Problème de connexion internet

Bonjour, je relance cette question car je n'ai pas trouvé de poste récent et peut être que mon problème a été rencontré par plusieurs personnes. Depuis maintenant 3 jours je n'ai plus aucune connexion internet avec ma freebox. Elle n'affiche plus l'heure et la recherche en permanence.

Est-ce que quelqu'un sait d'ou cela peut provenir ? Le problème c'est qu'en plus de ne plus avoir internet, ma ligne téléphonique est coupée et de ce fait, je ne peux pas joindre le service client.

Merci de vos réponses !