Pilote télécopieur absent.

nala11 Messages postés 84 Statut Membre -  
nala11 Messages postés 84 Statut Membre -
Bonjour, a tous.

J'ai un problème que personne n'arrive à résoudre, du moins pour l'instant.
J'ai eu un tchat avec lexmark, mais c'est toujours pareil.

Quand je veux envoyé une télécopie sur Lexmark Productivity Studio, il me dit: le pilote de télécopie est absent sur votre ordinateur.( vous devez désinstaller......c'est ce que j'ai fais, mais ça ne marche pas du tout !

Je suis en Wifi sans câble usb.

Encore merci à vous pour résoudre ce problème

Cordialement.

2 réponses

  1. nala11 Messages postés 84 Statut Membre 1
     
    Bonjour.

    J'ai téléchargé le driver "cjb6500fr" , mais quand je clique sur envoyer par télécopie, toujours le pilote absent. Je n'y comprends rien et ce problème est venu par hasard ( il y a 15 jours tout était OK.)

    Après avoir téléchargé le driver il m'a demandé de configurer l'imprimante et j'ai mis uniquement pour le pilote.( il ne m' pas dit de redémarrer l'ordi ?)

    Comment c'est arrivé du jour au lendemain ? il y a une autre méthode pour le faire fonctionner ou bien c'est "Lexmark Productivity ...qui a un problème ?

    Merci pour les réponses à cet énigme.

    Cordialement.
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