Problème imprimante laserjet HP

DUNOISE Messages postés 2 Statut Membre -  
 stevens -
BONSOIR à TOUS: j'ai acheté sur le net un ordinateur avec imprimante. Je n'ai aucun document pour la configurer. Mon ordinateur est avec windows pro. L'imprimante est une Hewlett Packrd laserjet 6l numéro: c 3990 A. Merci pour votre aide
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5 réponses

jmp59 Messages postés 7014 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 738
 
Bonjour,

Avant de configurer ton imprimante, il faut d'abord l'installer.
L'installer, c'est la rendre utilisable par Windows.
La configurer, c'est régler ses caractèristiques de fonctionnement. En fait, la plupart du temps les réglages par défaut sont suffisants.

A quel stade en es-tu ?

A+.
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DUNOISE Messages postés 2 Statut Membre
 
Merci de vous interesser à mon problème. J'ai un autre ordinateur et mon imprimante marche bien. J'ai correctement l'imprimante à l'ordinateur, j'ai voulu la configurer par défaut, mais ça n'a pas marché. J'ai acheté cet ordinateur à quelqu'un qui s'en servait pour son travail. Il était donc en réseau avec des clés. Je ne le savais pas et impossible d'obtenir quelques indications par le vendeur (par mail) je n'ai pas de notice. Je me sers d'un ordinateur depuis 4 ans mais pour de petites "choses". Amicalement de Normandie. Dunoise
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jmp59 Messages postés 7014 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 738
 
Vas ici http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=fr&cc=fr&prodNameId=14974&prodTypeId=18972&prodSeriesId=25476&swLang=17&taskId=135&swEnvOID=228
et télécharges le pilote proposé que tu utiliseras à la place du CD d'installation.
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piou
 
j'ai essayé d'installé le logiciel de l'imprimante hp color laserjet1600 j'ai connecté l'imprimante a l'ordinateur l'installation c'est lancé jusqu'a que sa me dise que l'installation a été réussi puis peut après me dit qu'il a rencontré une érreur!! je sais pas si le logiciel que j'ai et compatible avec windows vista je suis bloqué pourrai avoir de l'aide merci
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jmp59 Messages postés 7014 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 738
 
je sais pas si le logiciel que j'ai et compatible avec windows vista
Ben nous non plus puisqu'on ne sait pas ce que tu as comme logiciel. lol

Pour Vista tu trouveras tout ici http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?lang=fr&cc=fr&prodNameId=1140729&taskId=135&prodTypeId=18972&prodSeriesId=1140734&submit.y=12&submit.x=8&lang=fr&cc=fr en cliquant sur Microsoft Windows Vista.
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stevens
 
jai une imprimante hp hewlett packpard laserjet4 plus et kan je met des feuilles il me resort des feuilles ou ya ecrie des code aider moi stp
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