Installer nouvelle version avast

bouvet0 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, je désire installer avast7 et quand je lance le programme d'install,j'ai un message:
"error reading product data from:C/programme files/......jusqu'à:part-setup_ais-557.vpx
donc impossible de désinstaller l'ancienne version ni d'installer la nouvelle car je pense que le fichier ci-dessus doit tout me bloquer..
merci de votre aide afin de résoudre ce big problème.
Cordialement
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1 réponse

Réponse 1 / 1
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Bonjour,
Avant d'installer une nouvelle version, désinstaller l'ancienne est impératif.
Télécharger CECI sur ton Bureau, redémarrer l'ordinateur en mode sans échec, utiliser l'utilitaire.
Redémarrer l'ordinateur après désinstallation.
Avast 7 ===> ICI ou encore LÀ !
@+
Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant fait toujours plaisir en partant ! (Proverbe Breton)
@+ glg29
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