Un lien de cette forme :

                  http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

                  est ajouté dans la page.

                  Copie ce lien dans ta réponse.

                  Merci

                  A+
                  1. Thanh
                    Si ZHP est déjà installé? j'imagine que je n'ai nul besoin de le retéléchargé et le réinstaller?
                    1. Utilisateur anonyme
                      Procède à une mise à jour.
                      La flèche verte une fois que ZHPDiag est démarré.
                      Ensuite tu lances une analyse en cliquant sur la loupe.

                      @+
                  2. Thanh
                    ZHP diag n'arrive pas s'arrête suite à un problème, je met quand même le rapport (incomplet donc) de ce qui a été fait:

                    http://cjoint.com/?BEdqqrOEWJp

                    Puis j'ai fait une capture d'écran du message d'erreur:

                    http://cjoint.com/?BEdqq5VQK6l

                    PS: encore merci de m'aider sur votre temps libre.
                    4. Thanh
                      Toujours le même problème, ça scan durant 15 sec après ça met le message d'erreur.

                      Alors en fait j'avais déjà fait un diagnostique ZHP en 2010 et il reste ce fichier (vide) dans le disque C:

                      Je n'arrive pas à l'enlever complètement, je me demande si c'est à cause de ça?
                      1. Utilisateur anonyme
                        Re

                        Et bien commençons par nettoyer.

                        Télécharge DelFix de Xplode

                        * Lance le.
                        * A l'invite, [Suppression]
                        * Un rapport va s'ouvrir à la fin, colle le dans la réponse

                        Ensuite pour le désinstaller ; tu relances et tu passes à l'option [Désinstallation]

                        @+
                        1. Thanh
                          je commence par désinstaller ZHP?
                          1. Utilisateur anonyme
                            tu fais ce qui mentionné dans mon précédent post.
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