Problème Samsung Wave II

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Margot-22 Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 11 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2012 - 17 avril 2012 à 13:14
Hp_PAVILION Messages postés 197 Date d'inscription dimanche 21 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2012 - 21 avril 2012 à 14:20

Bonjour,

Hier j'ai voulu faire une mise à jour du micrologiciel de mon Samsung via Samsung Kies. Je suis revenu 2h plus tard vérifier que la mise à jour était bien terminée, mais je retrouve mon portable bloqué sur une image, un dessin avec un ordi relié à un mobile avec un point d'exclamation au milieu.
J'ai beau l'éteindre, le rallumer, le rebrancher, rien y fait !
J'ai essayé de faire une restauration d'urgence du micro logiciel avec Kies mais il me faut un code de récupération ... Où le trouver ?
J'ai vu sur des forums que dans ce cas il fallait flasher son mobile, je n'y connais rien du tout, est ce une bonne idée ? Comment ça marche ?
HEEEELP !

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Hp_PAVILION Messages postés 197 Date d'inscription dimanche 21 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2012 64
19 avril 2012 à 11:13

Bonjour,
Le restauration d'urgence du micrologiciel... Evite. Pour bouffer ton portable, y'a rien de mieux !

Fais également attention à Kies dans le futur... Ce programme est un nid à soucis en ce qui concerne les mise-à-jour mobile.
Ton Wave II a été acheté chez quel opérateur ?

Margot-22 Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 11 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2012
19 avril 2012 à 21:22

Bonsoir, merci pour votre réponse.
Je ne peux même plus procéder à une restauration du micrologiciel, puisque mon téléphone reste connecté une ou deux minutes au pc, puis se déconnecte, sans arrêt ... Malheur.
Kies et moi, c'est fini !

Je suis chez Bouygues, je les ai appelé et ils m'ont dit de renvoyer le téléphone si il était sous garantie (je crois qu'il l'est encore mais je n'arrive plus à remettre la main sur sa boite...) ou de l'envoyer dans une boutique Bouygues.

Hp_PAVILION Messages postés 197 Date d'inscription dimanche 21 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2012 64
19 avril 2012 à 23:54

Re bonsoir,
Il est possible que tu fasses un "flash" de ton téléphone. En revanche, tu vas perdre la garantie dans la mesure où c'est toi qui a effectué les manipulations.
Si tu suis toutes les étapes une par une, en prenant le temps de les effectuer sans te tromper. Normalement, tout devrait fonctionner...

C'est à toi de décider ce que tu souhaites faire :). Je l'ai déjà fait, je peux te guider si nécessaire!
Cdlmt

Margot-22 Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 11 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2012
20 avril 2012 à 14:59

J'hésite encore. J'ai peur que comme mon téléphone refuse de rester connecté à mon pc plus de 2 minutes, le "flash" ne fonctionne pas ...

Hp_PAVILION Messages postés 197 Date d'inscription dimanche 21 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2012 64
20 avril 2012 à 22:04

Il existe une procédure d'urgence normalement.
Essaies-là, elle n'engage en rien.

Appuies simultanément sur les touches :
VOLUME BAS + Appareil photo + Raccrocher

Normalement le téléphone affiche " DOWNLOAD " ou " DOWNLOADING ".

Margot-22 Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 11 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2012
20 avril 2012 à 23:08

J'y arrive, mais ça ne s'affiche pas plus de 2sec :/
Pourtant il est chargé !

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