Virus plus de connexion internet Fermé

Question

Bonjour, 

depuis qq jours impossible de me connecter à internet.
Si je fais un scan avec avast il ne détecte rien, et si j'essaye de passer Malwarebytes, il me dit que la base de données est absente ou corrompue ?

Je n'y connais rien en informatique et je me retrouve vraiment bloquée, quelqu'un pourrait m'aider SVP ?

Merci d'avance

VD

P.S je suis en windows 7

sherred · Answer

commence par regarder si tu peu te connecter en sans echec 

Pour démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau

>>1--demarre ou redémarre l'ordinateur.  L'affichage affichent la progression du BIOS, 

>>2--A la fin du chargement du BIOS, » et avant que windows ne démarre  «  tapote sur la touche F8 de ton clavier.  jusqu'à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse. Si tu appuie sur la touche F8 trop tôt, il est possible que certains ordinateurs affichent le message "erreur clavier". Dans ce cas  redémarre l'ordinateur et essaye de nouveau. 

>>3--En utilisant les flèches de ton clavier, sélectionne « Mode sans échec avec prise en charge réseau »  dans le menu puis appuie sur Entrée.

ensuite 


* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).  https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

? Rends toi sur pjjoint.malekal.com 
? Clique sur le bouton Parcourir 
? Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir 
? Clique sur le bouton Envoyer 
? Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015 

? Copie le lien dans ta prochaine réponse. 





attention 
si les outils de désinfections que je te recommande ne fonctionnent pas 
sur vista Désactiver le contrôle des comptes utilisateurs (le réactiver à la fin de la désinfection) : 
Aller dans démarrer puis panneau de configuration 
Double Cliquer sur l'icône "Comptes d'utilisateurs" 
Cliquer ensuite sur désactiver et valider. 
puis 
 clic droit sur le raccourci du programme d'analyse ou de desinfection et choisir démarrer en tant qu'administrateur 
sur windows seven 
Activer le compte Grand Administrateur : 
Dans Démarrer , cliquer sur Panneau de configuration, puis sur Système et Sécurité. 
Cliquer sur Outils d'administration, puis sur Statégie de sécurité locale 
Puis sur Statégies locales et cliquer sur Options de sécurité 
Dans le volet de droite, double- clic sur Comptes : statut du compte Administrateur et sur l'onglet Paramètre de sécurité locale, cocher Activé, puis Appliquer

vdam · Answer

Merci beaucoup pour ton aide
Voici le lien :

 http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120418_u8n6k14e911


en espérant ne pas avoir fait d'erreur

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

tu a un message d'errer sur la connexion internet ?

sherred · Answer

rien de désespérant , puisque ca marche en sans echec
mais comme je n'ai pas le pc en main c'est plus compliqué
du coup ,pour gagner du temps , je te donne plusieurs operation
bien sur , tu les fait une par une , et si ca remarche tu fait pas le reste

commence par :


dans Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Exécuter 
ou en faisant le raccourci clavier Windows + R. 

Ensuite dans exécuter > tape  netsh winsock reset catalog 

Clique OK et redémarre lePC




si ca ne marche pas : 
pour gagner de temps télécharge "sur ton bureau" en sans échec tous ce qu'il y a ci-aprés e
puis redémarre en mode normal

le probleme est que je  connais ces logs  mais pas la compatibilité de ces progammes avec w7 
il est donc possible que tu ai des messages d'erreurs

LspFix.exe    http://www.cexx.org/lspfix.htm
WinSockFix   http://download.softpedia.ro/dl/d0e2c689ac8033f16c0176a8798224d8/4b2405ba/100015337/software/TWEACK/winsockfix.exe
 XP TCP/IP Repair   https://www.softpedia.com/get/Tweak/Network-Tweak/XP-TCP-IP-Repair.shtml


redémarre en mode normal


double clic sur  LSPfix sur ton bureau.
Coche la case "I know what I'm doing" . 
Sélectionner les instances données par votre aide dans le panneau de gauche et cliquer sur le bouton >> au milieu pour la passer à droite
Clique ensuite sur Finish.

redemarre le pc      et oui je sais les manips sont longues   

si ca ne marche pas : 

essai XP TCP/IP  que tu a sur ton bureau 

si ca ne marche pas : 
WinSockFix

lancez le. 
 Clique sur ReG-Backup pour créer une sauvegarde du registre dans un dossier de votre choix. 
 Une fois la sauvegarde effectuée, clique sur Fix. Au message WinsockFix will now attempt to Repair your connection répond par OUI. 
 Patiente jusqu'à la fin, le message suivant apparaîtra Repair completed Please Reboot.  clique alors sur OK. 
 Le PC va redémarrer.

sherred · Answer

pour king0613-  j'ai pas compris ton message perso
que tu m'a envoyé , peu tu t'expliquer

sherred · Answer

tu peu toujours utiliser a-squared Free
https://www.pcastuces.com/logitheque/telechargement.asp?num=1227
https://www.clubic.com/telecharger-fiche20274-a-squared-free.html

je pense qu'il devrait finir le nettoyage  , bye bye 


Double-cliquez sur l'éxecutable A-squared Free pour commencer l'installation.
Sélectionnez la langue de votre choix, ici le français, puis cliquez sur Ok.
Pendant l'installation tu verra des cases a cochées , dont celle-ci:

Organiser des scannes par l'intermédiaire du menu contextuel : coche cette case, qui te permettra d'analyser un fichier en effectuant un clic droit sur celui-ci.

Dès la fin de l'installation, coche la case Démarrer a-squared free,

Une petite fenêtre va s'afficher, pour la mise a jour  clique sur Non
une fois à l'écran d'accueil, tu pourra régler les paramètres du logiciel, faire la mise à jour de la base virale,
Clique sur Paramètres présent dans la colonne de gauche. Laisse l'onglet Général comme il est configuré. Sélectionne l'onglet Mise à jour et décoche les cases Installer l'aide et Installer les modules de langues additionnels. 
Ne touche pas aux autres onglets.
En haut du logiciel, cliquez sur Mise à jour en ligne
enfin clic dans la colonne de gauche sur Balayer le PC

Virus plus de connexion internet

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