Pc bloqué sur mode sans echec
Bonjour,
je suis débutante en informatique. J'ai été infecté par le virus gendarmerie hier, j'ai rebooter mon pc avec le mode sans echec e le mode sans echec avec commande et depuis mon pc est bloqué sur un ecran noir avec des icones marqué mode sans echec et mon pc ne s'éteint plus, le clavier et la souris sont inutilisables que dois faire?
Je veux éteindre mon pc pour le rallumer et mettre en action mon antivirus!
merci
d'une débutante
je suis débutante en informatique. J'ai été infecté par le virus gendarmerie hier, j'ai rebooter mon pc avec le mode sans echec e le mode sans echec avec commande et depuis mon pc est bloqué sur un ecran noir avec des icones marqué mode sans echec et mon pc ne s'éteint plus, le clavier et la souris sont inutilisables que dois faire?
Je veux éteindre mon pc pour le rallumer et mettre en action mon antivirus!
merci
d'une débutante
3 réponses
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Contributeur sécuritéDéjà bienvenue sur ce forum
Essaie de suivre ce tutoriel https://www.commentcamarche.net/faq/33857-ransomware-virus-gendarmerie-votre-ordinateur-est-bloque mais si tu n'y arrives pas un helpeur viendra t'aider
Bonne journée -
Éteigner votre ordinateur et rebooter en mode sans échec avec prise en charge réseau.
Télécharger ce logiciel: http://fr.malwarebytes.org/
Faites une mise à jour des signature et faites un scanne complet (1 à 2 heures)
Ce logiciel devrait vous aider. -
Bonjour
De quel OS disposes tu?
XP;Vista ;Seven
@+
