Je n'ai plus de son sur mon ordi

Sarah -  
 aloes -
Bonjour,
Je possède un ordinateur portable toshiba a500 et depuis une semaine je crois je n'ai plus de son sur mon ordinateur. Quand je regarde une vidéo, sur youtube daylimotion, ou un film en streaming rien ne fonctionne. Même mes films déjà sur mon ordinateur que je pouvais regarder quand je voulais ne fontionne plus, quand je clique sur le liens pour en regarder un ça me met " Le Lecteur Windows Media a rencontré un problème lors de la lecture du fichier" mais pourtant quand j'appuie sur le bouton de mon ordinateur pour augmenter le volume j'entend le petit bruit qui me permet d'entendre l'augmentation de volume . Je ne sais pas ce qu'il se passe. Mon ordinateur est sous windows 7, j'utilise google chrome si ça peut vous aidez. Je vous serait très reconnaissante si vous pouviez me dire d'ou vient ce problème. Cordialement
Ah oui et je tiens à préciser que je n'ai que 15 ans donc je ne mis connait pas trop trop en informatique :)

50 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème concerne l’absence de lecture vidéo et audio sous Windows 7, malgré un indicateur sonore actif, avec le Lecteur Windows Media qui signale une erreur lors de la lecture de fichiers locaux et de flux en ligne.
Plusieurs correctifs ont été suggérés, notamment l’utilisation d’un lecteur alternatif comme VLC pour déterminer si le souci vient du lecteur intégré.
Des options comme la restauration système à une date antérieure et la réparation via les CD d’installation ont été évoquées comme moyens potentiels de rétablir la configuration.
Des difficultés techniques ont été rencontrées lors de la restauration, avec des messages indiquant que le disque C: comporte des erreurs et que la vérification n’est pas possible pendant l’utilisation.

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  1. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Bonjour,

    tu peux préciser le modèle exact du PC ?

    A+
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  2. Sarah
     
    Bonjour
    Mon pc est un ordinateur portable toshiba A500-1hr
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    1. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 591
       
      salut Sarah,

      c'est quel Windows que tu as ???

      à+
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    2. Profil bloqué
       
      Elle l'a precisé Windows 7
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  4. Sarah
     
    c'est gratuit ?
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    1. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
       
      Oui.
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  7. Utilisateur anonyme
     
    salut

    je pense que tu as toujours ton son sur ton pc mais que ton problème vient plutôt du logiciel windows média player

    installes vlc et essaies de lire une de tes vidéos pour voir..
    dis une question, quand tu démarres ton ordinateur, as tu le son quand il arrive son ton bureau?
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  8. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Tu utilises Windows Media Player.

    essaie un autre lecteur vidéo. VLC ( par exemple)
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  9. Sarah
     
    Bonjour
    Oui je pense que c'est ça, je ne sais pas du tout je ne fais pas attention, je ne pense pas que j'ai le son au démarrage. Je vais essayer de télécharger vlc. En tout cas merci à tous pour votre aide. C'est vraiment gentil. Je vous redis tout de suite après si sa fonctionne avec vlc.
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  10. Utilisateur anonyme
     
    ok ne t'inquiètes pas on va trouver la solution ;)
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  11. Sarah
     
    alors j'ai télécharger vlc, en effet je peux lire mes vidéos, et mes films téléchargés sur mon ordinateur mais je n'ai toujours pas de son et sur youtube non plus. Je suis allé sur youtube et j'ai vus en haut, qu'il y'avait écrit télécharger les plugs in manquant c'est ce que j'ai fais donc je vais voir ce que ça donne. Je vous tiens au courant.
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    1. Sarah
       
      je dois télécharger real player , c'est payant ou non car la je dois rentrer mon adresse mail, pour l'inscription je pense
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    2. Utilisateur anonyme
       
      non ne le fais pas
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  12. Utilisateur anonyme
     
    bizarre, perso je ne penses pas que flash player règle ton problème de son.

    vas dans démarrer- panneau de configuration-gestionnaire de périphérique et dis nous si tu as un ? jaune ou un ! jaune quelque part
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  13. Sarah
     
    Quand je vais dans gestionnaire de périphérique sa m'ouvre une page ou il y'a des liens : batterie, carte graphique, carte réseau etc ... j'ai cliqué sur contrôleur audio vidéo et jeu et ça me met que le périphérique fontionne correctement. En effet, ça ne donne rien avec Real player
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  14. Utilisateur anonyme
     
    tu as quoi comme nom dans controle audio .....
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  15. Sarah
     
    Realtek High Definition Audio et Son Intel(R) pour écrans
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  16. Utilisateur anonyme
     
    et aucun code d'erreur? aucun ? jaune? donc il est bien installé

    regarde en bas a droite près de ton horloge si l icone son n'est pas sur muet
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  17. Sarah
     
    Non rien n'est jaune, non ce n'est pas muet.
    Par contre il y'a un detail qui me dérange quand je clique sur panneau de configuration puis son, dans l'onglet lecture il y'a HAUT PARLEUR et en dessous il y'a REALTEK DIGITAL OUTPUT et en dessous de Realtek digital output c'est écrit non connecté. Peut être que c'est pas normal sachant que j'ai windows 7 est ce que c'est pareil pour vous ?
    Désolé de vous embêter avec ça.
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  18. Utilisateur anonyme
     
    non ça c'est la sortie audio

    peux tu me faire une copie d ecran de ton gestionnaire de peripherique?
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  19. Sarah
     
    bien sure, mais je vous l'envoie comment ?
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  21. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Peut-être que c'est un problème de plugin. Pour s'assurer, installe Mozilla Firefox puis installe Adobe Flash Player >>> http://get.adobe.com/fr/flashplayer/otherversions/

    Décoche: Oui, installer McAfee Security Scan Plus (facultatif)
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