Bug à la fermeture d'outlook

Bonjour à tous et à toutes,

Je ne parviens pas à fermer ma messagerie outlook normalement, le programme ne répond pas.
Le service dépannage indique soit un bug pour lequel il n' a pas de solution, soit un spyware.
J'ai fait un scan avec bitdefender, ewido et spybot, et adaware, il n'y a rien hormis des traces de cookies.

Avez vous une solution ?

merci pour votre aide
Ewondy