Je n'arrive pas a faire une recherche

Résolu
Thanh -  
 Thanh -
Bonjour,

je n'arrive pas a faire une recherche sur google avec firefox.
Je m'explique, sur la page de démarrage google j'ai beau taper une recherche ça ne marche pas, mais la recherche dans la barre marche et tous les autres sites aussi.

Merci de m'aider.

37 réponses

  • 1
  • 2
Résumé de la discussion

Une difficulté est observée avec la page d'accueil Google sur Firefox, alors que la recherche via la barre et sur d'autres sites fonctionne, sous Windows 7 et Firefox 11.0.
Plusieurs réponses préconisent des outils de nettoyage et des scans, notamment ADWCleaner, MBAM et TDSSKiller, puis ZHPFix pour supprimer des entrées de registre et des raccourcis malveillants.
L'infection présumée par des barres d'outils et des redirections nécessite des rapports d'analyse et des étapes en mode suppression pour établir l'état du système.
En fin de parcours, le nettoyage a supprimé certaines icônes et éléments indésirables, mais l'utilisateur s'interroge sur le recours à un pare-feu fiable après la désinstallation de ZoneAlarm.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. diamantnoir Messages postés 4282 Statut Membre 2 410
     
    du mal a comprendre pour t aider
    0
  2. Thanh
     
    Je ne peux pas faire de recherches avec google sur la page www.google.fr
    0
  3. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Bonjour,

    1/
    Je m'explique, sur la page de démarrage google j'ai beau taper une recherche ça ne marche pas, 

    Est ce qu'i y'a une redirection ?

    2/

    Télécharge TDSSKiller sur ton Bureau.

    # Décompresse le (clic droit sur le fichier et extraire) sur le bureau.
    # dans le dossier crée, déplacer le fichier TDSSKiller.exe pour le mettre sur le Bureau
    # Faire un double clic sur TDSSKiller.exe pour le lancer.
    # Cliquer sur Start scan pour lancer l'analyse,

    # Lorsque l'outil a terminé son travail d'inspection, si des nuisibles ("Malicious objects") ont été trouvés, vérifier que l'option Cure est sélectionnée,
    # Si des objects suspects "Suspicious objects" ont été détectés, sur l'écran de demande de confirmation, laisser l'option sur Skip.
    # Puis cliquer sur le bouton Continue.
    # Attendre l'affichage du fichier rapport.
    # Si l'outil a besoin d'un redémarrage pour finaliser le nettoyage, cliquer sur le bouton Reboot computer.

    Envoyer en réponse le rapport de TDSSKiller

    Note : Il se trouve aussi en C:\TDSSKiller.Version_Date_Heure_log.txt

    @+
    0
  4. Thanh
     
    Non il n'y a pas de redirection, et j'ai essayé avec un autre ordinateur je n'y arrive pas non plus. (problème sur le modem?)
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. MrToucan
     
    Quel navigateur utilises tu?
    Tu peux te connecter à internet? à Google.fr?
    0
  7. Thanh
     
    voila le rapport:

    11:41:14.0022 3336 WANARP (356afd78a6ed4457169241ac3965230c) C:\Windows\system32\DRIVERS\wanarp.sys
    11:41:14.0026 3336 WANARP - ok
    11:41:14.0028 3336 Wanarpv6 (356afd78a6ed4457169241ac3965230c) C:\Windows\system32\DRIVERS\wanarp.sys
    11:41:14.0029 3336 Wanarpv6 - ok
    11:41:14.0093 3336 WatAdminSvc (3cec96de223e49eaae3651fcf8faea6c) C:\Windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe
    11:41:14.0146 3336 WatAdminSvc - ok
    11:41:14.0190 3336 wbengine (78f4e7f5c56cb9716238eb57da4b6a75) C:\Windows\system32\wbengine.exe
    11:41:14.0219 3336 wbengine - ok
    11:41:14.0263 3336 WbioSrvc (3aa101e8edab2db4131333f4325c76a3) C:\Windows\System32\wbiosrvc.dll
    11:41:14.0270 3336 WbioSrvc - ok
    11:41:14.0289 3336 wcncsvc (7368a2afd46e5a4481d1de9d14848edd) C:\Windows\System32\wcncsvc.dll
    11:41:14.0297 3336 wcncsvc - ok
    11:41:14.0307 3336 WcsPlugInService (20f7441334b18cee52027661df4a6129) C:\Windows\System32\WcsPlugInService.dll
    11:41:14.0311 3336 WcsPlugInService - ok
    11:41:14.0321 3336 Wd (72889e16ff12ba0f235467d6091b17dc) C:\Windows\system32\DRIVERS\wd.sys
    11:41:14.0324 3336 Wd - ok
    11:41:14.0347 3336 Wdf01000 (441bd2d7b4f98134c3a4f9fa570fd250) C:\Windows\system32\drivers\Wdf01000.sys
    11:41:14.0358 3336 Wdf01000 - ok
    11:41:14.0370 3336 WdiServiceHost (bf1fc3f79b863c914687a737c2f3d681) C:\Windows\system32\wdi.dll
    11:41:14.0376 3336 WdiServiceHost - ok
    11:41:14.0377 3336 WdiSystemHost (bf1fc3f79b863c914687a737c2f3d681) C:\Windows\system32\wdi.dll
    11:41:14.0379 3336 WdiSystemHost - ok
    11:41:14.0393 3336 WebClient (3db6d04e1c64272f8b14eb8bc4616280) C:\Windows\System32\webclnt.dll
    11:41:14.0400 3336 WebClient - ok
    11:41:14.0413 3336 Wecsvc (c749025a679c5103e575e3b48e092c43) C:\Windows\system32\wecsvc.dll
    11:41:14.0419 3336 Wecsvc - ok
    11:41:14.0432 3336 wercplsupport (7e591867422dc788b9e5bd337a669a08) C:\Windows\System32\wercplsupport.dll
    11:41:14.0436 3336 wercplsupport - ok
    11:41:14.0456 3336 WerSvc (6d137963730144698cbd10f202e9f251) C:\Windows\System32\WerSvc.dll
    11:41:14.0457 3336 WerSvc - ok
    11:41:14.0470 3336 WfpLwf (611b23304bf067451a9fdee01fbdd725) C:\Windows\system32\DRIVERS\wfplwf.sys
    11:41:14.0472 3336 WfpLwf - ok
    11:41:14.0479 3336 WIMMount (05ecaec3e4529a7153b3136ceb49f0ec) C:\Windows\system32\drivers\wimmount.sys
    11:41:14.0482 3336 WIMMount - ok
    11:41:14.0525 3336 WinDefend - ok
    11:41:14.0528 3336 WinHttpAutoProxySvc - ok
    11:41:14.0594 3336 Winmgmt (19b07e7e8915d701225da41cb3877306) C:\Windows\system32\wbem\WMIsvc.dll
    11:41:14.0601 3336 Winmgmt - ok
    11:41:14.0651 3336 WinRM (bcb1310604aa415c4508708975b3931e) C:\Windows\system32\WsmSvc.dll
    11:41:14.0680 3336 WinRM - ok
    11:41:14.0733 3336 WinUsb (fe88b288356e7b47b74b13372add906d) C:\Windows\system32\DRIVERS\WinUsb.sys
    11:41:14.0737 3336 WinUsb - ok
    11:41:14.0766 3336 Wlansvc (4fada86e62f18a1b2f42ba18ae24e6aa) C:\Windows\System32\wlansvc.dll
    11:41:14.0779 3336 Wlansvc - ok
    11:41:14.0837 3336 wlcrasvc (06c8fa1cf39de6a735b54d906ba791c6) C:\Program Files\Windows Live\Mesh\wlcrasvc.exe
    11:41:14.0843 3336 wlcrasvc - ok
    11:41:14.0906 3336 wlidsvc (7e47c328fc4768cb8beafbcfafa70362) C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDSVC.EXE
    11:41:14.0934 3336 wlidsvc - ok
    11:41:14.0979 3336 WmiAcpi (f6ff8944478594d0e414d3f048f0d778) C:\Windows\system32\drivers\wmiacpi.sys
    11:41:14.0981 3336 WmiAcpi - ok
    11:41:15.0027 3336 wmiApSrv (38b84c94c5a8af291adfea478ae54f93) C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe
    11:41:15.0032 3336 wmiApSrv - ok
    11:41:15.0067 3336 WMPNetworkSvc - ok
    11:41:15.0074 3336 WPCSvc (96c6e7100d724c69fcf9e7bf590d1dca) C:\Windows\System32\wpcsvc.dll
    11:41:15.0077 3336 WPCSvc - ok
    11:41:15.0101 3336 WPDBusEnum (93221146d4ebbf314c29b23cd6cc391d) C:\Windows\system32\wpdbusenum.dll
    11:41:15.0107 3336 WPDBusEnum - ok
    11:41:15.0131 3336 ws2ifsl (6bcc1d7d2fd2453957c5479a32364e52) C:\Windows\system32\drivers\ws2ifsl.sys
    11:41:15.0134 3336 ws2ifsl - ok
    11:41:15.0144 3336 wscsvc (e8b1fe6669397d1772d8196df0e57a9e) C:\Windows\System32\wscsvc.dll
    11:41:15.0150 3336 wscsvc - ok
    11:41:15.0152 3336 WSearch - ok
    11:41:15.0233 3336 wuauserv (9df12edbc698b0bc353b3ef84861e430) C:\Windows\system32\wuaueng.dll
    11:41:15.0275 3336 wuauserv - ok
    11:41:15.0335 3336 WudfPf (d3381dc54c34d79b22cee0d65ba91b7c) C:\Windows\system32\drivers\WudfPf.sys
    11:41:15.0339 3336 WudfPf - ok
    11:41:15.0373 3336 WUDFRd (cf8d590be3373029d57af80914190682) C:\Windows\system32\DRIVERS\WUDFRd.sys
    11:41:15.0378 3336 WUDFRd - ok
    11:41:15.0408 3336 wudfsvc (7a95c95b6c4cf292d689106bcae49543) C:\Windows\System32\WUDFSvc.dll
    11:41:15.0413 3336 wudfsvc - ok
    11:41:15.0425 3336 WwanSvc (9a3452b3c2a46c073166c5cf49fad1ae) C:\Windows\System32\wwansvc.dll
    11:41:15.0444 3336 WwanSvc - ok
    11:41:15.0459 3336 MBR (0x1B8) (4976d4a7a40b83fc7f06ee4bdd84eb9b) \Device\Harddisk0\DR0
    11:41:15.0510 3336 \Device\Harddisk0\DR0 - ok
    11:41:15.0519 3336 Boot (0x1200) (b8aedf85d5b75265e400374827c34375) \Device\Harddisk0\DR0\Partition0
    11:41:15.0520 3336 \Device\Harddisk0\DR0\Partition0 - ok
    11:41:15.0533 3336 Boot (0x1200) (888006cdb1a1708e8869faed625a6ffd) \Device\Harddisk0\DR0\Partition1
    11:41:15.0535 3336 \Device\Harddisk0\DR0\Partition1 - ok
    11:41:15.0535 3336 ============================================================
    11:41:15.0535 3336 Scan finished
    11:41:15.0535 3336 ============================================================
    11:41:15.0540 3736 Detected object count: 0
    11:41:15.0540 3736 Actual detected object count: 0
    0
  8. MrToucan
     
    Tu n'as pas une extension Firefox qui peux poser problème (ex : NoScript)?
    0
  9. Thanh
     
    peut être...Je ne sais pas.
    Je fais une analyse anti-virus après j'essaye de mettre à jour firefox. Mais ça marche sous internet explorer
    0
  10. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Re,

    1/
    Utilise un autre navigateur pour vérifier s'il existe le même problème!

    2/
    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) à partir l'un
    des deux liens : Lien 1 ou Lien 2
    * Lance-le, (Clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" si tu es sous Vista/7)
    * Clique sur l'icône en forme de loupe pour lancer le diagnostique
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : malekal.com ou cjoint.com
    * Aide ZHPDiag : <<< ICI >>>

    @+
    0
  11. Thanh
     
    Voila le lien cijoint:

    http://cjoint.com/?BEbmCZwNa3c
    0
  12. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Re,

    1/
    Désinstalle ces logiciels :
    O42 - Logiciel: Ask Toolbar -
    O42 - Logiciel: Protection ZoneAlarm Toolbar

    2/
    Télécharge AdwCleaner (merci à Xplode)
    Lance AdwCleaner
    Clique sur le bouton [Recherche ]
    Patiente...
    Poste le rapport qui apparait en fin de recherche.
    (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\ AdwCleaner[SX].Txt)

    3/
    Est ce que tu as rencontré le même problème avec un autre navigateur ?

    @+
    0
  13. Thanh
     
    Non je n'ai pas de problème avec d'autres navigateurs

    merci encore de m'aider
    0
  14. Thanh
     
    voila le rapport:
    lien cijoint:
    http://cjoint.com/?BEbnNH01Gca
    0
  15. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Re,

    1/
    As tu effectué les deux premiers étapes, il manque le rapport ADWCleaner :-)

    2/
    Clique sur Outils puis modules complémentaire ensuite extensions, fais alors une capture d'écran des extensions

    @+

    _ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre contributeur sécurité_ _I''"""""I_ _ _
    ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
    0
  16. Thanh
     
    1)Alors j'ai enlevé ask toolbar mais pas zone alarm tool bar

    2)Plus haut c'est bien un rapport Adw

    3)Je t'envoie la capture d'écran par cijoint:
    http://cjoint.com/?BEbupuJtbEe

    4) un lien cijoint de capture d'écran quand j'essaie de faire une recherche
    http://cjoint.com/?BEburdCKoJQ

    PS: désolé de répondre que maintenant...
    0
  17. Thanh
     
    Et si je désinstalle firefox et je le réinstalle?
    0
  18. Thanh
     
    J'ai réinstallé firefox et ca remarche. J'espère par contre que je n'ai pas d'infection.....

    en tout cas merci beaucoup pour ton aide.

    Ps:Comment faire un check up complet de l'ordinateur?
    0
  19. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Re,
    Ton PC est encore infecté! :-)
    1/
    Tu as lancé ADWCleaner en mode recherche, relance le en mode suppression puis poste le rapport stp

    2/
    /!\ ATTENTION : cette analyse peut durer quelques heures /!\

    * Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut
    https://www.malwarebytes.com/mwb-download/
    * Lance Malwarebytes' Anti-Malware
    * Fais la mise à jour
    * Clique dans l'onglet "Recherche"
    * Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"
    * Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"

    A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :

    * Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément

    Si des menaces ont été détectées :

    * Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
    *Vérifie que toutes les lignes sont cochées
    * Choisis l'option "Supprimer la sélection"
    * Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
    * Le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression, il se trouve aussi dans l'onglet "Rapports/Logs"

    * Copie/colle le rapport dans le prochain message

    Remarque :
    - S'il y'a un problème de mise à jour de mbam, tu peux la faire manuellement en téléchargeant ce fichier puis en l'exécutant.

    @+

    _ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre contributeur sécurité_ _I''"""""I_ _ _
    ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
    0
  20. Thanh
     
    Voila le rapport de suppression:

    # AdwCleaner v1.604 - Rapport créé le 01/05/2012 à 21:39:25
    # Mis à jour le 23/04/2012 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : Nguyen - PC-NGUYEN
    # Exécuté depuis : C:\Users\Nguyen\Desktop\adwcleaner.exe
    # Option [Suppression]

    ***** [Services] *****

    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

    Dossier Supprimé : C:\Users\Nguyen\AppData\Local\Conduit
    Dossier Supprimé : C:\Users\Nguyen\AppData\Local\Temp\AskSearch
    Dossier Supprimé : C:\Users\Nguyen\AppData\Local\Temp\Conduit
    Dossier Supprimé : C:\Users\Nguyen\AppData\LocalLow\Conduit
    Dossier Supprimé : C:\Users\Nguyen\AppData\Roaming\GetRightToGo
    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Conduit

    ***** [Registre] *****

    [*] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar.CT2613520
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Ask.com.tmp
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Toolbar
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\ConduitSearchScopes
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Toolbar
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Conduit

    ***** [Registre - GUID] *****

    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3C471948-F874-49F5-B338-4F214A2EE0B1}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AFDBDDAA-5D3F-42EE-B79C-185A7020515B}
    Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]

    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

    [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Mozilla Firefox v12.0 (fr)

    Nom du profil : default
    Fichier : C:\Users\Nguyen\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\i6wwiewg.default\prefs.js

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    *************************

    AdwCleaner[R1].txt - [13856 octets] - [01/05/2012 13:37:04]
    AdwCleaner[R2].txt - [2473 octets] - [01/05/2012 21:39:18]
    AdwCleaner[S1].txt - [1988 octets] - [01/05/2012 21:39:25]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [2116 octets] ##########
    0
  21. Thanh
     
    Sinon j'ai aussi mon ordinateur portable qui a le même problème, on en reparlera quand cet ordi sera OK
    0
    1. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
       
      D'accord, en attendant le rapport mbam...

      @+
      0
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