Probleme son/micro realtek sur PC HP Résolu/Fermé

Question

Bonjour,  

Mon fils possède depuis 2 ans un pc hp pavilion A6638fr, avec une carte son intégrée realtek alc888s (Vista 32 bits). 

Jusqu'à hier, aucun problème de son, enfin jusqu'à ce qu'il ait envie de brancher un micro pour aller sur Skype. 

Le micro n'est pas reconnu. Ni par Skype, ni dans le panneau de configuration ("non connecté")  
Pas de problème, je me dis que le pilote a un problème (d'ailleurs, je n'ai pas accès au gestionnaire Realtek high definition, comme un ami qui a un PC équivalent avec la même carte son) 
Je télécharge (plein) plusieurs drivers pour cette carte: soit ça ne change rien, soit je dois carrément restaurer le système car je n'ai plus de son! (et toujours pas de micro, bien sûr) 
J'ai épluché toutes les discussions du net sur ce problème, rien n'y fait. 

Quelqu'un a-t-il une idée, mon fils désespère de pouvoir utiliser un micro un jour! 
Merci d'avance 
Bonne soirée 


Configuration: Windows 7 / Firefox 11.0

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Le site d'HP propose ce pilote pour ton PC :
http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/softlib/software10/COL24797/pv-63966-1/sp37543.exe

Le pilote le plus récent est disponible ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/8149-pilote-realtek-high-definition-audio-pour-vista-7-8-10-64-bits/

Clique droit sur l'icône en forme d'haut-parleur en bas à droite à côté de l'horloge et choisis "Périphériques de lecture" et dis-moi ce que tu as.

woukou · Answer

Bonjour,

Merci pour ta réponse, je crois bien que  j'ai malheureusement essayé ces 2 pilotes hier (plus de son après, mais le gestionnaire réapparait) mais je vais les réessayer quand même au cas où je confondrais...

Quand je clique droit comme tu demandes, en périph. de lecture j'ai:

Périphérique de sortie HDMI
2- Périphérique High Definition audio
Traitement en cours (pas d'icone)

Haut parleurs
Périphérique High Definition audio
Traitement en cours (+icone verte cochée)

Périphérique de sortie SPDIF
Périphérique High Definition audio
Traitement en cours (pas d'icone)

Merci d'avance si tu peux m'aider!

Destrio5 · Answer

"Périphérique High Definition audio"

--> Vista utilise un pilote "générique" pour ta carte son, c'est pour cela qu'elle ne fonctionne pas correctement.

woukou · Answer

Bon alors il faut que je fasse quoi?

Destrio5 · Answer

Prends le premier pilote que je t'ai donné et installe-le, ta carte son devrait être bien reconnue par la suite.

woukou · Answer

C'est ce que je vais faire. Mais entretemps, on a eu une illumination: on a ouvert le pc (acheté d'occase) et on a vu qu'une carte son avait été installée en plus de celle intégrée à la carte mère. Du coup on l'a enlevée, il y avait peut être un conflit. Là c'est en train de restaurer, après j'essaie ton pilote et je te dis tout à l'heure, merci!

Destrio5 · Answer

Il y a écrit quoi sur la carte son que tu as retiré ?

woukou · Answer

C'était une creative sound blaster sb0880.
Mais ça marche!
J'ai réinstallé le pilote que tu m'as indiqué après avoir désinstallé cette carte son. Plus de conflit apparemment, il y a du son, le micro marche.
Mon fils est ravi, il vient de se mettre sur Skype.
Merci beaucoup pour ton aide!
Bon après-midi

Destrio5 · Answer

"C'était une creative sound blaster sb0880."

--> C'est une carte son Creative X-Fi Titanium 16MB X-RAM, c'est une bonne carte son. La personne qui l'a installé voulait sûrement un meilleur son par rapport à celui de la carte son intégrée à la carte mère, la Realtek High Definition Audio.

On peut avoir deux cartes son sur le même PC, le tout est de dire à Windows laquelle on veut utiliser et de brancher les enceintes (casque, micro) sur la bonne carte son.

woukou · Answer

Merci pour ces précisions, on conserve la carte-son pour un usage ultérieur, si c'est de la bonne qualité!