Virus gendarmerie nationale ?

Salut les dieux de la sécurité !

J'ai une amie qui m'a donné son portable pour éliminer un virus.

C'était sensé être le trojan fake gendarmerie / police nationale (c'est ce qu'elle m'a dit : "ordinateur bloqué pour fraude, demande d'argent"... je ne vois que ça), j'aurais su le virer mais là je sèche complètement car je crois que c'est bien plus que ça.

En fait, l'ordinateur démarre mais écran noir + curseur après l'animation de chargement de Windows 7.

Manipulations que j'ai testées :

- Réparation du démarrage (aucun résultat)
- Restauration (impossible car les points ont été supprimés)
- Utilisation du Live CD " Kaspersky Rescue Disk " dernière version... avec la commande windowsunlocker + une recherche de virus... aucun résultat.

Après tout ça (n'étant pas un dieu en désinfection je pense que c'est déjà pas mal) rien ne change, je ne sais même pas si c'est vraiment cette menace qui bloque le PC ainsi malgré qu'une des variantes fait à peu près les mêmes effets.

Ah, je tiens à dire aussi qu'aucun mode de démarrage ne fonctionne, que ce soit mode sans échec ou débogage.

Son portable est un Acer encore sous garantie, j'aurais bien viré le disque dur pour récupérer ses fichiers et tout le tralala... mais je ne peux pas, ni formater car ça virerait les fonctions de récupération Acer etc... et je pense que ça fait sauter la garantie aussi. -_-

Si vous pouviez m'aider ce serait vraiment sympa !

Merci beaucoup ;)