[XP] problème de redémarrage

Bonjour! Depuis que j'ai acheté mon ordinateur, j'ai un problème quand je veux redémarrer celui-ci. Voiçi mes explications: Dès que je redémarre l'ordi ou qu'un programme le fait lui même, il se peut que celui-ci ne le fait simplement pas... Il va rester ouvert (donc, l'ordinateur est toujours fonctionnel, mais il ne fait pas le bref «bip» abituelle quand il démarre normalement) l'écran est noir et rien ne s'affiche. Il ne va pas sur le BIOS. Donc, pour réparer ce problème, je suis obligé de peser sur le bouton d'alimentation pendant 5 seconde pour que celui-ci se ferme. Ensuite je repese dessu et il fait finalement le bref «bip» abituelle, il commence a m'afficher mon BIOS et tout.

SVP est-ce que vous pouvez m'aider? J'aprécirais très grandement votre aide!

merci d'avance!

8 réponses

  1. salut,

    Je suis vraiment désoler, mais j'ai un petit problème avec Windows Vista... Je l'ai installer dernièrement, mais je n'ai pas pu me connecter sur internet, alors il a falut que je réinstalle Windows XP... Ça risque de prendre plus de temps que je le pensait... encore là, je suis vraiment désoler!!

    dès que mon problème de connection internet et de pilotes sera règler, je vais pouvoir enfin te reparler de mon problème de redémarrage.

    d'ici là, je te souhait un joyeux noël!!
    1
    1. Contributeur
      bonjour ddave ,

      quelle est ta configuation (matériel et logiciel)?

      (Depuis que j'ai acheté mon ordinateur)
      est-ce que ton pc est encore sous garantie?
      si oui appalles l'assistance technique et explique le pb (pour le cas d'un composant défaillant tu profiteras de cette garantie)
      a+
      0
      1. Bonjour

        ma configuration: AMD athlon(tm) 64 processor 3500+ 2.21 GHz
        1 Go de RAM
        deux disques dur en SATA un de 40 GO et l'autre de 183 Go Windows XP édition familial (bientôt Windows Vista ^^d'ici demain!)

        T'a besoin que je t'en dise plus? Fait moi signe..
        J'ai acheté mon ordinateur depuis août dernier, j'ai un antivirus qui me protège vraiment bien! Panda Titanium 2006 Antivirus et Antispayware. J'ai jamais eu de problème de virus ou autre...

        Ma garantie est encore bonne, je suis même aller les voir pour qu'ils me disent qu'elle était ce problème? Ils m'ont simplement dit que Windows était mal installé... Ce n'est pas vrai, car je l'ai réinstaller (bien.. réparer il y avait ça comme choix) Il a simplement falut que je réinstalle les pilotes d'affichage et de la carte mère et tout fonctionnait comme avant... mais j'ai toujours le même problème...
        J'ai chercher si c'était le BIOS qui fonctionnait mal, mais ce n'est pas ça.. Mon matériel HARDWARE fonctionne parfaitement! À moins qu'il y aille un problème au niveau d'un logitiel installer sur mon ordinateur...? Je ne sais pas? Ce serait quoi? Depuis que je l'ai acheter qu'il fait ce problème! Je suis en train de me dire si ce n'est pas mes pilotes d'affichages et de ma carte mère qui font ça... Mais voilà!! Je crois que j'ai trouvé!! Mais, le seul problème, c'est si je n'ai aucun pilote d'affichage mon ordi lague vraiment gros et elle bug aussi. Donc je crois que je vais rester comme ça.

        Je me souvient d'avoir lu un message d'avertissement de Windows, me disant que si j'installe le pilote d'affichage que j'ai, il se pourait que j'ailles des erreurs.. Je crois que je viens de trouver!

        Si par contre, tu me dit que le problème que j'ai serai à l'origine de d'autre chose, fait moi signe!! ok?

        Merçi encore de ton aide!!
        a++
        0
        1. Contributeur
          re,

          ** vérifies dans le gestionnaire de périph si tu as un plusieurs "!" dans un rond jaune.

          ** télécharges et installes "hijackthis" si tu ne l'as pas déjà (clic sur "installer" et non "enregistrer"):
          http://telechargement.zebulon.fr/160-patch-francais-pour-hijackthis-1991.html
          lors de l'installation pense à cocher la case "créer un raccourci sur le bureau" quand la fenêtre s'affiche.

          lances "hijackthis" > "faire un scan et sauvegarder le log"
          à la fin un fichier texte s'ouvre copies/ colles, ici, son contenu complet.
          a+
          0
          1. re,

            Non! Je n'ai pas d'avertissement du côter du matériel, il n'y a pas de «!».

            voici le log complet d'hijackthis:

            Logfile of HijackThis v1.99.1
            Scan saved at 22:29:21, on 2006-12-05
            Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
            MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.5730.0011)

            Running processes:
            C:\WINDOWS\System32\smss.exe
            C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
            C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
            C:\WINDOWS\system32\services.exe
            C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
            C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
            C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
            C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
            C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
            C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
            c:\program files\panda software\panda titanium 2006 antivirus + antispyware\firewall\PNMSRV.EXE
            C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
            C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
            C:\WINDOWS\system32\LEXPPS.EXE
            C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\CDANTSRV.EXE
            C:\Program Files\Nero\Nero 7\InCD\InCDsrv.exe
            C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
            C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
            C:\Program Files\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\PavFnSvr.exe
            C:\Program Files\Fichiers communs\Panda Software\PavShld\pavprsrv.exe
            C:\Program Files\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\pavsrv51.exe
            C:\Program Files\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\AVENGINE.EXE
            C:\Program Files\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\PsImSvc.exe
            C:\Program Files\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\TPSrv.exe
            C:\Program Files\Fichiers communs\Ulead Systems\DVD\ULCDRSvr.exe
            C:\WINDOWS\System32\alg.exe
            C:\WINDOWS\Explorer.EXE
            C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
            C:\Program Files\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\apvxdwin.exe
            C:\Program Files\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\WebProxy.exe
            C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\Smax4.exe
            C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
            C:\Program Files\Nero\Nero 7\InCD\InCD.exe
            C:\Program Files\Java\jre1.5.0_09\bin\jusched.exe
            C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
            C:\WINDOWS\system32\nvraidservice.exe
            C:\Program Files\Analog Devices\Core\smax4pnp.exe
            C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe
            C:\WINDOWS\system32\RUNDLL32.EXE
            C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
            C:\WINDOWS\system32\wbem\unsecapp.exe
            C:\Program Files\OpenOffice.org 2.0\program\soffice.exe
            C:\Program Files\OpenOffice.org 2.0\program\soffice.BIN
            C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
            C:\Program Files\MSN Messenger\usnsvc.exe
            C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
            D:\Program Files\Hijackthis Version Française\VERSION TRADUITE ORIGINALE.EXE

            R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://outlook.live.com/owa/
            R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
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            R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
            R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
            R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
            O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
            O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
            O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll
            O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
            O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
            O4 - HKLM\..\Run: [High Definition Audio Property Page Shortcut] HDAShCut.exe
            O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAX] "C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\Smax4.exe" /tray
            O4 - HKLM\..\Run: [APVXDWIN] "C:\Program Files\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\APVXDWIN.EXE" /s
            O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
            O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NeroCheck.exe
            O4 - HKLM\..\Run: [InCD] C:\Program Files\Nero\Nero 7\InCD\InCD.exe
            O4 - HKLM\..\Run: [MotiveReportAgent] "C:\Program Files\Fichiers communs\Motive\McciBootStrapper.exe" /url="-url=file://C:\Program Files\Fichiers communs\Motive\ReportAgent.html" /browsertype=CustomMSIE /browserpath="C:\Program Files\Common Files\Motive\motivebrowser.exe" /hidden
            O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0_09\bin\jusched.exe
            O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
            O4 - HKLM\..\Run: [NVRaidService] C:\WINDOWS\system32\nvraidservice.exe
            O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAXPnP] C:\Program Files\Analog Devices\Core\smax4pnp.exe
            O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
            O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
            O4 - HKLM\..\Run: [SW20] C:\WINDOWS\system32\sw20.exe
            O4 - HKLM\..\Run: [SW24] C:\WINDOWS\system32\sw24.exe
            O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
            O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
            O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
            O4 - Startup: Adobe Gamma.lnk = C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
            O4 - Startup: OpenOffice.org 2.0.lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org 2.0\program\quickstart.exe
            O4 - Global Startup: Adobe Reader Speed Launch.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
            O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
            O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
            O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll
            O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll
            O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
            O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
            O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
            O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
            O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
            O11 - Options group: [INTERNATIONAL] International*
            O15 - Trusted Zone: https://www.csmv.qc.ca/
            O16 - DPF: {238F6F83-B8B4-11CF-8771-00A024541EE3} (WficaCtl Object) - http://a516.g.akamai.net/f/516/25175/7d/runaware.download.akamai.com/25175/citrix/wficat-no-eula.cab
            O16 - DPF: {2AF5BD25-90C5-4EEC-88C5-B44DC2905D8B} (Contrôleur de DownloadManager) - http://dlmanager.akamaitools.com.edgesuite.net/dlmanager/versions/activex/dlm-activex-2.0.6.0.cab
            O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/...
            O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
            O18 - Protocol: ms-help - {314111C7-A502-11D2-BBCA-00C04F8EC294} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Help\hxds.dll
            O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
            O20 - Winlogon Notify: avldr - C:\WINDOWS\SYSTEM32\avldr.dll
            O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
            O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll
            O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
            O23 - Service: C-DillaSrv - C-Dilla Ltd - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\CDANTSRV.EXE
            O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
            O23 - Service: InCD Helper (InCDsrv) - Nero AG - C:\Program Files\Nero\Nero 7\InCD\InCDsrv.exe
            O23 - Service: LexBce Server (LexBceS) - Lexmark International, Inc. - C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
            O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
            O23 - Service: Panda Function Service (PAVFNSVR) - Panda Software International - C:\Program Files\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\PavFnSvr.exe
            O23 - Service: Panda Process Protection Service (PavPrSrv) - Panda Software - C:\Program Files\Fichiers communs\Panda Software\PavShld\pavprsrv.exe
            O23 - Service: Panda anti-virus service (PAVSRV) - Panda Software International - C:\Program Files\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\pavsrv51.exe
            O23 - Service: Panda Network Manager (PNMSRV) - Panda Software - c:\program files\panda software\panda titanium 2006 antivirus + antispyware\firewall\PNMSRV.EXE
            O23 - Service: Panda IManager Service (PSIMSVC) - Panda Software - C:\Program Files\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\PsImSvc.exe
            O23 - Service: Panda TPSrv (TPSrv) - Panda Software - C:\Program Files\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\TPSrv.exe
            O23 - Service: Ulead Burning Helper (UleadBurningHelper) - Ulead Systems, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Ulead Systems\DVD\ULCDRSvr.exe

            Bon, je crois personnellement qu'il n'y a pas quelque chose de suspect dans cette liste a moins que tu crois qu'il y ai quelque chose....

            Alors j'attend ta réponse!!

            a++ et merçi de ton aide!
            0
            1. Contributeur
              bonjour ddave,

              ATTENTION: ces 2 lignes doivent êtres rajoutées à la liste à "fixer" si ce site n'est pas mis par tes propres soins dans la zone de confiance:
              O11 - Options group: [INTERNATIONAL] International*
              O15 - Trusted Zone: https://www.csmv.qc.ca/

              lances "hijackthis" < "scanner seulement", coches les cases devant les lignes suivantes, fermes toutes les autres fenêtres et applications y compris internet et clic sur "fixer objet":

              R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
              R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
              R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
              R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
              O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
              O4 - HKLM\..\Run: [SW20] C:\WINDOWS\system32\sw20.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [SW24] C:\WINDOWS\system32\sw24.exe
              O16 - DPF: {238F6F83-B8B4-11CF-8771-00A024541EE3} (WficaCtl Object) - http://a516.g.akamai.net/
              O16 - DPF: {2AF5BD25-90C5-4EEC-88C5-B44DC2905D8B} (Contrôleur de DownloadManager) - http://dlmanager.akamaitools.com.edgesuite.net/

              redémarres ton pc

              ++ cherches et supprimes les fichiers suivant (en gras):
              C:\WINDOWS\system32\sw20.exe
              C:\WINDOWS\system32\sw24.exe
              0
              1. re

                Oui, je vaiss m'informer pour ce que tu me demande... ca risque de prendre un peu de temps avant que je reponde ok?

                merci!!
                0
                1. Contributeur
                  re,

                  pas de pb, quand tu veux!!!!!!!!!!!!!!!!
                  a+
                  0