Changer mon forfait FreeMobile

Résolu

scan_35 -

Bonjour,

Je suis abonnée free mobile depuis un mois au forfait illimité à 19,99€.
Je souhaite changer de forfait et prendre celui à 2€.
Est ce possible?
Merci

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7 réponses

Réponse 1 / 7
scan_35 Auteur
Merci Templier Nocturne!
Je vais essayer de les appeler :)
Vu que leur N° est supra surtaxé je préfère passer par ce site d'abord ;)

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1. Templier Nocturne
  
  le 3244 est gratuit depuis le forfait illimité ;)
  
  (voir ici : http://mobile.free.fr/contact.html )
  
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2. Ch93
  
  Faut arrêter de dire n'importe quoi et se renseigner !
  
  Assistance Free Mobile
  Par téléphone (7h/23h)
  Assistance technique : 3244
  Depuis votre ligne mobile Free : Inclus dans le forfait,
  Depuis un autre numéro : se référer à la grille tarifaire de l'opérateur.
  
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3. Guigui
  
  Faux... ils viennent de me dire qu'on ne peut pas passer d'un 19.99 à un 2 € !
  
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Réponse 2 / 7
babar2
salut

et pourquoi, ne veut tu pas résilier toit meme le 19.99, pour prendre un 2 euros??

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1. fa91
  
  Comment gardes-tu ton numéro ?
  
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Réponse 3 / 7
Templier Nocturne
oui, tu résilie le premier et tu contracte le 2eme.

il est peut être même possible de changer sur un coup de téléphone à free

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Réponse 4 / 7
krazykat Contributeur
Bonjour,
Il est aussi possible de changer de formule sans résilier, en effectuant une demande de portabilité depuis ton numéro Free illimité ;-)

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1. Guigui
  
  Non ça ne fonctionne pas: pas de portabilité d'un rio free mobile vers free mobile
  
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Réponse 5 / 7
lamire
Je les ai appelé, impossible de passer du forfait à 15€ vers celui à 0€ sans résilier ton compte et en demander un nouveau. Possible de garder ton numéro en demandant "une portabilité sortante".
Bref, tout est fait pour empêcher le switch, bravo Free !

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1. Ch93
  
  Il semble que ça soit gratuit !?
  
  ARTICLE 6. ENTRÉE EN VIGUEUR/DURÉE DU CONTRAT
  Le Contrat entre en vigueur à compter de son acceptation par l'abonné et est conclu pour
  une durée indéterminée. Il est résiliable à tout moment par l'abonné ou par Free Mobile
  moyennant le respect d'un préavis de 10 jours à compter de la réception :
  - d'une lettre de résiliation envoyée par l'abonné en recommandé avec avis de réception
  à Free Mobile - Résiliation - 75371 Paris Cedex 08,
  - d'une lettre recommandée avec avis de réception envoyée par Free Mobile à l'abonné.
  
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Réponse 6 / 7
Guigui
Bonjour, je viens d'appeler free au 3244 et désolé de te dire qu'on me demande de résilier ... impossible de passer d'un 19.99 à un 2 € ... donc je résilie pour un sosh ou un B&You ...

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Réponse 7 / 7
scan_35 Auteur
Bonjour,

Avec du recul je pense que je vais résilier Free pour allez chez b&you
cdt,

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1. krazykat Contributeur
  
  C'est toi qui voit ;-)
  
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