Mon ordi ne reconnait pas mon imprimante HP
oceaneLR
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tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour ,
Voilà , mon ordinateur (étant sous windows 7) ne reconnait pas mon imprimante HP Officejet 4500 Wireless ... Pourtant elle est neuve . Lorsque je lance l'installation du CD , tout se déroule bien jusqu'à ce qu'un message s'affiche "Problème de redondance cyclique" ou quelque chose comme çà ...
Pourriez vous m'aider s'il vous plait ?
Merci d'avance
Voilà , mon ordinateur (étant sous windows 7) ne reconnait pas mon imprimante HP Officejet 4500 Wireless ... Pourtant elle est neuve . Lorsque je lance l'installation du CD , tout se déroule bien jusqu'à ce qu'un message s'affiche "Problème de redondance cyclique" ou quelque chose comme çà ...
Pourriez vous m'aider s'il vous plait ?
Merci d'avance
2 réponses
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Bonjour,
Avez-vous bien procédé comme ceci :
lancez le cd d'installation
branchez et allumez l'imprimante lorsque le programme d'installation le demande
ensuite poursuivre l'installation
Cordialement -
re-bonjour
Il se peut que ce soit un problème avec le cd...
téléchargez le pilote ici :
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=fr&cc=fr&prodNameId=3986394&prodTypeId=18972&prodSeriesId=3919445&swLang=17&taskId=135&swEnvOID=4062
vous prenez : pilote logicile d'installation du produit - version complète des pilotes et logiciels.
et essayez avec ce fichier d'installation téléchargé
Cordialement
