Problème pilote bluetooth

Bonjour,
J'ai un soucis avec mon ordinateur Dell Inspiron : je veux connecter mon Supertooth DISCO dessus mais impossible, lors de l'installation le programme m'affiche un message d'erreur "Le périphérique n'est pas installé". Je vois ensuite un triangle jaune à côté de l'icone de mon périphérique, je fais clique droit, Résoudre les problèmes et à la fin un message d'erreur "Aucun pilote n'a été trouvé". Je pensais que mon ordi ne supportait pas ce haut-parleur donc j'ai essayé de pairer mon Blackberry avec mon ordi mais exactement le même problème. J'ai cherché sur plusieurs questions déjà posées sur ce site mais rien pour m'aider. Merci de m'aider.
PS : Toutes les mises à jour sont effectuées. Mon ordinateur reviens de réparation où Windows a été réinitialisé.