l'exception unknown software ...?Résolu/Fermé

Question

Bonjour, depuis peu j'ai un message qui s'affiche quand j'allume mon pc disant: "l'exception unknown software exception (0x0000417) s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x741d7256. Cliquer sur ok pour terminer le programme." Ce qui ne change rien. J'ai regardé plusieurs forum et j'ai cru comprendre que c'était peur être un virus mais je n'en suis pas sur, j'ai scanné mon pc avec mon antivirus (Antivir), et rien . Que dois-je faire pour régler le problème ? Merci. Windows 7 / Firefox 11.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Depuis quand ce problème?

Peut être une restauration le réglerait

@+

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Depuis même pas une semaine, je vais me renseigner sur la restauration je connais mal cette manipulation.
Merci pour cette réponse rapide.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu procèdes comme  pour accéder au mode sans échec mais tu choisis:

Invite de commande en mode sans échec :

Voici ce que tu dois taper (validez avec la touche Entrée à la fin de chaque ligne).

@ pour espace

cd \
cd@windows
cd@system32
rstrui

Pour obtenir : 
C : \windows \system32 > rstrui

Cela te permettra d'accéder à la restauration

@+

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J'ai peut être trouvé une solution : https://support.avira.com/hc/en-us/community/topics


En espérant que cela fonctionne.

Boogle · Answer

Opération réussie, du coup j'ai changé mon antivirus avec Avast, pour l'essayer même si ça ne changera pas grand chose. Merci pour ton aide quand même.

L'exception unknown software ...?

5 réponses

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