Carte son AC97 disparue...

Résolu
valbel -  
 valbel -
Bonjour,


malgré l'achat d'enceintes neuves, je n'arrive pas à avoir du son. J'ai été voir dans "touslesdrivres", j'ai installé les mises à jours nécessaires, toujours rien (le pc plante quand j'installe realtek...). Ensuite, je suis retournée dans "touslesdrivers" pour vérifier, et la carte son est notée : "sans pilote" depuis, elle n'apparait plus dans ce site, et je n'arrive pas à lancer realtek car ça plante à cause du logo non reconnu... je ne sais pas quoi faire...
merci de m'aider (je ne suis pas une experte, merci d'utiliser des mots simples :-p )

17 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur sous Windows XP et Safari 535.19 rencontre un manque de son malgré des enceintes neuves, la carte son apparaît sans pilote et l’installation de Realtek plante à cause d’un logo non reconnu. Plusieurs conseils existent, dont une procédure manuelle consistant à dézipper le pilote audio fourni, puis via le gestionnaire de périphériques mettre à jour le pilote à partir d’un emplacement spécifié. L’opération demande d’indiquer le dossier du pilote dézippé, puis de parcourir smaxwdm\w2k_xp et de sélectionner le fichier smwdmch5.inf avant de redémarrer, afin d'appliquer le nouveau pilote. D’autres réponses évoquent des vérifications complémentaires comme l’activité du BIOS pour l’audio intégré ou la présence du bus Microsoft UAA et l’utilisation d’outils Microsoft Easy Fix.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Dézippe ce pilote --> audio
    que Destrio5 t'a donné et installe-le manuellement:

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais un clic droit sur le contrôleur audio multimédia
    Mettre à jour le pilote
    Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
    Ne pas rechercher
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> smaxwdm\w2k_xp
    Sélectionne le fichier --> smwdmch5.inf
    Redémarre.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
    2
    1. valbel
       
      CA FONCTIONNE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
      Tu es mon Dieu vivant!!!!!!!!!!!!
      Merci beaucoup, vraiment!!
      0
  2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
     
    Bonjour,
    Démarrer, Exécuter, tape la commande suivante devmgmt.msc et ok, as-tu des alertes /!\ jaunes, si oui quelle(s) ligne(s) ?
    @+
    1
    1. valbel
       
      bonjour, il n'y a aucune alerte. est-ce bon signe? ou mauvais...?
      0
    2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Exécuter la manipulation de la première réponse à nouveau puis, contrôleur audio vidéo jeu, quelles sont les lignes affichées ?
      Lorsqu'il n'y a pas d'alertes, généralement c'est bon signe, mais il arrive parfois que le son ou autre ne fonctionne pour autant !
      0
    3. valbel
       
      il y a 5 lignes (dans l'ordre): codecs audio, codecs vidéo, périphériques de capture vidéo hérités, périphériques MCI, pilotes audio hérités.
      voilà...
      0
    4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      OK, quel est le modèle d'ordinateur, ses références, son type ?
      Exemples :
      Asus X93S ou encore Packard Bell EasyNote BG35, etc ....
      0
    5. valbel
       
      je pense qu'il s'agit de: Dell Computer Corp. 0U2575

      voici le résumé de ma-config dans "tous les drivers" ça peut aider aussi:

      Version du plugin 5.2.2.0
      Version de la base 20
      Date de la détection 30/04/2012 14:01
      Nom de la machine utilisat-aed00f
      Modules
      Système d'exploitation Windows XP Professionnel (build 2600) Service Pack 3
      Navigateur web par défaut: Google Chrome
      Client e-mail par défaut: Microsoft Office Outlook
      Client de groupes de discussion par défaut: Outlook Express
      Antivirus: avast! Antivirus 5.0.117441938
      Carte mère SMBios version 2.3
      Dell Computer Corp. 0U2575
      Bios: Dell Computer Corporation A05 08/26/2004 taille: 512Kb
      Chipset Northbridge: Intel i865P/PE/G/i848P
      Southbridge: Intel 82801EB (ICH5)
      Processeur Intel Pentium 4 Prescott Socket 478 mPGA (@90 nm) 2800 Mhz ( L1D: 16 Ko, TC: 12 Kuops, L2: 1024 Ko )
      Mémoire Mémoire physique totale: 512 Mo, Type: DDR, @MHz, 3.0-3-3-8--1T
      DDR Nanya Technology NT256D64S88B1G-5T 256 Mo PC3200 (200 Mhz) (3.0-3-3-8)
      DDR Nanya Technology NT256D64S88B1G-5T 256 Mo PC3200 (200 Mhz) (3.0-3-3-8)
      Carte Graphique Intel(R) 82865G Graphics Controller
      Périphériques ATA WDC WD400BB-75FJA1 14.03G14 (ATA, 37.25 Go, Cache: 2 Mo)
      Lecteurs CD/DVD SAMSUNG CD-R/RW SW-252S R902 (CD-RW Recorder)
      Disque dur WDC WD400BB-75FJA1
      Cartes PCI/AGP Stockage
      Intel Corporation:82801EB/ER (ICH5/ICH5R) IDE Controller:
      Intel Corporation:82801EB (ICH5) SATA Controller:

      Réseau
      Intel Corporation:82562EZ 10/100 Ethernet Controller:

      Affichage
      Intel Corporation:82865G Integrated Graphics Controller:

      Multimédia
      Intel Corporation:82801EB/ER (ICH5/ICH5R) AC97 Audio Controller:

      Ponts
      Intel Corporation:82865G/PE/P DRAM Controller/Host-Hub Interface:
      Intel Corporation:82801 PCI Bridge
      Intel Corporation:82801EB/ER (ICH5/ICH5R) LPC Interface Bridge

      Système
      Intel Corporation:82865G/PE/P Processor to I/O Memory Interface

      Bus Séries
      Intel Corporation:82801EB/ER (ICH5/ICH5R) USB UHCI Controller #1:
      Intel Corporation:82801EB/ER (ICH5/ICH5R) USB UHCI Controller #2:
      Intel Corporation:82801EB/ER (ICH5/ICH5R) USB UHCI Controller #4:
      Intel Corporation:82801EB/ER (ICH5/ICH5R) USB2 EHCI Controller:
      Intel Corporation:82801EB/ER (ICH5/ICH5R) SMBus Controller:
      Périphérique USB Dacal DC-101 CD Library USB Advanced Wheel Mouse (Périphérique USB composite)
      Dacal DC-101 CD Library USB Advanced Wheel Mouse (Périphérique d'interface utilisateur USB)
      Dacal DC-101 CD Library USB Advanced Wheel Mouse (Périphérique d'interface utilisateur USB)
      Chicony Electronics Co., Ltd Périphérique USB composite
      Chicony Electronics Co., Ltd Périphérique d'interface utilisateur USB
      Chicony Electronics Co., Ltd Périphérique d'interface utilisateur USB
      Sagem XG-76NA 802.11bg (SAGEM Wi-Fi 11g USB Adapter)
      Clavier Périphérique clavier PIH
      Souris Souris HID
      Ecran(s) Écran Plug-and-Play( ASUS VH192)
      0
  3. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 325
     
    Dans le gestionnaire de périphériques, as-tu un "Contrôleur audio multimédia" avec un point d'interrogation et d'exclamation jaune devant ?
    1
  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  5. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 325
     
    Le plugin de Ma-Config.com voit ta carte son, c'est bizarre qu'elle n'apparaisse pas dans le gestionnaire de périphériques.

    Essaie ceci mais sans conviction :
    https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions
    1
    1. valbel
       
      le truc "fix it" me met: "Nous sommes désolés mais votre système d'exploitation n'est pas pris en charge par le service Microsoft Fix it pour le moment."
      pfff je suis desesperee...
      0
  6. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    Dans le gestionnaire des périphériques, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.
    1
    1. valbel
       
      il y a 5 lignes (dans l'ordre): codecs audio, codecs vidéo, périphériques de capture vidéo hérités, périphériques MCI, pilotes audio hérités.
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  7. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 325
     
    Est-ce que tu as une version modifiée de Windows XP ?
    1
    1. valbel
       
      je ne pense pas... comment puis je le savoir?
      0
    2. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 325
       
      Menu Démarrer > Clic droit sur Poste de travail > Propriétés.

      Est-ce que ça ressemble à ceci ?

      http://www.microapp.com/modules/astuces/images/xp3401.jpg
      0
    3. valbel
       
      oui, y est ajouté: service pack 3, et moi: pentium (R) 4 CPU 2.80Ghz 2.79Ghz, 512 Mo de RAM
      0
    4. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 325
       
      Et tu as aussi l'image avec un écran ?
      0
    5. valbel
       
      oui, il y a l'écran aussi
      0
  8. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Dans le gestionnaire des périphériques
    Affichage
    Périphériques par connexion

    Vois s'il y a le bus microsoft UAA présent.
    1
    1. valbel
       
      non il n'y a pas
      0
  9. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Va dans le bios, advanced, on-board device ou configuration et/ou integrated peripherals, vérifie si l'audio est bien activé.

    Pour le bios, au démarrage, regarde dans le bas de l'écran, la commande pour le setup, c'est peut-être F2, del, etc...
    1
    1. valbel
       
      aïe... et comment vais-je dans le bios...( et oui, j'avais prévenu, je ne suis pas une experte :-p )
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  10. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Pour accéder au bios, c'est indiqué dans le message:

    --> Au démarrage, regarde dans le bas de l'écran, la commande pour le setup, c'est peut-être F2, del, etc...
    1
    1. valbel
       
      oups:-( alors quand je fais cette manip, tout est écrit en français, et je ne vois pas d'équivalent... (pauvre petit niveau d'anglais) voici ce qui est noté:
      - mode sans echec
      -mode sans echec avec prise en charge réseau
      -invite de commande en mode sans echec
      -inscrire les evenements de demarrage dans le journal
      -demarrage en mode VGA
      -derniere bonne configuration connue (derniers paramètres fonctionnels)
      -mode restauration active directory (controleur de domaine windows xp)
      -mode debogage
      -desactiver redemarrage automatique en cas d'echec systeme
      - demarrer windows normalement
      -redemarrer
      -revenir au menu de selection du système d'exploitation

      du coup, où puis-je trouver "advanced, on-board device ou configuration et/ou integrated peripherals,"
      0
  11. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Au démarrage, as-tu tapoté sur --> F2 ?
    1
    1. valbel
       
      j'avais fait F5 comme ils me le disaient. après avoir tapéF2, j'ai trouvé la ligne: integrated devices. là, etait écrit: sound on. pas de " audioactive" est-ce la même chose?

      petite précision qui peut avoir de l'importance : quand j'allume le pc, s'ecrit en bas à droite: controleur multimédia detecté, et une fenetre s'ouvre (assistant materiel detecté) elle me reclam l'installation d'un logiciel que je n'ai pas, donc ça me dit que ça ne peut installer le matériel...
      0
  12. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Vérifie de nouveau si tu as des points d'interrogation dans le gestionnaire des périphériques ?
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    1. valbel
       
      oui, maintenant, il apparait:
      ?autres periphériques
      ? controleur audio multimédia
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  13. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Fais clic droit sur les périphériques
    Propriétés
    Onglet détails
    Donne le no. d'identifiant de matériel.
    1
    1. valbel
       
      voici:
      PCI\VEN_8086&DEV_24D5&SUBSYS_017A1028&REV_02\3&172E68DD&0&FD
      0
  14. valbel
     
    je l'installe: ça m'ecrit: "all files were successfully unzipped" ensuite, s'ouvrent 2 choses:
    - une page "analog devices 198x Pilotes audio intégrés" lorsque je clique sur "installer maintenant", ça me met: "error installing kernel.exe (0x100000)"
    - un dossier "HMMPP": je suppose qu'il faut cliquer setup. ça lance l'installshiel de soundmax, mais ça écrit: "pilote introuvable. redémarrez le système puis rééxecutez le programme d'installation"

    ...comment redémarrer le système? dois-je le faire?...
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  15. valbel
     
    je ne sais pas ce qu'est le gestionnaire de périphériques, mais dans le panneau de configuration, dans sons et périphériques, sur l'onglet volume, il est écrit: "aucun périphérique audio"...
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  16. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    De rien, ca nous a fait plaisir.
    Bonne journée.
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    1. valbel
       
      merci :-) bonne journée
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