Abonnement non résilié
romanette
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Bruce Willix Messages postés 13499 Statut Contributeur -
Bruce Willix Messages postés 13499 Statut Contributeur -
Bonjour,
En changeant d'opérateur, mon abonnement a été résilié par courrier non recommandé, et depuis les prélèvements s'effectuent comme avant.Quelles démarches dois-je faire après avoir envoyer une lettre recommandée avec AR afin de résilier l'abonnement ?
Dois-je attendre un remboursement ou faire une croix dessus?
Merci de m'aider.
En changeant d'opérateur, mon abonnement a été résilié par courrier non recommandé, et depuis les prélèvements s'effectuent comme avant.Quelles démarches dois-je faire après avoir envoyer une lettre recommandée avec AR afin de résilier l'abonnement ?
Dois-je attendre un remboursement ou faire une croix dessus?
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3 réponses
Tu dois faire comme c'est marqué dans tous les contrats: résilier avec un recommandé.
Il y a une bonne raison pour laquelle il est demandé de procéder de la sorte: ça permet qu'en cas de doute - comme dans ton cas - tu sois en mesure de prouver que toi tu avais bien fait ta demande en temps et en heure... et donc de demander le remboursement des prélèvements qui n'auraient pas été stoppé à temps.
Si tu demandes gentiment en faisant valoir un bêtise de ta part, il y a des chances pour qu'ils te remboursent, mais ça ne dépend que de leur bon vouloir à présent. Car en l'absence de preuve, comment peuvent-ils êtres certains que tu as bien demandé l'arrêt e leurs service en date du XX/XX/XXXX ?
Il y a une bonne raison pour laquelle il est demandé de procéder de la sorte: ça permet qu'en cas de doute - comme dans ton cas - tu sois en mesure de prouver que toi tu avais bien fait ta demande en temps et en heure... et donc de demander le remboursement des prélèvements qui n'auraient pas été stoppé à temps.
Si tu demandes gentiment en faisant valoir un bêtise de ta part, il y a des chances pour qu'ils te remboursent, mais ça ne dépend que de leur bon vouloir à présent. Car en l'absence de preuve, comment peuvent-ils êtres certains que tu as bien demandé l'arrêt e leurs service en date du XX/XX/XXXX ?
Bonjour
Lettre en A/R de résiliation et aussi de demande de remboursement à faire tu peux tuoujours essayer, tu verras bien.
Lettre en A/R de résiliation et aussi de demande de remboursement à faire tu peux tuoujours essayer, tu verras bien.
