Problème carte son ?

Bonjour,

j'ai un ordinateur portable asus, et je voudrais votre avis sur mon problème car je ne m'y connais pas en informatique. Lorsque j'ai inséré une clef 3G vodaphone, je voulais parler sur msn mais lorque j'accepte, il me disait fin de la conversation avec... Je pensais donc que c'était un problème audio, je suis partie sur panneau de configuration/son/et j'ai tester le microphone, j'ai coché la case et à ce moment le volume en décibel à augmenter anormalement jusqu'au maximum, j'ai décoché la case mais rien ne se passais, tout c'est bloqué, je n'avais plus de contrôle j'ai donc éteint mon PC mais ce dernier ne voulais pas s'éteindre. Ce son est insupportable, lorsque je redémarre mon PC le problème persiste, que dois je faire ?