Problème hotmail bloqué

Bonjour,

je vous expose le souci de ma mère, elle débarque sur internet, on lui fait une adresse mail sur hotmail et tout se passe bien.

oui, enfin jusqu'à ce week end car quand elle a voulu aller consulter ses mails, pas moyen d'ouvrir sa boîte, un message s'affiche avec pour titre "Votre compte a été temporairement bloqué". c'est dû a de nombreux mails indésirables. quand j'arrive à aller dans sa boîte mail, il y a toujours une quantité de mails d'échec d'envois de message

( Delivery Status Notification (Failure)?

[Marquer ce message comme non lu] [Supprimer ce message]
31/03/2012
Pièce jointe
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postmaster?@mail.hotma?il.com).


je les ai tous rangés dans les courriers indésirables mais il y en avait de nouveau 110 en ouvrant la boîte ce matin, quelqu'un aurait une solution concrète à me proposer?

merci à tous